おしゃれできれいなホテルでした。

家族四人の宿泊でしたが、部屋の広さもちょうど良かったです。

京都駅に近いし、近くにコンビニもあるし、とても便利でした。

部屋の照明がもう少し明るければ、大変満足なのですが・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

お風呂に毛がついており少し残念でした。そのほかはきれいで快適にすごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年07月

今回GWにデラックスルーム2泊でお世話になりました。お部屋の広さと綺麗さは口コミどうり満足です。特にお風呂と大変気持ちいいベッドとお布団は子供達も大変喜んでいました。ただ食事に関してはとても残念でした。朝食付きにしてみましたが2泊ともファンクションルームで最初から、えっ？？という印象でした。地下の多目的？な感じのお部屋でなんだか無理矢理調整された感じが否めません。食事を楽しむ感じのお部屋ではないような、、せめて1泊は1Fのレストランにしてほしいとチェックイン時にお願いしてみましたがなんだか調整がむずかしいと言う事で却下でした。仕方なく諦めましたが2日目は寒いし人出てこないし（いくら呼んでもお忙しいのか？？）紅茶、手作りリンゴジャム置いてない、コーヒーカップも小さいエスプレッソ用で本当に適当な感じでした。オーダーの際に和食のコースをたずねたらご飯とみそ汁と、、とあたりまえのことそれしか言わないしそれもがっかりでした。受け答えはそこの係の個人的な問題だと思われますがもう少し頑張ってほしいです。結局2日目は1Fのレストランが空いていたので受付の方にお願いしたらあっさりOKでした。最初からそうして下されば嫌な気持ちで終わらなかったと思います。お支払している金額を考えてもこの辺はどうでしょうか？こじんまりしたホテルでホスピタリティーを売りにしているのならば是非見直していただきたいです。そこ以外は満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

京都駅から地下鉄一駅分なので、比較的便利な立地かと思います。
やや高めな料金設定ですが、オシャレな部屋でありかなと思います。あと、個人的に洗い場つきのお風呂が好きなので、その点でも良いかなと思います。すぐ近くにコンビニもあり、ちょっとした物を買うのも便利。また利用すると思います。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年01月

３泊させてもらい、別のタイプの部屋でのインターネット予約だったので、このお客様の声を書くチャンスが２回ありました。１回書いたので、それでよいかな？と思っていたのですが、少し思うところがあり、再び書かせていただきます。
というのは、結構私、この「お客様の声」ファンで、いろいろな宿のページを読ませてもらっています。もちろん宿を選ぶ時もとても参考になります。それは、利用者の声だけでなく、それに対応するホテルの方の対応の仕方も気になるところであります。もちろん自分の書いた声に対する対応は・・・・というと非常に気になるところです。ですから、ほとんど毎日チェックしています。ところが１月３日に送らせていただいたメッセージ、１０日を過ぎてもコメントがありません。それ以前のメッセージはたいてい５日以内には返信があるようなので、楽しみに待っていたのですが・・・。年末年始でしたから、メールチェックが忙しくてできないのかもしれないのですが、これも非常に重要なサービスなのではないかと思うのですが・・・・。別の宿に泊まった時に、たいていは誰に対しても似たような対応だったり、同じような内容ならば、模範の答え方があるのかと思うくらい無味乾燥なホテルもあるなかで、自分の気持ちや感想なども織り交ぜた返信があった時には血の通った温かいもてなしができる宿なのでは・・・ととても感心したことがあります。リピーターはそういうところに行きたいと感じるものなのではないでしょうか。たまたま送れるチャンスがありましたので、一言書かせていただきました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

京都駅から徒歩圏内にあり、観光にとても便利な立地でした。食事も東京のレストランで食べるものと遜色なく、見た目も味も満足でした。お部屋は空きがあったとのことでグレードアップいただき、思った以上に広く快適に過ごせました。やっぱり畳があると、とても安心して寛げますね。観光についてもアドバイスいただいたり、とても親切にしていただきましたので、また次の機会には利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

