この度は当ホテルを
ご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご用意させて頂きましたお部屋は、
当館一番人気の山形市街が一望できる、
街側タイプの和室になります。

また、市街地の景色に加え、
春は敷地内の桜並木、
秋は山々の紅葉もご覧頂けますので、
ぜひ、時期を変えてまたお越し下さいませ。


ご夕食の内容につきまして
ご意見を頂き、ありがとうございます。

当館では、里芋が一番美味しい
秋の時期に合わせまして、
いも煮をご提供させて頂いておりますが、
お客様のご意見をもとに
今後検討していきたいと存じます。

この度はお忙しい中、
ご意見・ご感想をお寄せ頂き、
ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げます。

ヒルズサンピア山形　フロント・予約担当

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館でのお料理は、季節の食材を用いて一品一品手作りでご用意致しております。十分お召し上がり頂けた様子をお伺いし大変嬉しく存じております。
客室には和洋室タイプのお部屋もあり、そちらには内風呂もご用意しております。
今後そうしたプランも掲載して参りますので、是非ご利用頂ければと存じます。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

当館からご覧頂ける景色を
ご堪能頂けた様子がお伺い出来、
嬉しい限りです。

山形市街を一望できる
絶好のロケーションですので、
あの景色はここだけ！！と
私共スタッフもイチオシのポイントです。

窓の汚れの件、
ご指摘頂きましてありがとうございます。
せっかくの景色も無駄にならぬよう、
今後より一層清掃に力を入れていきます。

サービスに関しまして、
お褒めの言葉をありがとうございます。
これからもより一層サービスの向上に
スタッフ一同励んでまいります。

お忙しい中、口コミのご投稿を頂きまして
ありがとうございました。

またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ヒルズサンピア山形　フロント・予約担当

この度は当ホテルを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

細やかな点にも気づいて頂き、
私共スタッフも大変嬉しく思います。

お客様に気持ち良くご利用頂けますよう、
頂いたご意見をもとに、
よりよいサービスの提供を
スタッフ一同念頭に掲げ、
これからも邁進して参ります。

この度はお忙しい中、
ご意見・ご感想をお寄せ頂きまして
誠にありがとうございます。

またのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ヒルズサンピア山形
フロント・予約担当

この度は当ホテルを
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お食事に関しまして、
ご満足頂けた様子がお伺い出来、
私共スタッフも大変嬉しく思います。

当館のお食事は
旬の食材、地元の食材をメインに使用し、
まごころを込めてお作りしております。


また、ご夕食の内容につきまして
貴重なご意見を頂きまして
ありがとうございます。

今後の検討課題として
ご参考にさせて頂きたいと存じます。

この度はお忙しい中、
ご意見・ご感想をお寄せ頂きまして
ありがとうございます。

またのお越しを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ヒルズサンピア山形　フロント・予約担当

この度は当ホテルをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。

私共の自慢でもございます、
山形市街を一望できる絶好のロケーションを
お客様にもご体感頂けた様子がお伺い出来、
私共も大変嬉しく思います。

周辺施設のご案内に関しまして、
お客様にご迷惑をお掛けし
大変申し訳ございません。

今後フロント等でのご案内を
より一層細やかなものにするべく、
お客様から頂きましたご意見を
参考にさせて頂きたいと存じます。


この度はお忙しい中、
ご意見・ご感想をお寄せ頂き、
ありがとうございました。

またのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げます。

ヒルズサンピア山形　フロント・予約担当

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当日はあいにくの天候でしたが、温泉に入って温まって頂けたとのお声を頂き安心しております。
ＧＷ期間中は日帰り浴場も大変混み合っており、順番待ちの状況もあったということで、ご迷惑をお掛け致し大変申し訳ございませんでした。
日帰り浴場にはサウナがあり、また、ご宿泊者様専用浴室は展望風呂となっております。それぞれに特色がございますので、ご宿泊者様にはどちらもお楽しみ頂けるよう努めております。
また、ご夕食につきまして様々なご意見を頂き誠にありがとうございました。
当館では、当日の仕入れ状況に合わせて旬の食材をふんだんに使用しお料理をご提供しております。そのため、その日ごとにお料理内容を変えてご用意することもあるため、お品書きをご準備していない状況にございました。この度頂いたご意見を参考にし今後検討して参りたいと存じます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
２度目のご利用ということで、夜景等ご満足を頂けた様子をお伺いし大変嬉しく存じます。
また、この度は禁煙室をご用意出来ず、大変申し訳ございませんでした。お客様のご希望に添えられるよう、今後は禁煙室の増室等検討していきたいと存じます。
ご夕食につきましては、お子様ランチに不備があり大変申し訳ございませんでした。お子様にもお腹いっぱい召しあがって頂けるよう、お子様料理もこだわってご用意しております。
ＧＷ期間中はお子様連れのご利用も特に多く見られ、元気なお姿に私どもも励まされながら過ごすことが出来ました。
近辺の観光地等のご案内もフロントで対応致しておりますので、是非次回ご来館の際にはお尋ね頂ければと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉や、ご夕食等ご満足頂けた様子をお伺いし、大変嬉しく存じております。
ご朝食のご意見を頂きありがとうございます。バイキングは様々なメニューからお選び頂けるよう努めておりますが、一品一品を大切にすることを忘れずに、今後改善して参ります。
観光等のご案内は、様々なパンフレット等を用意しフロントで対応致しております。お気軽にお声がけ頂ければと存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
和室の客室につきましては、ゆっくりと足を伸ばしお寛ぎ頂けるよう、基本的に椅子のご用意は致していないのですが、ご希望のお客様には座椅子の無料貸出も行っております。お困りの際には、フロントまでお声がけ頂ければと存じます。
曇りがちな天気の続くお日にちでしたが、晴天の時にはさらに綺麗な景色をご覧頂けます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　　　　　　　　フロントより