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ホテル カンラ 京都 クチコミ・感想・情報

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ホテル カンラ 京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.82
  • アンケート件数:571件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.89
  • 立地4.79
  • 部屋4.82
  • 設備・アメニティ4.75
  • 風呂4.82
  • 食事4.85

総合5

KOZAKOZAさんの ホテル カンラ 京都 のクチコミ

KOZAKOZAさん [40代/男性] 2013-07-30 12:05:30

大谷本廟の墓参り目的と、息子(2歳)との初の遠方旅行で、京都滞在先を探していて、こちらの宿に決めました。
ネット上で、小さな子供連れ向けとして紹介されていて、畳のスペースで子供を寝かせられる事(ベットから落ちる可能性があるので)も決め手となりました。
ただ、ベットはキングサイズが2個並列している程大きいので、結局、家内と息子がベットで、、私はイビキがうるさいので、畳スペースに追いやられた結果となりました。風呂は温泉ではありませんが大きく快適でした。

少し残念と思った事も書きます。
食事は個別にお願いし予約しましたが、お子様プレートはすぐ出てきても、大人のコース料理は順番にしか料理を出せないので、子供が食事後おとなしく待てるわけでもなく、大人の方は十分に食事は楽しめませんでした。。。コース以外で単品でお願いできる食事もあるなら、子連れ家族には、最初にアドバイスしてほしかったです。予約の時点でコース料理しか説明されなかったので、単品料理が無いと判断するしかありませんでした。
正面入り口はスロープが無く(裏口からは入れなくない様ですが)ベビーカーでの出入りには少し苦労しました。
部屋は畳スペース以外が、石材が敷き詰めてある状況なので(ベットの下も)、子供が転ばないよう注意を払う必要があります。
なお、ほとんどのスタッフの方の接客対応は素晴らしく、京都駅近くの宿泊先として、また利用したいです。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年06月
ホテル カンラ 京都 2013-08-06 09:08:01

この度はホテルカンラ京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご家族皆さまで京都旅行に当館をお選び頂きましたこと、改めてお礼を申し上げます。

その中、気持ち良くお食事お召し上がりいただけなかったこと、心よりお詫びを申し上げます。
型にはまったおもてなしをお届けするのではなく、お客様の状況に応じたおもてなしができるよう、全スタッフが日々精進して参ります。

またベビーカーをご利用のお客様には、正面入り口からは少し離れますが、別の入り口(搬入口)をご案内しております。 ご案内が遅くなりましたこと、心からお詫びを申し上げます。

皆様が、少しでも気持ちよく、そして快適にお寛ぎいただけるよう、様々検討中でございます。

またのご家族皆さまでのご来館を心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2泊以上がお得!1泊あたり最大25,000円オフ
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム/46~50平米】
KOZAKOZAさん
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