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下呂温泉 紅葉館別館 わん泊亭 クチコミ・感想・情報

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下呂温泉 紅葉館別館 わん泊亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:654件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.66
  • 立地4.40
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ4.52
  • 風呂4.10
  • 食事4.35

設備・アメニティ5

投稿者さんの 下呂温泉 紅葉館別館 わん泊亭 のクチコミ

投稿者さん 2013-09-08 10:23:32

9/5~6に利用しました。
スタッフの対応がすごい良い宿やと感じました。
ペットを愛している方が多いのか、であったスタッフ全員優しい人が多いように感じました。
わんちゃんのアメニティグッズも充実しており、ワンちゃんにとっては至れり尽くせりな宿やと思いました。

部屋に関しては掃除が行き届いており、またペット独特のにおいもなく、掃除がきっちりしているように感じました。
あと、階段しかないのはいいのですが、手すりを持ちながら下りると上にある段と手すりがくっついている箇所が2か所程度あり、手すりを持ちながら階段を下る際、指が手すりと段でつめてしまい痛い思いをしました・・・自分だけじゃなくほかに宿泊されてた人もはさんで手を痛そうにしていたのを目撃しています。 ちょっと危険なので直された方がいいような気がしました。
お風呂に関しては内風呂に関してはかなり怖い印象が・・・暗すぎて周りが見えないのと、シャワーから水しか出なかった・・・。 女性風呂の方ではシャワーが2か所壊れていたとも聞きましたので直していただければ・・・と思いました。

お料理に関してはアルメリアでバイキングのはずがその日は営業外だった?ので宿内で食事しました。 バイキングを楽しみにしていて若干がっかりしていましたが、そのがっかり感を打ち消すぐらいのおいしさで すごく良かったです。
またわんちゃんをつれて着たいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂2
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年09月
下呂温泉 紅葉館別館 わん泊亭 2013-09-08 20:11:32

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
スタッフの接客、わんちゃんアメニティ、清掃と、大変高い評価を頂きまして大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。

しかしながら、設備面でご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
階段手すり、浴場照明、シャワーとご指摘を頂きましてありがとうございました。
早速点検し、改善していきたいと思います。
また、お食事の手配でもご不便をお掛けしてしまい重ねてお詫び申し上げます。
会席のお食事も気に入って頂けて何よりでございました。

また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ペット同伴歓迎☆ 【わんことお泊り】 ディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【別館】わんこと泊まれる和室】