部屋4
投稿者さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年10月27日 13:08:33
-
評価が良かったので一人九州旅行の際に利用させていただきました。
夕食込みプランがなかったため朝食のみのプランでしたが、HPでレストランがあることを確認していたため夕食の心配は特にせずに行きました。ところが「レストランは予約で一杯です」とのこと。車で10分程度(歩くと20分くらいかかるとのこと)行ったところに美味しい魚を食べさせてくれるところがあると言われたが、疲れもあり部屋でゆっくり飲みながら食べたかったためコンビニで済ませました。食事するところが近くにないのであればレストランの件は事前にメールででもお知らせが欲しかったです。
手に荷物一杯に持っていましたが、仲居さんが案内してくれたのはホールのエレベーターまで(ボタンは押していただけました)。部屋までの案内もなく設備等の説明もありませんでした。
大浴場の桶や椅子などが木ですが黒カビが…。使いたくない。露天風呂も工事中?で利用できず。利用できないのは仕方がない。でもそのアナウンスなり謝罪なりが受付時にでもあってしかるべきでは。
夕食なしプランだからか16時にチェックインした時にはすでに布団が敷いてあったり、すぐ外にある室外機の音がうるさかったり…。
こんなサービスなら少し良いビジネスホテルにでも泊まれば良かった。
部屋からの景色はだけは良かった。でも、もう利用しない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 2021年04月11日 13:25:34
-
この度は小松屋渚館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
せっかく天草に来ていただいたのにご期待に沿えず、不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
今回のご意見を今後に生かせるよう精進してまいります。
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部屋4
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投稿者さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月11日 16:23:22
-
少し雑な感じの雰囲気だった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 2017年11月13日 14:16:26
-
この度は小松屋渚館にご宿泊くださり誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
雑な雰囲気を感じられたとのことで、私共の対応が行き届いていなかったと反省しております。今後は快適に安心して寛いでいただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。
貴重なご意見を真摯に受け止め、これからも精進いたします。ご投稿ありがとうございました。
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部屋4
投稿者さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月09日 10:25:17
-
部屋からの海の眺めは、言うなし。
ただ、料理があと一つで、残念。
天草なので、美味しいお魚楽しみでしたが- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 2017年01月26日 16:05:28
-
この度は小松屋渚館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
お料理はご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。このようなご意見を真摯に受け止め、調理場と検討を重ね、満足いただけるよう努力いたします。
今後とも温かく見守っていただきけましたら幸いです。ご投稿ありがとうございました。
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部屋4
投稿者さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月23日 10:56:37
-
家族3人(大人)で宿泊しました。
まずお風呂、露天風呂がある方の大浴場ですが、とても狭いです。
濁った茶色の塩湯(?)なのですが、大人4~5名も入ればいっぱいな感じです。
足が伸ばせないです(遠慮して)当日は男性の宿泊客が多かったと思いますが、
18時頃には浴場内は満杯でした。洗い場も足りなく、露天も2人が精一杯です。
他のお客さんも「大浴場じゃなく小浴場だな」って言っていました。
翌日は男湯と女湯が入れ替わるのですが、翌朝その入れ替わった方の風呂にも入りましたが、浴槽は若干広いものの、露天は無し、洗い場も少なく感じました。
食事はおまかせコースでしたが、3人には多すぎる鯛のお刺身(生き造り)が出てきました。大変おいしく頂きましたが、3人分にしては多すぎました。それよりも焼き物の種類を増やしてもらえたら良かったと思いました。朝食はとてもおいしかったです。種類も豊富でした。(バイキング形式ではありません)
立地的には海側の部屋でしたので、眺望は良かったと思いますが、宿泊日前後は生憎の曇り空でしたので、沈む夕日も昇る朝日も見えなかったのが残念でした。
また、3階に映画小屋があると書いてあったので、行ってみましたが、閉まってました。
部屋の案内にもあり、館内のあちこちにも張り紙がしてありましたが、営業していないのでしょうか?
