食事4
きょん1112さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ
- きょん1112さん [50代/女性] 2016年04月03日 21:47:53
-
隣りの部屋での部屋食で、刺し盛りや活き車海老やうちわエビと大変おいしく頂きました。
器がよいともっと調理の方も腕を振るえるのにと感じます。
朝食や見送りにもスタッフの方がいらっしゃいますが、
EVのボタンを押して下さったり、バックで出る車の誘導などの
心配りがないのが、残念であり、不思議でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 2016年04月10日 14:04:34
-
この度は小松屋渚館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せくださり心よりお礼申し上げます。
私どもの対応が行き届いておらず大変申し訳ございませんでした。エレベーターのボタンを押したり、車の誘導をしたりは、おもてなしの基本です。細やかな心配りと丁寧な所作を見直さなければと強く感じております。
そのような中でもお料理についてはお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。これからも更なるサービス向上を目指し精進してまいります。今後とも温かく見守っていただければ幸いです。ご投稿ありがとうございました。
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ムチャベさんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ
- ムチャベさん [50代/男性] 2014年08月18日 10:10:24
-
早期得割で、大変お安くして頂いてますので、料金的には満足です。
ただ、トイレがウオシュレット付きだったので予約したのですが、案内された部屋のウオシュレットは故障中の張り紙がしてあり、何の案内もなかったことが残念です。
お風呂はまあまあですが、シャワーの水量が全くと言っていいほどありません。何とかして欲しいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 2014年08月24日 16:32:24
-
この度は小松屋渚館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
トイレのウォシュレットが故障中でご迷惑をお掛けいたしました。またそれについてのご案内ができておらず大変申し訳ございませんでした。
またお風呂のシャワーの水量につきましてもご不便をお掛けいたしました。一度に多くのシャワーの使用がございますとさらに水量が少なくなります。快適にご利用いただけず、申し訳なく思っております。
年月とともに建物は古くなり、あちこちで修理・改修が必要となっているのが現状です。ひとつずつできるところから行っておりますが、まだまだ追いついておりません。お客様にご迷惑をお掛けしていることも重々承知しております。
普段のお手入れや整備点検を入念に行うとともに今回のご指摘についてもしっかりと今後の検討材料とさせていただきますので、どうぞ温かく見守ってくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
心よりお礼申し上げます。
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投稿者さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月17日 22:43:13
-
食事は評判通りとっても美味しくて、最高でした!伊勢海老最高!ですが、とっても残念な事にお風呂場の掃除がされていないのか、異臭と排水の髪の毛詰まりで子どもでさえこのお風呂汚ないね、と少し引くほどで、部屋のお風呂に入り直しました。朝食会場の説明もなく、朝ご飯食べるために館内を彷徨いました。お盆だから忙しくて仕方ないのでしょうね、、、でも、安いお値段で最後のお刺身が味わえたので、満足です!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 2014年08月24日 15:18:53
-
この度は小松屋渚館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
まずはお風呂のお掃除が行き届いておらずに大変ご迷惑をお掛けいたしました。不快な思いをさせてしまいまして心よりお詫び申し上げます。
お子様にも残念な思いをさせてしまいましたね。
また朝食会場のご案内についても不十分だったとのことで申し訳ございませんでした。
どちらの件につきましても細やかな気配りや確認が足らなかったと反省いたしております。お盆の忙しい日だからこそより一層の注意が必要でした。
そのような中でもお料理はおいしく召し上がっていただき嬉しく思っております。伊勢海老の身はとても甘くてぷりっぷりですよね。「最高」とのお言葉までいただき感謝いたします。
ご投稿ありがとうございました。更なるサービスの向上を目指し精進してまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同お待ちいたしております。
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投稿者さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月16日 02:42:07
-
予想していた風呂が狭かった。また、温度が低すぎると、思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 2014年08月21日 14:35:38
-
この度は小松屋渚館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せくださり心よりお礼申し上げます。
お風呂が狭くご不便お掛けいたしました。お盆の最もお客様が多い時期でしたので大変に申し訳なく思っております。重々承知しておりますが、まだまだ改装や増築の予定はなく、お客様には何卒ご理解いただけるようお願い申しあげることしかできません。
またお風呂の温度についてもご指摘いただきました。もともとぬるめのお湯ですが、こうしたご意見を参考に加温の設定も見直してまいりたいと思います。
ご投稿ありがとうございました。これから更なるサービスの向上を目指し努力してまいります。どうぞ温かく見守っていただけたら幸いでございます。
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とっしゃんさんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ
- とっしゃんさん [40代/男性] 2013年05月08日 08:56:46
-
ゴールデンウィークに家族旅行で初めてこのホテルに宿泊しました。
スタッフの対応は出迎えから見送りまで非常に良かったです。
食事に関しては満足でしたが、料理を出すタイミングが遅くこちらから催促しました。
子供達は初めての天草旅行でしたので楽しい思い出が出来たみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年05月
- 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 2013年06月27日 16:06:02
-
この度は小松屋渚館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。またこのようにご宿泊の感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
お食事の際にお料理をお待たせして大変申し訳ございませんでした。一品一品、一番いい状態でお客様にお出ししたいと、いつも心がけております。今後はお客様のお食事のペースに合わせてタイミングよく提供できるよう調理場と客室係とが一体となって最善を尽くしてまいります。
初めての天草でお子様方も楽しく過ごされたご様子、私どもも大変嬉しく感じております。これからの季節、天草は海水浴のお客様でとてもにぎわいます。グルメにレジャーにと一年中楽しめる天草を目指してまいりますので、どうぞ機会がございましたらまた別の季節にお越しくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。またお会いできます日をスタッフ一同心より楽しみにしております。
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投稿者さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月23日 10:56:37
-
家族3人(大人)で宿泊しました。
まずお風呂、露天風呂がある方の大浴場ですが、とても狭いです。
濁った茶色の塩湯(?)なのですが、大人4~5名も入ればいっぱいな感じです。
足が伸ばせないです(遠慮して)当日は男性の宿泊客が多かったと思いますが、
18時頃には浴場内は満杯でした。洗い場も足りなく、露天も2人が精一杯です。
他のお客さんも「大浴場じゃなく小浴場だな」って言っていました。
翌日は男湯と女湯が入れ替わるのですが、翌朝その入れ替わった方の風呂にも入りましたが、浴槽は若干広いものの、露天は無し、洗い場も少なく感じました。
食事はおまかせコースでしたが、3人には多すぎる鯛のお刺身(生き造り)が出てきました。大変おいしく頂きましたが、3人分にしては多すぎました。それよりも焼き物の種類を増やしてもらえたら良かったと思いました。朝食はとてもおいしかったです。種類も豊富でした。(バイキング形式ではありません)
立地的には海側の部屋でしたので、眺望は良かったと思いますが、宿泊日前後は生憎の曇り空でしたので、沈む夕日も昇る朝日も見えなかったのが残念でした。
また、3階に映画小屋があると書いてあったので、行ってみましたが、閉まってました。
部屋の案内にもあり、館内のあちこちにも張り紙がしてありましたが、営業していないのでしょうか?
館内や部屋はリフォームしてあり、割と綺麗でした。ただ、畳があちこち擦れていました。それと網戸が一部破れていましたね。虫は入ってこなかったですが。
小松屋渚館といえば、熊本での知名度は相当高いと思います。名前に惹かれて宿泊しましたが、まあ「普通」の温泉旅館です。過不足なしという感じですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年05月
- 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 2012年05月24日 18:16:02
-
この度は小松屋渚館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お風呂が手狭でご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。当館には露天風呂のついたにごり湯の温泉「空香」と展望浴場「海香」の二ヶ所のお風呂がございます。混雑時はどうしても手狭になってしまいますが、チェックイン開始直後やご夕食のあとのお時間は比較的空いておりますので、ご理解とご協力のほどお願いたします。
お料理は美味しく召し上がっていただきましたようで何よりでございます。お造りは鯛を1匹そのまま調理し、姿造りでお出ししました。その日水揚げされた天然鯛ですので大きさもバラバラです。食べきれないほどのお刺身も天草ならではなんですよ。しかしながらこのようなご意見がありますことを真摯に受け止め、今後の検討材料とさせていただきます。
お部屋は港側でのご予約でしたが、海側のお部屋に振りかえさせていただきました。お天気は非常に残念でございましたが海の景色をご満喫いただきましたようで大変嬉しく感じております。
映画小屋はご希望の際にフロントまでご連絡いただくようお願いしております。ご希望のタイトルとお時間をお申しつけいただきましてから上映しております。お部屋にもご案内を記載しておりましたが不十分で申し訳ございませんでした。
いくつもの貴重なご意見ありがとうございました。古くから続く小松屋渚館の伝統を守りながらお客様のニーズにあったおもてなしができますようこれからも精一杯精進いたします。今後も当館を温かく見守っていただきますよう心よりお願い申し上げます。
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投稿者さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月25日 19:02:12
-
御料理はお魚が新鮮で食べきれないほどでしたが、蠅が飛んでいることを仲居さんに伝えたところ、「おいしい匂いがするからでしょうね」と言ってそのまま去っていかれたのにはちょっとびっくりしました。
部屋は狭いです。布団にマットレスがなく(せんべい布団)、腰が痛かったです。
お風呂はこじんまりとしていますが、まずまずでした。
細部を改善されたら、もう少しお客の満足度が上がると思います。今のままでは、特にコストパフォーマンスが高いとは言えません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 2011年09月30日 14:29:39
-