前日に記載済み。連泊したが、食事内容への配慮あり。こちらの急な予定変更にもかかわらず、丁寧に善処してくださった。夕食プランであったが、急遽夕食なしに変更していただいたおかげで、実家（京都）で親とともに夕食を楽しむことができた。ホテルの配慮と対応に感謝。　★改善点：初泊にグラスを使用、少し内容が残っていた。2日目帰宅したところ、グラスがそのまま置かれていた。グラスの内容がわからず捨てて洗うわけにはいかなかったと思われるが、1日置かれたグラスを客が洗って再使用することになる（勿論スポンジなどはない）。であれば、グラスはそのままに、もう2客新しいグラスを用意してくださると、これらが解消されると思うがいかがであろうか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

【立地】京都駅から徒歩10分。京都駅から地下鉄一駅の五条駅から、徒歩2分。隣にコンビニ。【部屋】とても快適。京町屋をイメージされた感じ。入口からは石畳の通路で、風呂を抜けるとベッドスペース。その奥に畳スペースがある。石畳に洗面が設置されており、土間の雰囲気も楽しめる。石使用が多く、子供は注意が必要か。ベッドは140cm幅のツインであり、ハリウッドスタイルでとても広い。シモンズベッドに、羽毛ピローがマッチしているが、私にはちょっと枕高が高かった。2つずつ設置されているので、異なる枕高があってもよいか。【食事】とても丁寧に料理されており、どれも美味しくいただけた。夕食と朝食の魚が同じであったのは、レストランの規模が小さいため仕方ないか。フロントの方がフロアも担当されるため、コストが抑えられるのか、格安。【風呂】ヒバ？とてもよい香り。シャワーブースも別にあり、とても快適。ハンバーフックの壁まで石が敷かれてあり、その横に白木が立ててあったが、転倒して刺さる危険もあり、白木の向きを変えた方が安全ではないか。【サービス】とてもおもてなしの心を大切にされている感じ。どの方も好印象。【総合】全室20室？程度のこじんまりしたホテル。その分客の細やかな部分までもてなすことができている。旅館のよさとホテルのよさの融合体か。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

お部屋のデザインや浴室の風情ある造りなど、見どころ満載で、大変気に入りました。
レストランでの夕食、朝食共においしくいただけました。
スタッフのみなさんもたいへん明るく、スムーズな対応と細かな気配りをしていただき感謝しております。
ぜひまた利用したいホテルのひとつです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年11月

・ホテルの看板と、入り口が道路沿いでなく、横道に入った所でわかりにくかった。
・接客、対応は問題なくスムーズで、説明も丁寧で好感。
・部屋も広く、綺麗に清掃されていて気持ちいい。今回利用した部屋はこれ→（デラックスルーム：53平米の客室には、メインベッドルームと畳スペース、香り豊かな檜葉（ヒバ）の木の浴槽を設えております）
・夕食もスタッフがよくテーブルの状況を見て動いてくれていたので、スムーズ。　
　味も良いし、１品１品説明があるので食べやすかった。
　よく食べるほうなんですが量も満腹になれました。
・ホテルを出てすぐにコンビにがあるので夜食もＯＫ
総合的に５点満点でも良いくらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年10月

スーペリアルーム利用。
とにかく快適。この部屋に住みたいです。

電動自転車を借りられますので借りないと損です。
上り坂の多い京都観光を電動自転車のおかげで快適に過ごせました。

従業員の方もホスピタリティーに溢れとても心地よい時間を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

親戚との久しぶりの京都旅行に利用させていただきました。
お部屋やお料理の随所に手の込んだ工夫がされていて非常に楽しくゆっくりできました。
ただ、今回高齢の者と参りましたので、お風呂の浴槽の高さやお部屋の角張ったインテリアに柱の場所、また灯りの暗さに心配になることもありました。デザイナーズのセンスとユニヴァーサルな視点は融合が難しいところもあると思いますが、せっかくの素晴らしいホテルでいらっしゃいますから、高齢者にとっても安全で安心して過ごせるホテルとして今後、よりご一考いただけると嬉しく思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

