部屋食プランがあったので初めて宿泊しました。口コミ評価がよくない方もあったので、ちょっと不安でしたが　まったく違っていました。
建物は、古さがありましたが部屋は、和モダン　ローベッドで落ち着いて過ごすことができました。
飛騨牛も、何種類かの食べ方があり　どれも美味しく満足。ただ、せっかくの飛騨牛、ワインと合わせたかったので、献立があったらよかったかなと思いました。
お風呂は、泉質も良く　露天風呂から星空も見れのんびり入りました。
2階だったこともあり、移動も楽でした。
初めてだと、駐車場がわかりにくいかもしれません。
部屋食プランが少ないので、増やしていただけるとうれしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

旅行が大好きで年に数回出かけますが、久々に酷い宿にあたりました。朝夕ともに料理はたべらなかったくらい不味いものばかり、外に出て食事し直しました。とにかく、おすすめしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

初めにアレルギーのある方、体力に自信のない方はやめたほうがいいですよ。
アクセスはまぁまぁですがホテルまでは坂道がキツい、そしてホテル内はエレベーターなし。それは知っていましたが3階と言っても中2階中3階とあるので通常よりも大変です。
そして3つ星をつけたのは系列ホテルの大浴場とご飯にだけです。
あとは今までで1番酷いホテルでした。
ホテル内は30年前にタイムスリップしたかのような内装でホテルなんて立派じゃなく古びた旅館ですね、絨毯張りの床は元が何色かわからないくらい真っ黒です。
そして部屋に入るととにかく匂い、獣臭がすごかった。
そしてタオルの間に死んで干からびたカメムシ、洗面所の電気は切れて薄暗い。
極め付けは壁にかかったテレビの配線、トイレの窓際にはびっしりとホコリが積もっててトイレに座るたびに目の前のホコリでくしゃみが出ました。
一晩寝て起きると鼻水、咳が止まらないので窓を開けて換気をしたら、朝日に照らされた室内が信じられないほどのホコリでキラキラ輝いてて（´-`）ぞっとしてすぐに部屋をチェックアウトしました、本当は時間ギリギリまでゆっくりするつもりだったのに。
窓を開けている時は露天風呂で大騒ぎの男性客がうるさいし、お風呂も汚いし不満ばかりです。初めは安いと思ったけど、こんな汚い部屋は初めてでもっと安くても二度と泊まりたくないです。
泊まった部屋は普段は使っていないのかな？と今でも不思議でなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

5人で宿泊。トラブルになりました。当初予約時に4名で予約をしていたのですが1名追加になったので旅館に直接電話をすることになりその際に「１人分追加したので値段の変動があるかどうか」を担当者に確認すると「布団が入る関係で部屋が狭くなるだけで総額は変わらない」と説明されたので友人達にその旨を伝えて宿泊料金を徴収しました。翌日、支払をしようとすると1万円程多く請求されました。カウンターの方にも電話の内容を話したところ「実際5人で宿泊してるなら払ってくれないと困る」の一点張りだったのでとりあえず料金を払い担当者が来たら連絡してほしいと伝え電話番号を記載してチェックアウトしました。旅館側の対応がすごく酷かったです。まず昼の12時に電話をかけてくる時点で意味がわからない。普通だったら食事をしている時間だし、配慮が足らないんだなと感じます。そして担当者の言い分としては「一人分の料金に変動がないという意味で言った、部屋の値段が変わらないわけじゃない」「説明不足なのは認めるしそこで互いの認識の差違が出たけど返金は応じれない」と言われました。その認識の差違を無くすために電話して確認までわざわざ取ってるのですが？こういう解釈でいいんですよね？って電話越しで何回も確認取ってるんですけど。呆れて何も言えなくなったので責任者の方に替わって頂いたのですが「実際5人で宿泊してるんだからウチは返金できない」と言われたので本社の連絡先を聞いてそちらにすぐ連絡しました（姉妹店のアルメリア方です）あらかたの状況説明をした後に本社側から事実確認を取りたいと言われ自分に連絡が来たときに発覚したことなのですが「宿泊先の）責任者は休みのため不在だった」もう不信感しかありません。本社側から「担当者にも折半してもらうから5000円で勘弁してくれないか」と言われもう呆れた通り越して虚無に近かったです。電話応対が良かったのでそこだけ救いでした。1からもう一度状況説明したところ「そこまで詳しい説明はなかった」「それならこちらが悪いので返金します」と一応謝罪もあり、解決しました（旅館側からは後日連絡すらありませんでした）楽しい旅行のはずが基礎的な部分のせいですごくもやもやした一件でした。今後こういうトラブルがないように徹底して頂きたいです。お部屋自体に文句はないので非常に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年12月

