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下呂温泉 紅葉館別館 わん泊亭のクチコミ・お客さまの声
サービス2
初めての愛犬との家族旅行で利用させてもらいました。建物の古さは否めませんが、部屋やフロントはリフォームされていてきれいで、ワンコのアメニティも豊富で便利でした。残念だったのが、急須が以前泊まられた方のお茶が入ったままで、気分が悪かったことと、チェックアウトの際にワンコの宿泊代と入湯税を請求し忘れたようで、ホテルまで戻ってほしいと連絡があったことですね。いろんな旅館を利用させてもらっていますが、このような経験は初めてだったので。スタッフの方の対応がよかっただけに残念でした。
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この度は大変失礼いたしました。本来ならばこちらから出向きましてお詫びを差し上げなければならなかったところでございました。 今後この様な失礼の無い様、再発防止に努めると共に、お客様最優先の対応を徹底して参ります。大変申し訳ございませんでした。
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御宿 敷島館(共立リゾート)(香川県)
4.0
投稿日:2023-06-27 20:46:43
天然温泉 浪漫湯 ドーミーイン神戸元町(ドーミーイン・野乃グループ)(兵庫県)
2.0
投稿日:2023-06-27 20:38:54
スーパーホテル上野・御徒町(東京都)
投稿日:2023-03-26 16:17:10
鳥取温泉 観水庭こぜにや(鳥取県)
投稿日:2020-03-31 16:13:54
三朝温泉 依山楼 岩崎(鳥取県)
投稿日:2020-03-31 16:02:20
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サービス2
いぷう1129さんの 下呂温泉 紅葉館別館 わん泊亭 のクチコミ
初めての愛犬との家族旅行で利用させてもらいました。建物の古さは否めませんが、部屋やフロントはリフォームされていてきれいで、ワンコのアメニティも豊富で便利でした。残念だったのが、急須が以前泊まられた方のお茶が入ったままで、気分が悪かったことと、チェックアウトの際にワンコの宿泊代と入湯税を請求し忘れたようで、ホテルまで戻ってほしいと連絡があったことですね。いろんな旅館を利用させてもらっていますが、このような経験は初めてだったので。スタッフの方の対応がよかっただけに残念でした。
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この度は大変失礼いたしました。
本来ならばこちらから出向きましてお詫びを差し上げなければならなかったところでございました。 今後この様な失礼の無い様、再発防止に努めると共に、お客様最優先の対応を徹底して参ります。
大変申し訳ございませんでした。