この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフの対応についてお褒めの言葉にも重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、エレベーターがないことでご不便をおかけし、大変申し訳ございません。
階数にご希望がございましたら、直接お電話でご予約いただければ、できるだけご希望に添えるかと思います。

この度はありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　津川

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

古い旅館ではございますが、このように温かいお言葉を頂けて大変うれしく思います。
また当館の立地や、スタッフに対するお褒めの言葉にも重ねてお礼申し上げます。

温泉街での散策はお楽しみいただけたでしょうか？
下呂はこれからの季節も、紅葉など見どころが御座いますので、ぜひまたお越しください。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　津川

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

エレベーターがないことでご不便ご迷惑をおかけし、大変心苦しく思います。申し訳ございません。
それでもポジティブにご投稿くださったお客様の優しさに心よりお礼申し上げます。

建物が古い点でご迷惑をおかけしますが、その分皆様にリラックスして頂けるようなおもてなしを目指しております。

ご不便ご迷惑をおかけすることについては変わりませんが、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　津川

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

温泉街での散策をお楽しみいただけたようで何よりです。
また、スタッフへの大変励みになるお褒めの言葉を有難う御座います。

エレベーターがないことでご不便ご迷惑をおかけしますが、その分サービスの面でより一層のおもてなしを心がけてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　津川

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

わんちゃんと泊まれる旅館として当館をご利用いただき大変うれしく思います。
これからも、わんちゃんと安心して過ごせる旅館を目指してまいりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　津川

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

わんちゃんを連れての、記念すべき初めてのご宿泊に、当館を選んでいただき大変うれしく思います。

当館の設備についてお褒めの言葉もありがとうございます。安心してご宿泊いただけたなら何よりです。

これからも、わんちゃんと快適にご宿泊いただける宿を目指して精進してまいりますので、またの機会があればぜひお越しくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　津川

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お食事や、わんちゃんへの対応についてもったいないお褒めの言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。

ただ、エレベーターがないことで大変ご足労をおかけすることについては、私共といたしましても心苦しく思っております。
また、駐車場についてもご不便をおかけし申し訳ございません。

古い旅館ではありますが、それでも泊まってよかったと思っていただけるよう、サービスや設備を見直してまいりたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　津川

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

そして、たくさんの温かいお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。
スタッフ一同、何度も読み返してしまうほど励みになっております。

お客様にもわんちゃんにも、快適に下呂温泉を楽しんで頂ければと思っておりますので、ご旅行を楽しんで頂けたようで大変うれしく思います。

ただ、ドライヤーについてご不便をおかけし申し訳ありませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、改善してまいります。

また下呂にお越しの際はぜひ、わんちゃんと一緒に当館にもお立ち寄りください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　津川

この度も当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

何度も当館をご利用頂いたうえで、このような温かくもったいないお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同感激しております。
料理についてのお褒めの言葉はレストランスタッフにも伝えさせて頂きたいと思います。

わんちゃんと下呂温泉を満喫していただけたようで、私共といたしましても喜ばしい限りです。

また下呂にお越しの際はぜひ、当館にもお立ち寄りください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　津川

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

もったいないお褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。

また下呂にお越しの際は、ぜひ当館にもお立ち寄りください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　津川

この度も当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

夕食のバイキングについてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
おいしく召し上がって頂けて嬉しく思います。

姉妹間の湯めぐりについてですが、ご案内が可能な日もございますので、次回ご利用の際はお気軽にフロントまでお問い合わせください。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　津川

この度も当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

下呂温泉をたくさん楽しんでくださって、私共といたしましても嬉しい限りです。

また、アルメリアのバイキングについてもお褒めの言葉をありがとうございます。
予約がとりにくい時期もございますが、どうぞお気軽にお問い合わせくださいませ。

また下呂温泉にお越しの際は、ぜひ当館にもお立ち寄りください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　津川

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋の音でご不便をおかけし申し訳ございません。
ただ、それ以外についてはご満足いただけたようで何よりでございます。
これからもわんちゃんとゆっくり時間を過ごせる旅館にできるよう精進してまいります。

また下呂にお越しの際は、ぜひ当館にお立ち寄りください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　津川

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応が、スタッフとしてあるまじき態度であったこと、心よりお詫び申し上げます。
旅館の顔として最初にお客様を迎え入れる役割でありながら、そのような態度でお客様に残念な思いをさせてしまい、恥ずかしい限りでございます。
今後二度とこのようなことが起こらないよう、スタッフの接客、教育を見直してまいります。

またお部屋についても残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
ご指摘を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。


支配人　北垣外

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館はエレベーターがなく、お客様にご不便ご足労をおかけしますことを、大変心苦しく思っております。

ただ、スタッフの対応や露天風呂については温かいお褒めの言葉を頂き、私共といたしましても喜ばしい限りです。
古い建物でご不便をおかけする分、サービスやおもてなしでお客様に快適に過ごしていただければと思っております。

また露天風呂ですが、小さいながらも季節によって表情を変える、風情のある温泉となっております。
ぜひまた違う季節にもお越しくださいませ。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　津川

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

食事や温泉、またサービスについてありがたいお褒めの言葉を頂き、私共といたしましても嬉しい限りです。
そしてお客様に、わんちゃんと一緒にリラックスした時間を過ごせていただけたなら、何よりでございます。

またわんちゃんとの休暇の際は、ぜひ当館にお越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　津川

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中口コミを投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

お部屋やアメニティについてのお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
特に、アメニティについては、わんちゃんと泊まりやすい旅館を目指して日々努力している点ですので、そのようなお言葉を頂けて喜ばしい限りです。

大浴場のシャワータイプについて貴重なご意見を有難う御座います。
ご指摘の個所を見直してまいりたいと思います。

ご投稿有難う御座いました。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　津川

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中口コミを投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

お部屋のタオルの場所が分かりにくく、お客様にお手数おかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
わんちゃんとのお食事についてですが、お部屋食のプランでなら可能となっております。
お部屋食には数に限りがございますが、シーズンによってはご案内しやすい時もございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

ご投稿有難う御座いました。

フロント　津川

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中口コミを投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

当館の雰囲気を心地よく感じていただけて嬉しく思います。
それ以上に、スタッフの対応に対するもったいないお言葉をいただき、社員一同感激しております。
この言葉を励みに、これからもみんなで頑張っていきたいと思います。

お客様ご家族とわんちゃんのまたのお越しを、スタッフ共々心待ちにしております！

フロント　津川

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用の中口コミを投稿いただきましたこと、重ねてお礼を申し上げます。

温泉のお湯や設備についてお褒めの言葉をいただき、大変うれしく思います。
温泉で旅の疲れをゆっくりとっていただければ、と日々思っておりますので、そのように言っていただけると、温泉旅館冥利に尽きます。
アメニティについては、これからもお客様の需要を考えて、よりわんちゃんと泊まりやすい宿にしていきたいと思っております。

またの機会があればぜひお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　津川