この度は小松屋渚館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。お食事の際の不手際、大変申し訳ございませんでした。またスタッフの対応で不快な思いをさせてしまいましたことを重ねてお詫び申し上げます。今後はさらに衛生管理を徹底し、二度とこのようなことがないよう従業員の指導・教育に努めてまいります。また当館のお部屋は客室情報にも記載しておりますように8畳の和室でございます。お布団等の備品に関しましてはぜひともこれからの検討材料とさせていただきたいと思います。今回頂戴しましたご指摘を真摯に受け止め、更なるサービスの向上を目指し、精進いたします。ご投稿ありがとうございました。
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setukomuuさんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ
- setukomuuさん [60代/女性] 2023年12月13日 14:54:34
-
夕飯の料理は食べきれないほど。ただ、次に出る物が何か分からず、また、ごはんが炊けても出てこなくて、結局、後から出た料理は残してしまいました。
お風呂も露天のない方は白湯かなと。温泉旅館で、夜に温泉に入れないとは思いませんでした。何かに記載があってもいいと思います。騙された気分でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 2023年12月16日 13:12:29
-
この度は当館にご宿泊いただきまして誠にあらがとうございます。またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
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隠居じぃじさんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ
- 隠居じぃじさん [50代/男性] 2021年05月02日 15:00:44
-
温泉旅館としては部屋が狭く感じ圧迫感。釣り人、海鮮料理旅館としては良い。太刀魚の焼き魚が甘く最高でした その他はそれなりに、、、御世話に成りました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 2021年05月05日 13:52:28
-
この度は小松屋渚館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
部屋の広さは和室の8畳で現在はコロナ禍のため客室への立ち入りは極力行わないように努めておりますで、お布団を事前にお仕度させていただいているため一層狭く感じられると思います。
お客様にはご理解いただけるようお願いするしかございません。
そのような中でもお礼のお言葉をいただき感謝申し上げます。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月11日 16:23:22
-
少し雑な感じの雰囲気だった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 2017年11月13日 14:16:26
-
この度は小松屋渚館にご宿泊くださり誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
雑な雰囲気を感じられたとのことで、私共の対応が行き届いていなかったと反省しております。今後は快適に安心して寛いでいただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。
貴重なご意見を真摯に受け止め、これからも精進いたします。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年07月30日 21:26:28
-
フロント対応はよく満足している。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
- 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 2017年08月31日 15:57:41
-
この度は小松屋渚館にご宿泊くださり誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましのてのご感想、心よりお礼申し上げます。
仕事で疲れた心と身体が当館で過ごす時間によって癒されておりましたら幸いです。お部屋から見える一面海の景色や、ゆっくりつかるお風呂は十分にご堪能いただけましたでしょうか。
フロントの対応についてはお褒めの言葉をいただき、うれしく思います。
これからも更なるサービス向上を目指し、努力してまいります。機会がございましたらぜひまたご利用くださいませ。お待ちいたします。
ご投稿ありがとうございました。
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のむおじさんさんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ
- のむおじさんさん [50代/男性] 2016年07月12日 21:47:53
-
多少古さは感じますが、海が目の前のロケーションは最高です。
早めに到着して近くの漁港で釣りをすれば、ファミリーでも一人旅でも楽しめそうです。夕食なしのプランだったのでホテルのレストランで海老づくしの定食を頼みましたが、こちらは決してコストパフォーマンスが良いとは言えません。天草上島の海老の宮川に足を延ばしたほうがお勧めですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 2016年08月31日 14:57:09
-
この度は当館にご宿泊くださり誠にありがとうございます。またご宿泊に際しましてのご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
仰る通り、当館の目の前は海でございます。青い海と島々、そこに架かる天草五橋の眺めは抜群です。釣りを楽しむこともできます。
またご夕食は当館のお食事処をご利用いただき、ありがとうございます。今回はお客様のご期待にそうことができず大変申し訳なく思っております。このようなご意見を真摯に受け止め、これから更なるサービス向上を目指し精進してまいります。
ご投稿ありがとうございます。
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投稿者さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月11日 21:04:39
-