館内や部屋はリフォームしてあり、割と綺麗でした。ただ、畳があちこち擦れていました。それと網戸が一部破れていましたね。虫は入ってこなかったですが。
小松屋渚館といえば、熊本での知名度は相当高いと思います。名前に惹かれて宿泊しましたが、まあ「普通」の温泉旅館です。過不足なしという感じですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 2012年05月24日 18:16:02
-
この度は小松屋渚館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お風呂が手狭でご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。当館には露天風呂のついたにごり湯の温泉「空香」と展望浴場「海香」の二ヶ所のお風呂がございます。混雑時はどうしても手狭になってしまいますが、チェックイン開始直後やご夕食のあとのお時間は比較的空いておりますので、ご理解とご協力のほどお願いたします。
お料理は美味しく召し上がっていただきましたようで何よりでございます。お造りは鯛を1匹そのまま調理し、姿造りでお出ししました。その日水揚げされた天然鯛ですので大きさもバラバラです。食べきれないほどのお刺身も天草ならではなんですよ。しかしながらこのようなご意見がありますことを真摯に受け止め、今後の検討材料とさせていただきます。
お部屋は港側でのご予約でしたが、海側のお部屋に振りかえさせていただきました。お天気は非常に残念でございましたが海の景色をご満喫いただきましたようで大変嬉しく感じております。
映画小屋はご希望の際にフロントまでご連絡いただくようお願いしております。ご希望のタイトルとお時間をお申しつけいただきましてから上映しております。お部屋にもご案内を記載しておりましたが不十分で申し訳ございませんでした。
いくつもの貴重なご意見ありがとうございました。古くから続く小松屋渚館の伝統を守りながらお客様のニーズにあったおもてなしができますようこれからも精一杯精進いたします。今後も当館を温かく見守っていただきますよう心よりお願い申し上げます。
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投稿者さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年04月14日 18:23:25
-
立地が素晴らしく、天草の中でも熊本から近い場所で行きやすかったです。(それでも市内から高速で2時間半~3時間くらい)海に面しているので窓やお風呂からの景色が素晴らしく、素敵でした。ただ、私たちが到着したので19:30で、夕焼けを見れないのは残念でした。到着時にはもう暗くなっていた為、何も見えなかったので、是非夕焼けに間に合うように到着されることをお勧めします。お食事は、魚介が美味しかったです!生きたエビが甘エビのように甘くて歯ごたえがすごい!でも、ご飯は全体的に量が少ないですね。(朝ごはんくらいの量)私たちの到着が遅れたからかもしないですが、食事を始めて2品目が出たのが30分後?3品目が45分後?ご飯は1時間しても来ないのでフロントに電話して、それから30分ほど待っても来ないので廊下をウロウロしてスタッフさんを直接探しました。おかずは食べてしまっていたのでお漬物で頂きました。普通ご飯は最初に来るものかと思っていました。でも味は満足でした。
朝、海岸線沿いのお散歩は本当に素晴らしく、カニもたくさんいて楽しかったです。お食事のご提供さえスムーズにして頂けたら大変満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 2012年04月15日 19:13:32
-
この度は小松屋渚館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。またご旅行から戻られまして早速のご投稿に心より感謝申し上げます。
お料理のご提供ではお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。
当館では、温かいものは温かく、冷たいものは冷たい状態でお料理を召し上がっていただきたいと思っております。ですので、一品ずつ出来立てをお持ちいたします。最後にご飯とお味噌汁、香の物で食事のしめとさせていただいておりますが、このようなご意見がありますことを真摯に受け止め、これからの検討材料とさせていただきます。
お料理内容には十分ご満足いただきましたようで大変嬉しく感じております。また美しい海の景色や周辺の散策までご満喫の様子、何よりでございました。今の時季は18時半ころから夕日が見られます。これから少しづつ、日が長くなりますので、日の入りの時刻も確認されるといいかもしれませんね。
ご投稿ありがとうございました。これからもさらなるサービスの向上を目指しスタッフ一同、精一杯努力してまいります。ぜひまたお会いできます日を楽しみにお待ちいたしております。
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投稿者さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月31日 17:04:04
-
宿泊客に比べ、お風呂が狭く、洗い場が少ない。裸のまま順番を待ってちょっときつい思いをした。食事も朝はお腹いっぱい食べれた。でも夕食付ではなかったので簡単な定食でもいいのでつけてほしかった。雰囲気のあるお食事処があったので。
設備もきれいで、立地もよくて、応対も丁寧。なのでちょっと残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 2011年08月07日 18:01:10
-
この度は小松屋渚館にご宿泊をいただきまして
