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大矢野柳港温泉 小松屋渚館 クチコミ・感想・情報

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大矢野柳港温泉 小松屋渚館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:271件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地3.83
  • 部屋3.75
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.50
  • 食事4.25

総合3

投稿者さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ

投稿者さん 2012-05-23 10:56:37

家族3人(大人)で宿泊しました。
まずお風呂、露天風呂がある方の大浴場ですが、とても狭いです。
濁った茶色の塩湯(?)なのですが、大人4~5名も入ればいっぱいな感じです。
足が伸ばせないです(遠慮して)当日は男性の宿泊客が多かったと思いますが、
18時頃には浴場内は満杯でした。洗い場も足りなく、露天も2人が精一杯です。
他のお客さんも「大浴場じゃなく小浴場だな」って言っていました。
翌日は男湯と女湯が入れ替わるのですが、翌朝その入れ替わった方の風呂にも入りましたが、浴槽は若干広いものの、露天は無し、洗い場も少なく感じました。
食事はおまかせコースでしたが、3人には多すぎる鯛のお刺身(生き造り)が出てきました。大変おいしく頂きましたが、3人分にしては多すぎました。それよりも焼き物の種類を増やしてもらえたら良かったと思いました。朝食はとてもおいしかったです。種類も豊富でした。(バイキング形式ではありません)
立地的には海側の部屋でしたので、眺望は良かったと思いますが、宿泊日前後は生憎の曇り空でしたので、沈む夕日も昇る朝日も見えなかったのが残念でした。
また、3階に映画小屋があると書いてあったので、行ってみましたが、閉まってました。
部屋の案内にもあり、館内のあちこちにも張り紙がしてありましたが、営業していないのでしょうか?
館内や部屋はリフォームしてあり、割と綺麗でした。ただ、畳があちこち擦れていました。それと網戸が一部破れていましたね。虫は入ってこなかったですが。
小松屋渚館といえば、熊本での知名度は相当高いと思います。名前に惹かれて宿泊しましたが、まあ「普通」の温泉旅館です。過不足なしという感じですね。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年05月
大矢野柳港温泉 小松屋渚館 2012-05-24 18:16:02

この度は小松屋渚館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

お風呂が手狭でご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。当館には露天風呂のついたにごり湯の温泉「空香」と展望浴場「海香」の二ヶ所のお風呂がございます。混雑時はどうしても手狭になってしまいますが、チェックイン開始直後やご夕食のあとのお時間は比較的空いておりますので、ご理解とご協力のほどお願いたします。

お料理は美味しく召し上がっていただきましたようで何よりでございます。お造りは鯛を1匹そのまま調理し、姿造りでお出ししました。その日水揚げされた天然鯛ですので大きさもバラバラです。食べきれないほどのお刺身も天草ならではなんですよ。しかしながらこのようなご意見がありますことを真摯に受け止め、今後の検討材料とさせていただきます。

お部屋は港側でのご予約でしたが、海側のお部屋に振りかえさせていただきました。お天気は非常に残念でございましたが海の景色をご満喫いただきましたようで大変嬉しく感じております。

映画小屋はご希望の際にフロントまでご連絡いただくようお願いしております。ご希望のタイトルとお時間をお申しつけいただきましてから上映しております。お部屋にもご案内を記載しておりましたが不十分で申し訳ございませんでした。

いくつもの貴重なご意見ありがとうございました。古くから続く小松屋渚館の伝統を守りながらお客様のニーズにあったおもてなしができますようこれからも精一杯精進いたします。今後も当館を温かく見守っていただきますよう心よりお願い申し上げます。 

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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