口コミの評価・・良かったり悪かったりで 不安の中訪れました。5分程の処にコンビニがあり買い物をして2名ホテルマンが前で待機して車の誘導等をしてくれた 1階がフロント?じゃなく案内所? 1階から部屋にエレベーターで案内これからの食事とお風呂明日の食事等の案内は大体理解出来たが不安。部屋は普通 外の景色は良かったかな。 お風呂は入れ替え制だったが全体的に普通かな 食事は居酒屋のメニューの高級・・ 朝食は6階で和食 帰りフロントで清算したが2人の女性の対応は満足。 今回のホテルは満足できる宿ではありませんでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 2016年05月21日 13:56:23
-
この度は小松屋渚館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またこのようにご宿泊の感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに満足していただくことができず残念に感じております。
ご案内が不十分だったため、不安な思いで過ごされたかと思うと心苦しくてなりません。
お客様に喜びや感動を与えるのは、建物や料理の豪華さはもちろんですが、そこで働く「人」が一番大事だと思っております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、これから更なるサービス向上を目指し精進いたします。
ご投稿ありがとうございました。
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食事3
投稿者さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月10日 23:39:50
-
大変お世話になりました。またよろしくお願い致します!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 2014年03月11日 13:53:06
-
この度は小松屋渚館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。
お風呂や朝食、その他当館でお過ごしいただいたお時間がお仕事の疲れを癒しておりましたなら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
ぜひまた機会がございましたらどうぞご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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3人中3人の方が参考になったと投票しています。
ちえ37736526さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ
- ちえ37736526さん [40代/女性] 2012年08月12日 17:31:19
-
港側の和室とあったけど、ほとんど海は見えなかった。あと、朝と夜は場所を交換したけど、その日によって温泉の風呂かただの風呂か教えて欲しかった。私達が泊まった夜の温泉は男湯だけで、女湯は温泉じゃあなかった。
朝は逆転して温泉露天風呂になったけど、1回しか入らない母は温泉に入らないまま。
こういう事は宿の情報にちゃんと書いて欲しい。
食事は新鮮でとても美味しかったです。スタッフも親切な人達でした。
お風呂の事さえきちんと明確にしてあれば、良い宿だと思いました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 2012年08月27日 17:27:58
-
この度は当館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。またこのようにご宿泊の感想をご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋の景観やお風呂の入れ替えについてご案内が不十分で申し訳ございませんでした。
港側の客室はお隣に漁港がございまして、このような名前にしております。海が遠くに少しだけ見えますが、景観はやはり海が見えるお部屋とは違いがございます。ですのでお得な料金設定にしてご利用いただいております。
どうぞご理解の程、お願い申し上げます。
また当館のお風呂は温泉が1カ所、沸かし湯の大浴場が1カ所でございます。
奇数日が男性→温泉/女性→沸かし湯、偶数日が男性→沸かし湯/女性→温泉、
というふうに入替にてご案内させていただいております。ページでの表示方法やご到着時のご案内につきましてももっと分かりやすく改善させていただきます。
行き届かない点があり、ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫びいたします。それでも、お料理やスタッフの対応にあたたかいご評価をいただき感謝しております。
これからもさらなるサービスの向上を目指し努力いたします。貴重なご意見をありがとうございました。
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meg-mewさんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ
- meg-mewさん [30代/女性] 2011年08月09日 22:17:10
-
朝食のみのプランで、子ども連れだったので、子どもの分の食事もお願いしました。テーブルの上で目玉焼きを作ったり、ふりかけや納豆などのごはんのお供が充実していたりで、子どもは喜んでいました。ただ、そんなできたて熱々の目玉焼きがあるにも関わらず、お皿の上にはお弁当のおかずにするような(冷凍食品らしき)オムレツが。「こんなに卵はいらないかな」という感じでした。大人の方は、ごく普通の旅館の朝食、という感じでした。青のり入りのみそ汁はすごくおいしかったです。
お風呂はとてもきれいで、夜と朝で違うお風呂に入れるのが良かったです。ただ、2つのおふろのうち1つしか温泉ではないようで、それが残念といえば残念かな? でも、温泉じゃない方はイマドキのおしゃれなお風呂でした。温泉の方は外に巨大な樽の露天風呂があり、おもしろかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 2011年09月07日 11:03:47
-
この度は小松屋渚館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。またこのようにご宿泊の感想をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
元気な1日を過ごすために大切な朝ごはん。お子様にも喜んで頂けましたようで、大変嬉しく思います。ご指摘のオムレツはすぐに野菜の煮物に変更いたしました。また大人の方のメニューもご飯にお味噌汁、焼き魚といったシンプルな朝食ですが、お味噌汁は皆さんおかわりされるくらい好評なんですよ。