誠にありがとうございます。お風呂が少々手狭でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。二ヶ所のお風呂にはそれぞれ八つほどの洗い場がありますが、夕食前の時間に集中し、どうしても混雑してしまします。チェックイン開始の15時頃やご夕食後など比較的空いた時間にご利用いただければ幸いでございます。
朝食についての嬉しいご感想ありがとうございます。当館にはお食事のついていない素泊まりプランから1泊朝食付のプラン、夕食と朝食のついた2食付プラン、その中でもお料理メインのものやお食事は簡単にしてリーズナブルな価格設定にしているものなど、さまざまなプランからお選びいただけるようにしておりますので、次回はぜひお食事つきのプランでお申込みくださいませ。
立地はもちろんのこと、対応も丁寧とのお言葉、
有難く拝見いたしました。ご投稿ありがとうございました。心よりお礼申し上げます。
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大音さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ
- 大音さん [60代/男性] 2018年04月27日 19:34:09
-
部屋からの景色は良く、魚介類は新鮮で美味しかった。タコステーキの味付けが濃いめであったのは残念でした。温泉を期待していたのですが、海香は普通のお湯の様であった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 2019年05月31日 11:08:38
-
この度は小松屋渚館にご宿泊くださり誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
お料理の味付けについては調理場と検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
その外のお料理は美味しく召し上がっていただけたようで安心いたしました。
これからも更なるサービス向上も目指し精進してまいります。ご投稿ありがとうございます。
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投稿者さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月07日 19:41:59
-
法事で近隣のホテルとの事で宿泊予約しました。飲みが遅くなりチェックイが遅くなり、また一人は不拍にて大変失礼しました。宿は眼前が小瀬戸にて非常に小さい美しさが有り、次回は観光で宿泊したいと考えております。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 2018年01月14日 11:14:23
-
この度は小松屋渚館にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
素泊まりプランや1泊朝食付きのプランは、夕食の時間を気にすることなく有効に使えるので仕事はもちろん、その他のお客様にも人気です。
次回はぜひゆっくりと観光でもお越しくださいませ。地元で獲れた新鮮な魚介類もご堪能いただけたらと思います。
またお会いできます日を楽しみにこれからも精進してまいります。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月30日 21:26:28
-
フロント対応はよく満足している。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 2017年08月31日 15:57:41
-
この度は小松屋渚館にご宿泊くださり誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましのてのご感想、心よりお礼申し上げます。
仕事で疲れた心と身体が当館で過ごす時間によって癒されておりましたら幸いです。お部屋から見える一面海の景色や、ゆっくりつかるお風呂は十分にご堪能いただけましたでしょうか。
フロントの対応についてはお褒めの言葉をいただき、うれしく思います。
これからも更なるサービス向上を目指し、努力してまいります。機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。お待ちいたします。
ご投稿ありがとうございました。
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のむおじさんさんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ
- のむおじさんさん [50代/男性] 2016年07月12日 21:47:53
-
多少古さは感じますが、海が目の前のロケーションは最高です。
早めに到着して近くの漁港で釣りをすれば、ファミリーでも一人旅でも楽しめそうです。夕食なしのプランだったのでホテルのレストランで海老づくしの定食を頼みましたが、こちらは決してコストパフォーマンスが良いとは言えません。天草上島の海老の宮川に足を延ばしたほうがお勧めですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 2016年08月31日 14:57:09
-
この度は当館にご宿泊くださり誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
仰る通り、当館の目の前は海でございます。青い海と島々、そこに架かる天草五橋の眺めは抜群です。釣りを楽しむこともできます。
またご夕食は当館のお食事処をご利用いただき、ありがとうございます。今回はお客様のご期待にそうことができず大変申し訳なく思っております。このようなご意見を真摯に受け止め、これから更なるサービス向上を目指し精進してまいります。