夫婦+幼児で宿泊しました。サービスの行き届いたすばらしい宿でした。

立地：東本願寺の北にあります。地味な外装でわかりにくい（笑）。京都駅、河原町から
　　　すこし距離があるので、3点です。でもコンビニも近くていい。
　　　駐車場が無いので、車でのアクセスが不便。近くには駐車場があるけれど、台数が
　　　少なかったりするので、使いにくい。以上より3点。
部屋：新しく、おしゃれなデザイナーズホテルという趣。娘のテンションがＭＡＸ
　　　でしたので、5点です。
食事：野菜がふんだんに使われていてボリューム感たっぷり。おいしいです。
　　　京都らしさがないのでマイナス1点ですが、十分満足です。
風呂：ヒノキの香りがとてもよい、ゆったりとした風呂。温泉だったら最高だったのに
　　　ということでマイナス1点。
サービス：スタッフのおもてなし最高です。5点。
設備、アメニティ：風呂に桶がほしかった。お手洗いにゴミ箱がほしかった。ひげそりが
　　　安っぽかった。入浴剤がほしい。以上のことよりマイナス1点しました。全般満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

妻と二人で利用しました。素敵な部屋に、何といってもひのき風呂が良かったです。朝食も大変美味しかったです（妻には野菜ジャムが大好評でした）。一点だけ、シャワーが上からと手持ちで切り替えられるようになっていましたが、ねじが外れてしまって手持ちのシャワーが使えませんでした。それ以外は本当に大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

総合的には満足です

少し期待しすぎていたので、、、
部屋はすごくいいのですが、外観と立地環境は微妙です
サービスはすごく良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

大変気持ちよい滞在でした。

◎食事は品数も多く量も丁度良く、大変美味しく頂きました。野菜の使い方がとても良いですね。ドライトマトのソースやニンジンのムースも気に入りました。
◎ベットは広く、寝心地も良かったです。枕やクッションも、好みの高さに調整できるよう十分な個数があります。
○内装や調度品も和のテイストが含まれた統一感が有り、落ち着いた感じです。
○係の方の対応は非常に親身で丁寧でした。
△風呂場は広く檜の浴槽なのは良かったのですが、シャワーブースと浴室との段差が少なく、間に仕切りを下ろす事もできないため、シャワーの水滴が浴室内に飛散するのを気にしなくてはなりませんでした。
△表通りに面しているからか、窓を閉めても外を自動車が走る音が聞こえてきます。
△窓に面した障子は三枚ありますが、開くのは一枚分しかありません。三枚重ねられて二枚分開くと明るい室内になったのにと残念でなりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

場所はまずまずの立地だったと思います。
バス停の案内などが、あればもっと良かったと思います。

食事もとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

ホテルで宿泊しても偏食の私は、いつも食事がなかなか満足できなかったのですが、今回はとても美味しくて良かった。部屋もホテルの外観の感じとは違いゆったりしていました。次回は友達と来たいと思っています。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

彼の誕生日に、宿泊をさせて頂きました。
サプライズだった為
色々とお願いしてしまい、ご迷惑をおかけしてしまったのですが、
皆さんがとても親切にして下さり本当に素敵な1日になりました!!
お部屋も広い部屋が空いているからと
ワンランク上のお部屋へ変更して下さったりと
本当に本当にありがとうございました!!
スタッフの方も柔らかい接客で凄く気持ちが良かったです!
お部屋も勿論ですが
木のお風呂には彼も大喜びでした!
また機会がありましたら、宜しくお願いします!

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

入り口を入ると、心安らぐ香りに迎えられました。全体的にお部屋がゆったりと贅沢な造りになっていて、京都の街を歩き回って疲れた身体をゆっくり休めることができました。ワンプレートになっている朝食、とってもおいしかったです。いろいろな物を少しづつ食べることが出来るのは女性にはうれしいですね。具沢山のお味噌汁もとってもおいしかったです。そしてなによりも、スタッフの皆さんの丁寧な対応がすばらしかったです。京都へ行く際は、ぜひまた利用させていただきたいと考えています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年02月