お天気にも恵まれ、とても楽しい旅行でした。
場所が分かりにくく、もう少し看板等があればスムーズに到着できたかと感じました。
スタッフの方々はとても若い方ばかりで、新人さんの名札を付けた方も、一生懸命さがとても伝わりさわやかでした。
お食事もとても美味しくいただけました。飛騨牛とても美味しかったです。朝食も美味しくいただけ、ほとんどの方皆様お変わりの声が聞こえてきました。私たちも2杯いただきました。
露天風呂もとても気持ちよくのんびりリラックスできました。
ただただ、申し訳ございませんが、お部屋が年数がたってる感じで、蛍光灯も裸の感じで、ごめんなさい…。残念な感じでした。
でも、ワンちゃんに対するお気持ちは、とてもお心優しさを感じ、お散歩後のホットタオル、清潔で嬉しかったです。
11歳になる老犬のワンちゃんとの年に2回旅行ですが、今年も楽しい旅行でした。スタッフの皆様、本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

いつも幸せな気分にしてくれます
来年も行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

犬2匹と宿泊しました。ワンチャン用の水など用意もあり、おもちゃも頂き嬉しい限りです。
ワンチャン用のウェルカムボードに名前と犬種がかかれており、初めての経験で写真撮っちゃいました。
気になったのが、お部屋の靴を脱ぐスペースのおしっこ臭ですかね。絨毯だから、そこにみんなしちゃうのかな？人間の鼻で、扉開けた瞬間匂うので、犬にはきつかったかなと思います。消臭剤など工夫されたらとは思います。

お料理は美味しくいただき、満足してます。お肉やお魚が美味です！

露天風呂に関してはとてもキレイで風情もあり良かったのですが、室内風呂はというと…なので5分も入らず、無料シャトルバスで姉妹ホテルに行かせていただき、そちらで温泉は堪能しました。なので、結果オーライでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

【チェックイン・チェックアウト】
チェックイン・アウト共に10分以上待たされました。
ペット連れは専用フロントで、というなら手際良くした方がいい。
チェックアウト対応も9時からと時間を宿側が定めているのに9時から人が居ない。
チェックイン・チェックアウトがこれでは非常に印象が悪い。
【館内】
床が腐っているのか踏むと異様に沈み込んだり、階段の傾斜や高さが段によって違ったり、手すりが外れかけている箇所があり館内移動はこわい思いをした。
健脚でないと館内移動は難しい。
全体的に危険を感じる老朽化が目立つ。
【アメニティ・設備】
歯ブラシがなかった。設置忘れ？
【ペット宿泊について】
しつけのできていない犬を複数匹連れて宿泊していた方が居て、チェックインの15時からずっと鳴き声がフロア中に響いていた。
あまりにうるさいので職員さんに報告したが注意することもなくうるさい部屋の方をかばうような発言をされました。
宿泊中、動物病院にでも来たかのようなうるささをずっと我慢して不満がたまった。
ペット同宿可の宿でこんなにうるさいのは初めてです。
うちの犬までストレスでイライラしていました。
無駄吠えで苦情が入れば散歩に出かけさせるなど対策をとっているところもあるのに、こちらでは吠え続ける犬の方が歓迎されるのかという印象を受けました。
ペットのアメニティやサービスについても、オムツは一枚100円、犬専用風呂も一時間3000円と予約サイトには有料記載がなかったものが、館内に有料と貼り出しがありテンションが下がりました。
ペット宿泊料が現地で別途必要になるのに、まだ他にもかかるのかと思うと溜め息が出ました。
ちなみに事前に電話確認し、現地でペット宿泊料以外に別途発生する費用がないか確認した際に説明はなし。
宿周辺はお墓や神社があり、観光客も多数いるのでペット連れで散歩しやすい環境ではなかった。
マナーウェアやスリングの準備が必要です。
その点も宿側が配慮して無料提供や貸出してくれればいいのですが。

今回、犬と同宿のため紅葉館さんを選択しましたが、建物の老朽化・設備・アメニティ・サービス・質を考えると、料金をもっと下げた方がいい。1人＋犬で一泊2万近い金額は見合いません。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2019年10月

料理は素晴らしく大満足です。また、露天風呂が風情があり満足致しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

連休ということもあり、安く泊まれるこの宿を予約しました。最大の不安材料、ナイトクラブの騒音については、１階のフロントまで大きな音となっていましたし、部屋の中でも枕の下からずっと聞こえている状況でした。しかし、我が家はテレビが付いていても寝れるので、ここは大丈夫でした。
気になったのは、ワンコ棟とは別なのに部屋に入るとペットショップのような匂いがしました。空気洗浄機があれば良かったのではないでしょうか。
ホテル全体に改修のようで、浴室や食堂まで距離感があります。しかし、露天風呂は工夫されて趣がありましたし、朝食も美味しかったです。
くさかべアルメリア送迎も都度お願いできました。
以上ＯＫな方にはおススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