ご投稿ありがとうございます。
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投稿者さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月11日 21:04:39
-
口コミの評価・・良かったり悪かったりで 不安の中訪れました。5分程の処にコンビニがあり買い物をして2名ホテルマンが前で待機して車の誘導等をしてくれた 1階がフロント?じゃなく案内所? 1階から部屋にエレベーターで案内これからの食事とお風呂明日の食事等の案内は大体理解出来たが不安。部屋は普通 外の景色は良かったかな。 お風呂は入れ替え制だったが全体的に普通かな 食事は居酒屋のメニューの高級・・ 朝食は6階で和食 帰りフロントで清算したが2人の女性の対応は満足。 今回のホテルは満足できる宿ではありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 2016年05月21日 13:56:23
-
この度は小松屋渚館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またこのようにご宿泊の感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに満足していただくことができず残念に感じております。
ご案内が不十分だったため、不安な思いで過ごされたかと思うと心苦しくてなりません。
お客様に喜びや感動を与えるのは、建物や料理の豪華さはもちろんですが、そこで働く「人」が一番大事だと思っております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、これから更なるサービス向上を目指し精進いたします。
ご投稿ありがとうございました。
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部屋3
きょん1112さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ
- きょん1112さん [50代/女性] 2016年04月03日 21:47:53
-
隣りの部屋での部屋食で、刺し盛りや活き車海老やうちわエビと大変おいしく頂きました。
器がよいともっと調理の方も腕を振るえるのにと感じます。
朝食や見送りにもスタッフの方がいらっしゃいますが、
EVのボタンを押して下さったり、バックで出る車の誘導などの
心配りがないのが、残念であり、不思議でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 2016年04月10日 14:04:34
-
この度は小松屋渚館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せくださり心よりお礼申し上げます。
私どもの対応が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。エレベーターのボタンを押したり、車の誘導をしたりは、おもてなしの基本です。細やかな心配りと丁寧な所作を見直さなければと強く感じております。
そのような中でもお料理についてはお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。これからも更なるサービス向上を目指し精進してまいります。今後とも温かく見守っていただければ幸いです。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月26日 13:30:45
-
12月、イルカウォッチングチケット付きの宿泊プランで利用しました。
お部屋は普通で、ただ景色がとてもよかった記憶があります。
食事処がかなり寒く(予約があまり入ってなかったせいで暖房をケチってたのかな?)そそくさと食べて部屋に戻りました。食事は車海老が一尾ずつ頂けましたが、他のお料理のお味は普通だったと思います。
浴室はリニューアルされたのかしら?キレイにされてたと思います。
イルカウォッチングはかなり興奮しました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 2015年04月08日 14:36:08
-
この度は小松屋渚館をご利用くださり誠にありがとうございます。またこのようにご宿泊に際しましてのご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
食事処の暖房がきいておらず寒かったとのことで大変ご迷惑をお掛けしました。お食事もゆっくり召し上がっていただけず残念でなりません。
お料理について、活き車海老のおどり食いはとてもインパクトがございますが、その他は見た目の派手さはないかもしれませんが、どれも地元で獲れた新鮮な海鮮類ばかりでございます。
またお部屋の景色やお風呂は気持ちよく利用していただけましたようで安心いたしました。
イルカウォッチング付きのプランではかわいいイルカちゃん達に大興奮だったようですね。
ご投稿ありがとうございました。これからも更なるサービス向上を目指し精進いたします。ぜひまた機会がございましたらお立寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
投稿者さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月17日 22:43:13
-
