食事はとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年06月

いつのまにか宿泊者用の風呂の入浴時間が通常20時からの利用となっていました。15時からチェックイン、18時頃から食事で風呂が20時からとはいったいどういうことでしょう。
20時までは外来入浴利用者用の風呂を使えということでしたが、温泉目的で早めにチェックインしてゆっくりしたいというニーズには合いません。外来入浴利用者用の風呂にしても従来の設備を半分に仕切って簡易的に改装され、まるで工事現場にでもいるような感じでした。これでは温泉ホテルの名が泣きます。湯量が少なくなったとか、ホテルのコスト低減策の一環とか理由はあるのかもしれませんが、顧客の視点・感覚が欠落しているといわれてもやむを得ないでしょう。風呂やレストランで他のお客とも話しましたが、次にもう一度来たいかと言われると、かなり疑問、他のホテルを考えるという人ばかりでした。
食事はなかなかのものでしたので、温泉利用でケチがつくのはあまりにもったいないことです。
温泉利用のサービス拡充を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

友人夫婦4組で宿泊させていただきました。部屋からの眺めも良く、掃除もゆきとどいててとても良かったのですが、夜中から朝方にかけて酔っ払った男の人の声、ドアを叩く音には腹が立ちました。私達だけかと思い、一緒に行った3組夫婦にも聞いたら煩くて寝れなかったと行っておりました。ホテル側は夜中に見回りするとかして欲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年11月

コロナ対策はちゃんとしていました　丘の上にあって静かでリラックスできましたが、温泉の窓が汚いのでせっかくの景色が残念せした　料理は正月としては普通な感じです　従業員のサービスは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

夕食の食材は良かったが、固形燃料が部屋の空調の風の影響で効かず鍋が十分沸騰しないので牛肉・野菜は半生の状態で食べてしまった。固形燃料を追加してもらうべきだった。又ご飯と味噌汁の来るタイミングが遅く（ほとんど全部食べてしまった頃出てきた）せっかくの夕食が満足出来なかった。　風呂の湯質は良かったが、夏休みのせいで小学生が10人位入っていて風呂場の中で騒ぎまくっていたので、とてもゆっくり入浴を楽しむ雰囲気ではなかた。注意をしようかと思ったが、旅の思い出を壊したくないので見過ごしておいたが。　部屋は広く座椅子が人数分あるが、普段椅子に腰掛ける生活をしているのでどこにも腰掛ける事が出来ないのは不便。部屋のトイレの鍵が壊れていた。　部屋から見える山形市内は素晴らしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月