ご飯の量が少なく慌ただしく食事した感じでした。
お風呂も脱衣所に髪の毛が沢山ありビックリしました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年01月

わんちゃんへのサービスはとても充実していました。入り口にはホットタオルまであり、散歩から帰ってきれいにしてあげることができてよかったです。
お部屋は思ってたより古い感じでエアコンをもう少し綺麗にしてほしかったです。
お料理はメインのお肉が霜降りで大変おいしかったです。
少し残念だったのが、お風呂の温度です。少し寒くなって来た時期だったので温度が低くとくに露天風呂はお風呂から上がっても寒くて仕方がなく急いで着替えました。
スタッフの方はみなさん親切でよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お風呂とサウナかぬるかったのは残念ですね

食事は最高です。家族皆が喜んでくれて良かったです

立地も良く観光にはちょうどいい場所だと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

最上階でエレベーターがないのは覚悟して申し込みしたのですが館内がどこも暑すぎました。部屋に入るとエアコンを入れてくれてはいましたが室温を見ると33℃　ゴールデンレトリバーを連れての宿泊なのに結局普通の室温までしがったのが午後11時頃でした。夜の散歩では外の方が涼しく部屋に戻って窓を開けたかったのですが虫がいっぱいで開けれず。スタッフの皆さんが優しくとても親切だっただけにとても残念です。わんこ連れでの貸し切り風呂も予約したのですが脱衣所、浴室共に暑くてキャンセルしました。
チェックイン、チェックアウトを本館でするのですが寒いくらいにエアコンがきいていました。本当に残念な旅行になりました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2022年07月

ペット無料のお値打ちなプランでとても良かったです。料理も豪華で美味しく頂きました。温泉も最高です。一つだけ不満なのはアルメリアの入浴客のマナーの悪さ！ホテル側は何も悪くないので申し訳ありませんが洗い場でシャワーしながらスマホしてる人がいて不愉快でした。後、親子づれの男の子明らかに大きくて母親と同じ位の身長の男の子が入ってきて唖然としました。条例ないのかなー？

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年03月

はじめて、利用させて頂きました。とても親切丁寧な対応と宿泊のワンコの名前がホワイトボードに書いて頂き、写真も可愛いく撮影して頂きました。ワンコの名前も覚えて頂き感動しました。部屋もワンコが利用しやすいし、食事も大満足でした。また、是非お邪魔したいと思います。ありがとうございました。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2020年03月

旅行が大好きで年に数回出かけますが、久々に酷い宿にあたりました。朝夕ともに料理はたべらなかったくらい不味いものばかり、外に出て食事し直しました。とにかく、おすすめしません。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

【チェックイン・チェックアウト】
チェックイン・アウト共に10分以上待たされました。
ペット連れは専用フロントで、というなら手際良くした方がいい。
チェックアウト対応も9時からと時間を宿側が定めているのに9時から人が居ない。
チェックイン・チェックアウトがこれでは非常に印象が悪い。
【館内】
床が腐っているのか踏むと異様に沈み込んだり、階段の傾斜や高さが段によって違ったり、手すりが外れかけている箇所があり館内移動はこわい思いをした。
健脚でないと館内移動は難しい。
全体的に危険を感じる老朽化が目立つ。
【アメニティ・設備】
歯ブラシがなかった。設置忘れ？
【ペット宿泊について】
しつけのできていない犬を複数匹連れて宿泊していた方が居て、チェックインの15時からずっと鳴き声がフロア中に響いていた。
あまりにうるさいので職員さんに報告したが注意することもなくうるさい部屋の方をかばうような発言をされました。
宿泊中、動物病院にでも来たかのようなうるささをずっと我慢して不満がたまった。
ペット同宿可の宿でこんなにうるさいのは初めてです。
うちの犬までストレスでイライラしていました。
無駄吠えで苦情が入れば散歩に出かけさせるなど対策をとっているところもあるのに、こちらでは吠え続ける犬の方が歓迎されるのかという印象を受けました。
ペットのアメニティやサービスについても、オムツは一枚100円、犬専用風呂も一時間3000円と予約サイトには有料記載がなかったものが、館内に有料と貼り出しがありテンションが下がりました。
ペット宿泊料が現地で別途必要になるのに、まだ他にもかかるのかと思うと溜め息が出ました。
ちなみに事前に電話確認し、現地でペット宿泊料以外に別途発生する費用がないか確認した際に説明はなし。
宿周辺はお墓や神社があり、観光客も多数いるのでペット連れで散歩しやすい環境ではなかった。
マナーウェアやスリングの準備が必要です。
その点も宿側が配慮して無料提供や貸出してくれればいいのですが。