食事は評判通りとっても美味しくて、最高でした!伊勢海老最高!ですが、とっても残念な事にお風呂場の掃除がされていないのか、異臭と排水の髪の毛詰まりで子どもでさえこのお風呂汚ないね、と少し引くほどで、部屋のお風呂に入り直しました。朝食会場の説明もなく、朝ご飯食べるために館内を彷徨いました。お盆だから忙しくて仕方ないのでしょうね、、、でも、安いお値段で最後のお刺身が味わえたので、満足です!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 2014年08月24日 15:18:53
-
この度は小松屋渚館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
まずはお風呂のお掃除が行き届いておらずに大変ご迷惑をお掛けいたしました。不快な思いをさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。
お子様にも残念な思いをさせてしまいましたね。
また朝食会場のご案内についても不十分だったとのことで申し訳ございませんでした。
どちらの件につきましても細やかな気配りや確認が足らなかったと反省いたしております。お盆の忙しい日だからこそより一層の注意が必要でした。
そのような中でもお料理はおいしく召し上がっていただき嬉しく思っております。伊勢海老の身はとても甘くてぷりっぷりですよね。「最高」とのお言葉までいただき感謝いたします。
ご投稿ありがとうございました。更なるサービスの向上を目指し精進してまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 天草のA級グルメで満腹!極みコース☆伊勢海老&鮑&車海老&鯛
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部屋3
投稿者さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月10日 23:39:50
-
大変お世話になりました。またよろしくお願い致します!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 2014年03月11日 13:53:06
-
この度は小松屋渚館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お風呂や朝食、その他当館でお過ごしいただいたお時間がお仕事の疲れを癒しておりましたなら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
ぜひまた機会がございましたらどうぞご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋3
とっしゃんさんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ
- とっしゃんさん [40代/男性] 2013年05月08日 08:56:46
-
ゴールデンウィークに家族旅行で初めてこのホテルに宿泊しました。
スタッフの対応は出迎えから見送りまで非常に良かったです。
食事に関しては満足でしたが、料理を出すタイミングが遅くこちらから催促しました。
子供達は初めての天草旅行でしたので楽しい思い出が出来たみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 2013年06月27日 16:06:02
-
この度は小松屋渚館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。またこのようにご宿泊の感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
お食事の際にお料理をお待たせして大変申し訳ございませんでした。一品一品、一番いい状態でお客様にお出ししたいと、いつも心がけております。今後はお客様のお食事のペースに合わせてタイミングよく提供できるよう調理場と客室係とが一体となって最善を尽くしてまいります。
初めての天草でお子様方も楽しく過ごされたご様子、私どもも大変嬉しく感じております。これからの季節、天草は海水浴のお客様でとてもにぎわいます。グルメにレジャーにと一年中楽しめる天草を目指してまいりますので、どうぞ機会がございましたらまた別の季節にお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。またお会いできます日をスタッフ一同心より楽しみにしております。
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ちえ37736526さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ
- ちえ37736526さん [40代/女性] 2012年08月12日 17:31:19
-
港側の和室とあったけど、ほとんど海は見えなかった。あと、朝と夜は場所を交換したけど、その日によって温泉の風呂かただの風呂か教えて欲しかった。私達が泊まった夜の温泉は男湯だけで、女湯は温泉じゃあなかった。
朝は逆転して温泉露天風呂になったけど、1回しか入らない母は温泉に入らないまま。
こういう事は宿の情報にちゃんと書いて欲しい。
食事は新鮮でとても美味しかったです。スタッフも親切な人達でした。
お風呂の事さえきちんと明確にしてあれば、良い宿だと思いました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 2012年08月27日 17:27:58
-
この度は当館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。またこのようにご宿泊の感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋の景観やお風呂の入れ替えについてご案内が不十分で申し訳ございませんでした。
