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ホテル カンラ 京都 クチコミ・感想・情報

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ホテル カンラ 京都のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.57
  • アンケート件数:301件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.69
  • 立地4.69
  • 部屋4.60
  • 設備・アメニティ4.63
  • 風呂4.40
  • 食事4.89
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272件中 41~60件表示

風呂5

片腕君3142さんの ホテル カンラ 京都 のクチコミ

片腕君3142さん [40代/男性] 2014年08月05日 16:52:36

大変お世話になりました。夕方、雨が降ってきたときにも傘を貸して頂きありがとうございました。家族全員、気に入りまして、子供達もまたここに来たいと騒いでおります。スタッフの方々にも親切にしていただき、楽しい旅行になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年08月
ホテル カンラ 京都 2014年08月05日 20:22:21

この度はホテルカンラ京都にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。ご家族皆様でお決めになられた京都旅行に当館をお選びくださったこと、大変嬉しく思いました。

皆様とゆっくりとお話させて頂いた時間、鮮明に覚えております。

ぜひ、また次回の京都観光の際もご利用頂けたらと思います。また違った京都の魅力をご紹介させてください。

では、次回の皆様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。

ホテルカンラ京都

ご利用の宿泊プラン
【グループプラン】3名以上がお得!最大5名様でほっこり
ご利用のお部屋
【デラックスルーム/53平米】

風呂5

投稿者さんの ホテル カンラ 京都 のクチコミ

投稿者さん 2014年06月22日 21:39:38

とても、良かったです。
檜の浴槽が疲れをほぐしてくれました。
朝食も見栄え、味ともに最高でした。
スタッフも方の対応も良かったです。
携帯の充電が3人目がコンセントが遠く不便でした。
月がきれいという情報を得たのですが、民家しか見えず
残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年06月
ホテル カンラ 京都 2014年07月13日 14:38:49

この度は数多くあるホテルの中から、
ご予約を頂きまして、
誠にありがとうございました。

コンセントの件でご不便をおかけいたしまして、
誠に申し訳ございませんでした。
コンセントに関増してはベッドサイドの
別の箇所にもご用意しておりますので、
ご案内を周知させて頂きます。

また、景色の件でございますが、
建物に関しましては、
階数が高い建物ではございませんので、
どちらのお部屋でもご期待に添うことは
難しいと存じます。
何卒ご容赦の程宜しくお願い致します。

また、たくさんのお褒めのお言葉を賜り、
大変嬉しく存じます。
お言葉を励みにスタッフ一同邁進して参ります。

またのお越しを心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】彩り豊富なご朝食とともにKANRAステイ
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム/46~50平米】

風呂5

おじゃるださんの ホテル カンラ 京都 のクチコミ

おじゃるださん [50代/女性] 2014年02月17日 13:05:52

大雪で、交通機関がほとんど麻痺した状況で出かけました。着いてしまえば、観光あるのみ!行きたいお店の名前を告げると、すぐに地図をプリントアウト。さらに細かい説明もして下さって、迷うことなくすんなりとお店に。
妙心寺から北野天満宮への予定にも、おいしいお店を教えてくださって、お土産もおやつも予定していた以上に楽しむことができました。
メゾネットタイプは、行き来がちょっと・・・かな。次回は、スーペリアかデラックスにしようかと思います。
実は、このホテルと同じ会社がプロデュースしたマンションを購入したので、どんなデザインかと宿泊してみました。
無駄のないすっきりとした造り。とても気に入りました。
お世話になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年02月
ホテル カンラ 京都 2014年03月16日 18:50:28

この度はホテルカンラ京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
お越し頂いた日は、全国的に大雪の日、今日の底冷えの冬の日だったかと思います。天候、交通機関ともに不安定の中、カンラにお越し頂いたこと、大変嬉しく思いました。奥様とお話しさせて頂いた時間、とても印象に残っております。東へ西へと、様々に行かれたたい所をお伺いする毎に、こちらまでとても楽しい時間となりました。ありがとうございました。
ぜひまた次回他のエリアを、美味しい物・素敵な京都などお話しさせて頂きながらご紹介したいと思っております。
当館での時間、ご満足頂けたことありがとうございます。尚、スーペリアルーム、デラックスルームは、長屋をイメージしたお部屋の造りとなっております。今回とは違ったお部屋タイプ、ぜひ次回旦那様との京都旅行にお選びくださいませ。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

お返事が大変遅くなり申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】彩り豊富なご朝食とともにKANRAステイ
ご利用のお部屋
【カギロイルーム/60平米】

風呂5

投稿者さんの ホテル カンラ 京都 のクチコミ

投稿者さん 2014年01月15日 14:39:20

すっきりとしたデザイン、つくりや照明が大変おしゃれなホテルです。使いやすくデザインされておりとても快適でした。お風呂場が広く、ヒバのよい香りがしてくつろげました。
朝食は和・洋から選べ、連泊の場合も違うものを出していただけます。手の込んだ美味しい朝食でした。夕食も追加していただいたのですが、地元の野菜を使った目にも美しいイタリアンで、こちらも満足できました。スタッフも皆親切で感じのよい方たちでした。
今回は記念旅行ということでこちらを取りました。またいつか泊まりに来たいとおもっております。
悪天候でない限り京都駅から歩いていけますし、近くにバス停もあり便利です。

