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下呂温泉 紅葉館別館 わん泊亭 クチコミ・感想・情報

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下呂温泉 紅葉館別館 わん泊亭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:642件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.55
  • 立地4.36
  • 部屋3.66
  • 設備・アメニティ4.38
  • 風呂4.01
  • 食事4.26

総合3

いぷう1129さんの 下呂温泉 紅葉館別館 わん泊亭 のクチコミ

いぷう1129さん [30代/女性] 2015-08-29 22:22:10

初めての愛犬との家族旅行で利用させてもらいました。建物の古さは否めませんが、部屋やフロントはリフォームされていてきれいで、ワンコのアメニティも豊富で便利でした。残念だったのが、急須が以前泊まられた方のお茶が入ったままで、気分が悪かったことと、チェックアウトの際にワンコの宿泊代と入湯税を請求し忘れたようで、ホテルまで戻ってほしいと連絡があったことですね。いろんな旅館を利用させてもらっていますが、このような経験は初めてだったので。スタッフの方の対応がよかっただけに残念でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
下呂温泉 紅葉館別館 わん泊亭 2015-11-08 20:47:51

この度は大変失礼いたしました。
本来ならばこちらから出向きましてお詫びを差し上げなければならなかったところでございました。 今後この様な失礼の無い様、再発防止に努めると共に、お客様最優先の対応を徹底して参ります。
大変申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
ペット同伴歓迎☆ 【わんことお泊り】 ディナーバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【別館】わんこと泊まれる和室】

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