今回、犬と同宿のため紅葉館さんを選択しましたが、建物の老朽化・設備・アメニティ・サービス・質を考えると、料金をもっと下げた方がいい。1人＋犬で一泊2万近い金額は見合いません。

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その他

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その他

宿泊年月

2019年10月

ワン泊亭の建物は、ちょっと古さが目立ちました　お部屋のトイレの壁紙がはがれているところがあったり、洗面所が少しかび臭かったり、廊下の壁にひびが入って脹れていたりして、ちょっと、どうかなーって思うところがありましたが
お掃除などはしっかりしてある感じでした　アメニティも充実していたし、部屋も、今風にリノベーションしてあったので、おおむね小奇麗な印象でした。
ワンコと一緒に泊まったのですが、部屋の床は滑りやすくて、マイナスな部分はあるものの、お散歩グッズの貸し出しは便利だし、お部屋にゲージやワンコのアメニティも充実していることや、室内ドックランもあって、その点は満足しています。
従業員の方も感じのいい方が多かったし、対応もよかったのですが、残念だったのは、露天風呂の修理中で、業者の人が出入りしているのに、シャワーの故障だけ伝えられ、露天風呂は利用できるという案内をされていたので、露天風呂に入ってしまい、業者の男性に裸を見られてしまうという、とてもびっくりする出来事に遭遇してしまいました
露天風呂の入り口に、故障中とか、修理中とか、張り紙をして、間違って入らないように、しておいてほしかったですし、案内ミスも、痛恨のミスというほかありません。
ですが、その後の従業員さんの対応には、満足しています。
ミスはあるものですので、仕方ないとしても、あまり経験したくない出来事でした。

プランで、食事を別館でするものがあったのですが、同じ建物で食事できるプランを選んで正解でした。
別館までは、バスで移動しないといけないみたいでしたし、結構めんどくさい感じがしました

それから、こちらの大浴場は、少し古さが目立つ感じでした。泉質の良さもあまり感じることができなかったので残念でした
ですが、バスで移動して入る別館や提携している旅館の、二つのお風呂は、泉質もよくて、気持ちいいお風呂でしたので、ぜひ入るべきだと思いました。

下呂温泉の印象としてはとても快適なものでしたし、ハプニングはあったにせよ、
おおむね、また来たいなと思える温泉でした。

いろいろ書きましたが、お世話になってありがとうございました！

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宿泊年月

2019年02月

スタッフの皆さんはとても良かったですが、お部屋とご飯とお風呂が微妙でした。
フローリングが高齢のワンコには厳しく、スケートリンクの上を歩いているような状態で、目が離せませんでした。絨緞や滑らない床にしていただけると安心です。
露天風呂は周りから見えるので落ち着かなかったです。

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家族

宿泊年月

2018年05月

3月17日に1泊しました。接客は申し分なく満足しました。良く教育されていると思います。食事の飛騨牛も美味しく、追加を頂きました。やや不満だったのは、建物が古くて薄いガラスに遮光カーテンのみで、夜が寒かったこと、お風呂のお湯は良いのですが、浴室の古さが気になりました。

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家族

宿泊年月

2018年03月