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大矢野柳港温泉 小松屋渚館のクチコミ･お客さまの声
食事5
・宿泊前の急な一部キャンセルや要望にも温かく対応してくれた。・８月１１日に家族旅行で利用させていただきましたが、食事は夜も朝も大満足でした。 特に、そこでしか味わえない車えびの踊り食いや蛸の煮物を小鉢で出すのではなく、 目の前で1匹の蛸をカットしてくれた演出には感動した。・一方、お大浴場が思った以上に狭かった。・きちっと掃除されたはずなのに、灰皿をよけると、そこには見てわかるほどの裂きイカ が残っていた。・夕方チェックイン時間で混雑が予想される時間帯なのに、車の誘導係の方がたった 1人しかいなかった。ちょっとした不満を解決していただければ、大満足したホテルになると思います。
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この度は小松屋渚館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき心よりお礼申し上げます。客室のお掃除が行き届いておらず大変ご迷惑をお掛けいたしました。今後はこのようなことのないよう清掃スタッフはもちろん、フロント・客室係などにも念入りな点検ができるよう指導いたしてまいります。またチェックイン時にはスムーズなご案内ができず申し訳ございませんでした。チェックイン時はどうしても人手不足になるのですが、お客様と最初にお会いする大切な場ですので改善に向け、検討・努力いたします。貴重なご意見ありがとうございました。お料理についてもご満足いただき大変嬉しく思います。お客様のこのようなお声を心にとめ、これから更なるサービスの向上を目指し、精進いたします。またお会いできます日を楽しみにお待ちいたしております。
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大矢野柳港温泉 小松屋渚館（熊本県）
4.0
投稿日：2012-09-07 21:59:33
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食事5
モビリオ1420さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ
・宿泊前の急な一部キャンセルや要望にも温かく対応してくれた。
・８月１１日に家族旅行で利用させていただきましたが、食事は夜も朝も大満足でした。
特に、そこでしか味わえない車えびの踊り食いや蛸の煮物を小鉢で出すのではなく、
目の前で1匹の蛸をカットしてくれた演出には感動した。
・一方、お大浴場が思った以上に狭かった。
・きちっと掃除されたはずなのに、灰皿をよけると、そこには見てわかるほどの裂きイカ が残っていた。
・夕方チェックイン時間で混雑が予想される時間帯なのに、車の誘導係の方がたった
1人しかいなかった。
ちょっとした不満を解決していただければ、大満足したホテルになると思います。
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この度は小松屋渚館にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せいただき心よりお礼申し上げます。
客室のお掃除が行き届いておらず大変ご迷惑をお掛けいたしました。今後はこのようなことのないよう清掃スタッフはもちろん、フロント・客室係などにも念入りな点検ができるよう指導いたしてまいります。
またチェックイン時にはスムーズなご案内ができず申し訳ございませんでした。チェックイン時はどうしても人手不足になるのですが、お客様と最初にお会いする大切な場ですので改善に向け、検討・努力いたします。
貴重なご意見ありがとうございました。お料理についてもご満足いただき大変嬉しく思います。お客様のこのようなお声を心にとめ、これから更なるサービスの向上を目指し、精進いたします。
またお会いできます日を楽しみにお待ちいたしております。