趣きの違った二ヶ所のお風呂も楽しんでいただきましたようで何よりでございます。仰います通り、酒樽を使用した露天風呂と内湯の方は温泉でございます。もう一方の展望浴場は沸かし湯になっておりますが、ガラス張りの窓から一面に海が見渡せ、手足を伸ばしてゆっくりとお湯に浸かることができます。
ご投稿ありがとうございました。これからも更なるサービスの向上を目指し努力してまいります。ぜひまたお会いできます日を楽しみにしております。
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投稿者さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月31日 17:04:04
-
宿泊客に比べ、お風呂が狭く、洗い場が少ない。裸のまま順番を待ってちょっときつい思いをした。食事も朝はお腹いっぱい食べれた。でも夕食付ではなかったので簡単な定食でもいいのでつけてほしかった。雰囲気のあるお食事処があったので。
設備もきれいで、立地もよくて、応対も丁寧。なのでちょっと残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 2011年08月07日 18:01:10
-
この度は小松屋渚館にご宿泊をいただきまして
誠にありがとうございます。お風呂が少々手狭でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。二ヶ所のお風呂にはそれぞれ八つほどの洗い場がありますが、夕食前の時間に集中し、どうしても混雑してしまします。チェックイン開始の15時頃やご夕食後など比較的空いた時間にご利用いただければ幸いでございます。
朝食についての嬉しいご感想ありがとうございます。当館にはお食事のついていない素泊まりプランから1泊朝食付のプラン、夕食と朝食のついた2食付プラン、その中でもお料理メインのものやお食事は簡単にしてリーズナブルな価格設定にしているものなど、さまざまなプランからお選びいただけるようにしておりますので、次回はぜひお食事つきのプランでお申込みくださいませ。
立地はもちろんのこと、対応も丁寧とのお言葉、
有難く拝見いたしました。ご投稿ありがとうございました。心よりお礼申し上げます。
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sayo09さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ
- sayo09さん [30代/女性] 2010年12月06日 20:01:17
-
12月4日に宿泊しました。畳がすれていて衣類に畳の屑がくっついてきたので、残念でした。お風呂が小さい感じがしました。食事はまあまあでした。今回は、両親の結婚記念日にプレゼントした宿泊でした。が、チェックアウトの際にネット決済をしていたにも関わらず、請求されたと両親から聞きせっかくの記念日も台無しでした。本当に両親には手出しなしでプレゼントしたのに、金額も公表された上に請求もされたことに対して、プレゼントした私自身もプレゼントされた側もいい気分ではありませんでした。唯一、両親に手出しはないと言っておいたのが幸いで、二重取りにならずに済んだことです。ちゃんと請求の面は、確認してほしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年12月
- 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 2010年12月07日 11:35:57
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この度は私どもの手違いでご迷惑お掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。ご両親の結婚記念日という大切なご旅行で、このような失態を招きましてお詫びのしようがありません。当館はネット予約をお受けするようになってまだ日が浅く、業務でもまだまだ慣れない部分があるのが実情です。しかしながらお客様のお気持ちを思うと、二度とこのようなことがあってはいけないと強く感じました。早急に指導を徹底し、全スタッフで改善に取り組んでまいります。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【渚館【海が見える和室】】
食事2
投稿者さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月09日 10:25:17
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部屋からの海の眺めは、言うなし。
ただ、料理があと一つで、残念。
天草なので、美味しいお魚楽しみでしたが- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 2017年01月26日 16:05:28
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この度は小松屋渚館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
お料理はご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。このようなご意見を真摯に受け止め、調理場と検討を重ね、満足いただけるよう努力いたします。
今後とも温かく見守っていただきけましたら幸いです。ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- カップル限定!ふたりの記念日「ありがとう」を伝えよう☆海側部屋食&ミニワイン&貸切風呂【平日限定】
- ご利用のお部屋
- 【渚館【海が見える和室】 お部屋からの景色は最高!】
食事4
大音さんの 大矢野柳港温泉 小松屋渚館 のクチコミ
部屋からの景色は良く、魚介類は新鮮で美味しかった。タコステーキの味付けが濃いめであったのは残念でした。温泉を期待していたのですが、海香は普通のお湯の様であった。
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この度は小松屋渚館にご宿泊くださり誠にありがとうございます。ご宿泊に際しましてのご感想をお寄せくださり重ねてお礼申し上げます。
お料理の味付けについては調理場と検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
その外のお料理は美味しく召し上がっていただけたようで安心いたしました。
これからも更なるサービス向上も目指し精進してまいります。ご投稿ありがとうございます。