この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当日はあいにくの天候でしたが、温泉に入って温まって頂けたとのお声を頂き安心しております。
ＧＷ期間中は日帰り浴場も大変混み合っており、順番待ちの状況もあったということで、ご迷惑をお掛け致し大変申し訳ございませんでした。
日帰り浴場にはサウナがあり、また、ご宿泊者様専用浴室は展望風呂となっております。それぞれに特色がございますので、ご宿泊者様にはどちらもお楽しみ頂けるよう努めております。
また、ご夕食につきまして様々なご意見を頂き誠にありがとうございました。
当館では、当日の仕入れ状況に合わせて旬の食材をふんだんに使用しお料理をご提供しております。そのため、その日ごとにお料理内容を変えてご用意することもあるため、お品書きをご準備していない状況にございました。この度頂いたご意見を参考にし今後検討して参りたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
２度目のご利用ということで、夜景等ご満足を頂けた様子をお伺いし大変嬉しく存じます。
また、この度は禁煙室をご用意出来ず、大変申し訳ございませんでした。お客様のご希望に添えられるよう、今後は禁煙室の増室等検討していきたいと存じます。
ご夕食につきましては、お子様ランチに不備があり大変申し訳ございませんでした。お子様にもお腹いっぱい召しあがって頂けるよう、お子様料理もこだわってご用意しております。
ＧＷ期間中はお子様連れのご利用も特に多く見られ、元気なお姿に私どもも励まされながら過ごすことが出来ました。
近辺の観光地等のご案内もフロントで対応致しておりますので、是非次回ご来館の際にはお尋ね頂ければと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉や、ご夕食等ご満足頂けた様子をお伺いし、大変嬉しく存じております。
ご朝食のご意見を頂きありがとうございます。バイキングは様々なメニューからお選び頂けるよう努めておりますが、一品一品を大切にすることを忘れずに、今後改善して参ります。
観光等のご案内は、様々なパンフレット等を用意しフロントで対応致しております。お気軽にお声がけ頂ければと存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
客室からの景色を十分にご堪能頂けた様子をお伺いし、大変嬉しく存じております。また、お肌にいいと御好評頂いている天然温泉は、リピーター様も大変多くいらっしゃいます。何度でも感動できる風景を是非またお楽しみ下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
和室の客室につきましては、ゆっくりと足を伸ばしお寛ぎ頂けるよう、基本的に椅子のご用意は致していないのですが、ご希望のお客様には座椅子の無料貸出も行っております。お困りの際には、フロントまでお声がけ頂ければと存じます。
曇りがちな天気の続くお日にちでしたが、晴天の時にはさらに綺麗な景色をご覧頂けます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　フロントより

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館でのお料理は、季節の食材を用いて一品一品手作りでご用意致しております。十分お召し上がり頂けた様子をお伺いし大変嬉しく存じております。
客室には和洋室タイプのお部屋もあり、そちらには内風呂もご用意しております。
今後そうしたプランも掲載して参りますので、是非ご利用頂ければと存じます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事、客室ともにご満足頂けた様子をお伺いし、大変嬉しく存じております。
山形市内を一望できる景色は、当館最大の自慢です。四季折々で眺めも異なりますので、次回お越しの際もまた違った風景をお楽しみ頂けるかと存じます。
また、広大な敷地には、テニスコートやゴルフ練習場、体育館といった様々なスポーツ施設がございます。ご宿泊者様には割引特典もご用意致しておりますので、ご家族皆様で是非ご利用下さいませ。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　フロント　柏倉