港側の客室はお隣に漁港がございまして、このような名前にしております。海が遠くに少しだけ見えますが、景観はやはり海が見えるお部屋とは違いがございます。ですのでお得な料金設定にしてご利用いただいております。
どうぞご理解の程、お願い申し上げます。
また当館のお風呂は温泉が1カ所、沸かし湯の大浴場が1カ所でございます。
奇数日が男性→温泉/女性→沸かし湯、偶数日が男性→沸かし湯/女性→温泉、
というふうに入替にてご案内させていただいております。ページでの表示方法やご到着時のご案内につきましてももっと分かりやすく改善させていただきます。
行き届かない点があり、ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫びいたします。それでも、お料理やスタッフの対応にあたたかいご評価をいただき感謝しております。
これからもさらなるサービスの向上を目指し努力いたします。貴重なご意見をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- イルカがあなたを待っている?!ここでしか味わえない感動体験☆夕食は豪快[漁師料理]で決まり◆夏得
- ご利用のお部屋
- 【渚館【港側の和室】 ちょっぴりお得な料金設定!】
部屋3
投稿者さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月31日 20:59:31
-
お風呂が日替わりだとはわかりましたが、
高齢者と一緒だったため、階段のあるほうはキツイ!!
露天の階段もキツイ!
いい方法はないかな?
あと、茶葉を捨てる容器も部屋にあるといいですいね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 2012年06月03日 16:50:49
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この度は小松屋渚館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。お風呂に入る際に階段があり、ご足労をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。館内にエレベーターはございますが、露天風呂のある浴場まではどうしても階段をご利用いただくことになります。ご高齢でお足の不自由なお母様には大変なご負担であったかと心苦しく感じております。はじめに私どもスタッフがどのようなお手伝いができるかお伺いすべきでしたが、配慮が足らず申し訳ございません。心よりお詫びいたします。
またご指摘いただいた茶殻入れは早速お部屋に備えるよう手配いたしました。
ご投稿ありがとうございました。これからも更なるサービスの向上を目指し、精進いたします。ぜひまた次の機会にお会いできますことを楽しみにお待ち申し上げます。
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部屋3
うらちゃんさんさんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ
- うらちゃんさんさん [50代/男性] 2011年12月25日 23:43:26
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得意先が、近いので、初めて利用しました。温泉は、夕日が見える露天風呂があり満足でした。夕食は、値段相当ですが得した?感じでは、なかったです。19時にラストオーダーは、早いと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 2011年12月27日 20:47:16
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この度は小松屋渚館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。またこのようにご宿泊の感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
当館レストランが19時オーダーストップということでご迷惑をお掛けしまして申し訳ございません。お仕事でお越しになられるお客様には少々早めでご不便かと存じますが、調理場との兼ね合いで19時までとさせていただいております。何卒ご理解とご協力いただきますようお願い申し上げます。
露天風呂から望む夕日、天草の島々やそこに架かる橋、まさに絶景でございます。ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
今回のご出張が実り多きものとなりますことを心から願っております。ご投稿ありがとうございました。機会がございましたらぜひまたお越しいただきますよう、スタッフ一同お待ちいたしております。
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部屋4
setukomuuさんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ
夕飯の料理は食べきれないほど。ただ、次に出る物が何か分からず、また、ごはんが炊けても出てこなくて、結局、後から出た料理は残してしまいました。
お風呂も露天のない方は白湯かなと。温泉旅館で、夜に温泉に入れないとは思いませんでした。何かに記載があってもいいと思います。騙された気分でした。
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この度は当館にご宿泊いただきまして誠にあらがとうございます。またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。