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3.0
投稿日：2022-11-08 18:43:36
2.0
投稿日：2021-03-28 09:07:27
4.0
投稿日：2020-01-31 08:05:56
4.0
投稿日：2019-10-23 19:43:20
総合4
bya11652さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ
車係、１階受付案内係、仲居さんと、とても親切で丁寧な応対をしていただけました。荷物を車から降ろした後、係の人が待っているとは知らず、社内でナビ設定を１０分ほどして待たせても、笑顔で対応していただきました。（申し訳ありませんでした）
部屋の設備、清掃状況は普通だと思いましたが、部屋からの景色は、窓の下から海が広がり、天草五橋も目にでき、とても奇麗で最高でした。
この旅館で一番素敵だと感じたのは、部屋担当？の仲居さんの接客でした。他では経験できないほど、親切丁寧で感激しました。館内履きが雪駄で指がいたく履いて歩けないと、いやな顔をず普通のスリッパを持ってきてくれたり、部屋食で、生エビ２匹の調理を、塩焼きと生で食べたいとお願いすると、各々調理していただいたり、手間がかかることも自然な笑顔と接客と会話で対応していただき、心がとても癒されました。言い換えれば仲居さん、本来の仕事がきちっとできていると感じました。
今回担当の仲居さんがいる間に、また、是非、利用させていただきたいと感じました。
残念に感じたのは、料理はとても新鮮で美味しく適量だったのですが、器が料理に負けていたように感じました。刺身盛り合わせはせめて船盛の器にしていただければもっと豪華に見えておいしく食せたと思います。
また、露天風呂がとてもぬるかったのと、湯船の底から何日か沈んでいたと思われるタオルが出てきたのには、がっかりさせられました。
でも、また機会があれば、ぜひ利用させていただきたいと感じました。
大変お世話になりました。
PS:部屋でWi-Fiができるようになれば最高ですね(^^♪
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この度は小松屋渚館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてのご感想をおよせくださり重ねてお礼申し上げます。
露天風呂ではがっかりさせてしまい申し訳ございませんでした。今後そのようなことがないよう十分注意してまいります。お料理に関しましても今後の検討材料にさせていただきます。そのような中でもたくさんのお褒めの言葉をいただきましてスタッフ一同大変うれしく思います。これからも更なるサービス向上を目指し精進してまいります。