9月の22日に１泊しましたwelcomeboardに宿泊するワンコの名前と犬種がかかれてあり嬉しかったです散歩の時にはお散歩セットを貸してくれます夜はライトも、お散歩から帰るとワンコのタオルもワンコの温ったかおしぼりもあります従業員の方もとてもワンコにも私達にも優しいです。今回アルメリアのバイキングプランだったのですが蟹が美味しかったです、豚の角煮のあったのですがそれも美味しかったですお風呂は姉妹館のお風呂も入れてみのり荘のお風呂は源泉かけ流しでとても良かったです、悪い点は建物にエレベーターが無いので移動が大変私達は２階だったのですが２階でも大変でした、温泉街は坂なのであちこち見て回って部屋に帰るのに階段なので足腰にきますもはや運動でした。送迎の運転手が個人的にあまり合わない人でした。下呂温泉はどこもお湯が同じなのでどこに入っても同じと言われてみのり荘の運転手方はとても良い方でした。お湯もやっぱりみのり荘のが良かったです、源泉１００％はそこだけなので柔らかさが違いました。わんぱくていの露天風呂も入りました露天の作りが良かったです。わんぱくていは外に散策しに行くには良い場所です近くに沢山インスタ映えする所があります。温泉はみのり荘、ホテルで娯楽ならアルメリア３軒を行き来出来るのでとても良いです、３つの良いところを満喫出来てワンコもとまれてとてもユニークで楽しいホテルでした。思い出をありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

連泊したのですが、夕食のバイキング以外の３品が全く同じになってしまうというのが残念でした。事前に電話をいただき、夕食は２日間同じメニューですがいいですか、という連絡をいただいていたのですが、他に何かオプションを示していただけると満足度が高くなるように思います。朝食は連泊ということで違うメニューを準備してくださったのですが、1日目と２日目の内容の充実度に偏りがあり、それも残念でした。旅行の楽しみの一つに食事があるかと思います。この点が改善していただけるといいと思います。
その他ホテルの従業員の方のサービスや系列の他のホテルの施設が使える点はとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

今回は仕事での利用さでありましたが、愛犬と一緒に宿泊できるものなのか調査する意味があって紅葉館を選択してみました。車で到着してまず親切な案内と笑顔で迎えられてとても気分良くスタートができました。夕食付きの仕事であったため食事はとりませんでしたが温泉街の中心にあり近くにコンビニもあったりして小腹が空いた時などにも便利な立地です。宿の目前から飛騨川に降りていく散歩に便利な階段と遊歩道があり川のせせらぎを聞きながらの早朝とても爽やかな時間を過ごせる場所でもあります。古めの建物ではありますが綺麗に整備されており部屋のアメニティーもシティーホテルのように準備されてとても助かりました。露天風呂は少しぬるめのお湯なので長風呂ができ私にはとてもありがたいものでした。何より最後まで笑顔で対応してくださったスタッフの方々が素晴らしく今度は犬も含めた家族で利用したいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

お盆はキャンセルして　17日に宿泊して　正解でした　祭りと花火　ただ気になる事が　朝の部屋掃除の横を通った時　各部屋に備えてある茶菓子が種類事に綺麗に　廃棄するならまさかね　京都吉　　を思い出しました　また行きますね　ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

８月１２日から２泊させて頂きました。今回もとても満足の旅になりましたありがとうございます。予約がとても取りにくくなった事は嬉しくも有りちょっと悲しくも(笑)それだけに今回はそら、嫁、私とってもウキウキでした。部屋も素敵です、お料理も献立を工夫されて肉が駄目な私にも毎回御対応して頂き、今回は海鮮でおもてなし頂き嬉しく感じています。スタッフの皆さんの暖かい御対応本当にありがとうございます、ただし残念な事が晴美さんの素敵な笑顔を楽しみにしてましたが会えませんでした。最終日に何と立ち話しをされてる晴美さんに会えました、手を振って頂きました、今はアルメリアの女将さんに、本当に素敵な出会いの有った素晴らしいお宿です、またお世話になりますので宜しくお願い申し上げます。今回も本当に素敵な時間をありがとうございました。でも次からは、以前から、みのり荘はお風呂を頂きに行っておりましたが、アルメリアにも是非行かなきゃです(笑)２泊じゃ足らないですねぇ～

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

8月8日に宿泊しました。初めての犬との旅行でしたが、サービスが整っていてとても助かりました。『THE温泉街』に行きたかったので、コチラを選びました。スタッフさんも犬好きなようでとても親切に対応くださいました。プレミアムバイキングの迫力には圧倒されました(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

綺麗でアメニティが充実してて良かった
サービスもスタッフの対応も良かった
部屋が臭いので空気清浄機を設置したら完璧

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

友人家族と2家族でお世話になりました。宿のスタッフの方々が親切で大変嬉しかったです。
部屋も多大なるご配慮いただき、快適に過ごせました。下呂温泉最高ですね。ありがとうございました。またぜひ、利用させていただきたく思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

ポメラニアンと家族4人で利用しましたが、とにかく対応が良かった。ご飯はすごい！絶対食べ切れません。夜ご飯も朝ごはんも大満足でした。家族全員ぐっすり眠れました。細かいサービスが多くてとても嬉しかったです。また下呂温泉へ行くときは利用させてもらいますね。ありがとうございました。良い思い出が出来ました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

2回目の訪問。バイキングが豪勢でびっくりしました。チェックアウト前にアルメリアの温泉に入りたかったけどその時間は駄目と言われたのが残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年07月