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ホテル カンラ 京都のクチコミ・お客さまの声
部屋5
地下鉄駅すぐの場所でコンビニも近くにあり便利です部屋のデザインも評判通り、素敵なデザイナーズホテルですフロントの方もフレンドリーな対応です。ルームサービスも量・味も満足できる物でした 気が付いた良くない点は ①フロントの方がチェックインから部屋案内までに「どんな仕事をしているのか?」 と何度も聞いてきた点 ②ルームサービスの際インターホンが壊れていると指摘したのですが音が小さいだけ と言われ、再度確認するとやはり動作していない状態でした ③朝食は内容は良いと思いますが量は少なめ。ホールのスタッフは笑顔や料理の 説明もありません。鮪の刺身にわさびが乗っているのに醤油がないので スタッフに聞くと、漬けですからと言われました。一言配膳の際に言えると 良いですね。後ろ手に組むスタッフ等、フロントの方のフレンドリーさと 正反対のビジネスホテル風です ④朝食は洋食も選べるのに、和食でのご案内と言われました ⑤浴室入口のガラス扉の上がススのようなもので天井が黒く汚れています 掃除できると思います 折角素敵なホテルです改善されると良いなあと思います
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この度は、数あるホテルの中からホテルカンラ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在中に多々ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたお言葉を拝読し、改善に向け対応させていただいております。様々な点にご着目いただき、まだまだ当館に至らない点が多くございますこと、改めて気付かせていただきました。この度は、分かりやすく大変貴重なご意見を寄せていただきましたこと、心より感謝申し上げます。また、お褒めのお言葉も頂戴致しまして、誠にありがとうございました。この度お寄せいただきましたコメントを大切に共有させていただき、スタッフ一人一人が考え、皆様にご満足いただけるホテル・レストランを目指して参ります。もし再び京都へ訪れる機会がございましたら、当館へのお帰りをご検討いただけますと幸いでございます。当館スタッフ一同、再びお会いできる日を心より楽しみに、お待ち申し上げております。ホテルカンラ京都 宿泊マネージャー
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部屋5
投稿者さんの ホテル カンラ 京都 のクチコミ
地下鉄駅すぐの場所でコンビニも近くにあり便利です
部屋のデザインも評判通り、素敵なデザイナーズホテルです
フロントの方もフレンドリーな対応です。ルームサービスも量・味も
満足できる物でした
気が付いた良くない点は
①フロントの方がチェックインから部屋案内までに「どんな仕事をしているのか?」
と何度も聞いてきた点
②ルームサービスの際インターホンが壊れていると指摘したのですが音が小さいだけ
と言われ、再度確認するとやはり動作していない状態でした
③朝食は内容は良いと思いますが量は少なめ。ホールのスタッフは笑顔や料理の
説明もありません。鮪の刺身にわさびが乗っているのに醤油がないので
スタッフに聞くと、漬けですからと言われました。一言配膳の際に言えると
良いですね。後ろ手に組むスタッフ等、フロントの方のフレンドリーさと
正反対のビジネスホテル風です
④朝食は洋食も選べるのに、和食でのご案内と言われました
⑤浴室入口のガラス扉の上がススのようなもので天井が黒く汚れています
掃除できると思います
折角素敵なホテルです改善されると良いなあと思います
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この度は、数あるホテルの中からホテルカンラ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在中に多々ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。頂戴しましたお言葉を拝読し、改善に向け対応させていただいております。様々な点にご着目いただき、まだまだ当館に至らない点が多くございますこと、改めて気付かせていただきました。この度は、分かりやすく大変貴重なご意見を寄せていただきましたこと、心より感謝申し上げます。
また、お褒めのお言葉も頂戴致しまして、誠にありがとうございました。この度お寄せいただきましたコメントを大切に共有させていただき、スタッフ一人一人が考え、皆様にご満足いただけるホテル・レストランを目指して参ります。もし再び京都へ訪れる機会がございましたら、当館へのお帰りをご検討いただけますと幸いでございます。当館スタッフ一同、再びお会いできる日を心より楽しみに、お待ち申し上げております。
ホテルカンラ京都 宿泊マネージャー