この度は小松屋渚館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。

まずはお風呂のお掃除が行き届いておらずに大変ご迷惑をお掛けいたしました。不快な思いをさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。
お子様にも残念な思いをさせてしまいましたね。
また朝食会場のご案内についても不十分だったとのことで申し訳ございませんでした。

どちらの件につきましても細やかな気配りや確認が足らなかったと反省いたしております。お盆の忙しい日だからこそより一層の注意が必要でした。

そのような中でもお料理はおいしく召し上がっていただき嬉しく思っております。伊勢海老の身はとても甘くてぷりっぷりですよね。「最高」とのお言葉までいただき感謝いたします。

ご投稿ありがとうございました。更なるサービスの向上を目指し精進してまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。