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大矢野柳港温泉 小松屋渚館のクチコミ･お客さまの声
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2人中1人の方が参考になったと投票しています。
急に思い立っての一泊のプチ旅行でした。1歳の子供がいるので大浴場ではなく家族風呂つきのプランにしました。お安いのでどうかなと思いながら。。まず部屋に入って、奥のほうに黒い無数のごみが落ちていて、場所的にエアコンからのホコリだと思いますが子供があちこちゴロゴロするので少し気になりました。仲居さんにお伝えしたのですが「あら、そうですか」とたった一言言われただけでほうきや掃除機を持ってくるでもなく、後で来られるのかなと思ったけど結局掃除もしてくれなくてびっくりしました。他の部屋を通った際、同じような苦情を言ってる方がいらしたので私たちの部屋だけではなかったようです。家族風呂にしては広めで景色もよく子供も喜んでました。大浴場も男女入れ替え制で片方は温泉じゃありません。温泉は茶褐色の鉄分豊富そうな湯でした。せっかくなので両方温泉に入りたかったです。あとシャワーの水圧弱すぎです。。お料理は豪華さはなく、料金からするとこんなものかなという感じでしたがお刺身とお味噌汁と海老が美味しかったです。てんぷらがなかったのが残念です。お品書きが事前にあれば追加料金で頼むこともできたなぁと思いました。子供椅子や子供用食器なども言わなくても持ってきてくださって助かりました。朝食は別会場でしたが、広くて景色が良く、子供椅子もありご飯も美味しかったです。朝のお見送りがなく、旅館前で家族写真撮影をお願いしようと思ってたのですができなかったのが残念です。でも場所もよく気軽に天草を楽しむにはよいと思います。
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この度は小松屋渚館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。まずは私どものサービスに行き届かない点がございまたことを深くお詫び申し上げます。エアコンは大掃除をした直後だったのですが、取り除きできなかったホコリが落ちてきたのだと思います。いくつか他のお部屋からもご指摘がございましたので、全室試運転をして再度掃除をし直しました。大浴場については湯量が足らず、片方のみを温泉にして男女日替わりでご利用いただいております。何卒ご理解いただければと思います。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、これららもさらなるサービスの向上を目指し精進いたします。どうぞ温かく見守っていただけますようお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ
急に思い立っての一泊のプチ旅行でした。
1歳の子供がいるので大浴場ではなく家族風呂つきのプランにしました。
お安いのでどうかなと思いながら。。
まず部屋に入って、奥のほうに黒い無数のごみが落ちていて、場所的にエアコンからの
ホコリだと思いますが子供があちこちゴロゴロするので少し気になりました。
仲居さんにお伝えしたのですが「あら、そうですか」とたった一言言われただけでほうきや掃除機を持ってくるでもなく、後で来られるのかなと思ったけど結局掃除もしてくれなくてびっくりしました。
他の部屋を通った際、同じような苦情を言ってる方がいらしたので
私たちの部屋だけではなかったようです。
家族風呂にしては広めで景色もよく子供も喜んでました。
大浴場も男女入れ替え制で片方は温泉じゃありません。
温泉は茶褐色の鉄分豊富そうな湯でした。せっかくなので両方温泉に入りたかったです。あとシャワーの水圧弱すぎです。。
お料理は豪華さはなく、料金からするとこんなものかなという感じでしたが
お刺身とお味噌汁と海老が美味しかったです。てんぷらがなかったのが残念です。
お品書きが事前にあれば追加料金で頼むこともできたなぁと思いました。
子供椅子や子供用食器なども言わなくても持ってきてくださって助かりました。
朝食は別会場でしたが、広くて景色が良く、子供椅子もありご飯も美味しかったです。
朝のお見送りがなく、旅館前で家族写真撮影をお願いしようと思ってたのですができなかったのが残念です。
でも場所もよく気軽に天草を楽しむにはよいと思います。
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この度は小松屋渚館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
まずは私どものサービスに行き届かない点がございまたことを深くお詫び申し上げます。
エアコンは大掃除をした直後だったのですが、取り除きできなかったホコリが落ちてきたのだと思います。いくつか他のお部屋からもご指摘がございましたので、全室試運転をして再度掃除をし直しました。
大浴場については湯量が足らず、片方のみを温泉にして男女日替わりでご利用いただいております。何卒ご理解いただければと思います。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、これららもさらなるサービスの向上を目指し精進いたします。どうぞ温かく見守っていただけますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。