またYAMAHAのipodスピーカーがあり、幸運にも私のiphone 4Sが対応していましたので音楽も楽しめました。小さいのに音のよいスピーカーです。ただ同行者はiphone5以降を使っており、使用できませんでした。高価なものではありませんので、ぜひドック・ライトニングの変換アダプタをおかれてはいかがでしょうか?現在私のように4S以前を使っている者の方が少数派だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年01月
ホテル カンラ 京都 2014年02月05日 21:45:51

この度はご友人との特別な京都旅行にホテルカンラ京都にご利用頂きまして、誠にありがとうございました。皆様2日間十分にお寛ぎ頂けたようで、大変嬉しく思っております。ご夕食も皆様で十分にご堪能頂けましたでしょうか。
皆様からのご要望もあり、現在どちらの機種でも対応できる音楽スピーカーに全部屋切り替えております。皆様からのこのようなご意見を参考に、今後も皆様が快適にお過ごし頂けるお部屋作りに努めて参ります。

次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】彩り豊富なご朝食とともにKANRAステイ
ご利用のお部屋
【デラックスルーム/53平米】

風呂5

なお19761001さんの ホテル カンラ 京都 のクチコミ

なお19761001さん [30代/男性] 2014年01月09日 23:01:16

いつもお世話になってます。
ここはやはり部屋の雰囲気とお風呂が好きです。
駐車場がやや不便ですが、また利用します!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年12月
ホテル カンラ 京都 2014年02月05日 21:26:48

いつもホテルカンラ京都をご利用頂きますこと、心より感謝申し上げます。誠にありがとうございます。
お部屋の雰囲気、ヒバの浴槽のバスルームにご満足頂いておりますこと、心から嬉しく思います。
これまで以上にご満足のいくご滞在となりますよう、次回以降精一杯おもてなし致します。
またのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【冬季限定】カンラでほっこりクリスマスプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム/46~50平米】

風呂5

赤い彗星ms06sさんの ホテル カンラ 京都 のクチコミ

赤い彗星ms06sさん [40代/男性] 2013年08月12日 16:41:56

京都に度々行くのですが、以前から気になっていたカンラさんへ宿泊させてもらいました。
利便性、お部屋の雰囲気、接客、本当に素敵なホテルです!
個人的に一番良かったのが、入り口の扉です。
お部屋の扉が二重で、音の面で良くある「廊下音が、結構聞こえる」は全くなく、静かで大変快適でした^^
お風呂も大きく、朝食も美味しく頂きました。
リピート決定です!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年06月
ホテル カンラ 京都 2013年08月12日 23:20:13

この度はホテルカンラ京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊以前より関心を持って頂きましたこと、またこのようにお褒めの言葉を頂戴したことに、大変嬉しく思っております。

ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
京都観光をたくさんご堪能なされた後、ヒバのお風呂で十分に疲れを取ってとられ、翌朝は野菜たっぷりの朝食で元気をつけて頂けたらと思っております。

次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。次回もお好みに合わせた観光のご案内をさせて頂きます。また違った京都をお愉しみ下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
【新緑の期間限定】無料アップグレード含む、嬉しい3つの特典付!
ご利用のお部屋
【デラックスルーム/53平米】

風呂5

KOZAKOZAさんの ホテル カンラ 京都 のクチコミ

KOZAKOZAさん [40代/男性] 2013年07月30日 12:05:30

大谷本廟の墓参り目的と、息子(2歳)との初の遠方旅行で、京都滞在先を探していて、こちらの宿に決めました。
ネット上で、小さな子供連れ向けとして紹介されていて、畳のスペースで子供を寝かせられる事(ベットから落ちる可能性があるので)も決め手となりました。
ただ、ベットはキングサイズが2個並列している程大きいので、結局、家内と息子がベットで、、私はイビキがうるさいので、畳スペースに追いやられた結果となりました。風呂は温泉ではありませんが大きく快適でした。

少し残念と思った事も書きます。
食事は個別にお願いし予約しましたが、お子様プレートはすぐ出てきても、大人のコース料理は順番にしか料理を出せないので、子供が食事後おとなしく待てるわけでもなく、大人の方は十分に食事は楽しめませんでした。。。コース以外で単品でお願いできる食事もあるなら、子連れ家族には、最初にアドバイスしてほしかったです。予約の時点でコース料理しか説明されなかったので、単品料理が無いと判断するしかありませんでした。
正面入り口はスロープが無く(裏口からは入れなくない様ですが)ベビーカーでの出入りには少し苦労しました。
部屋は畳スペース以外が、石材が敷き詰めてある状況なので(ベットの下も)、子供が転ばないよう注意を払う必要があります。
なお、ほとんどのスタッフの方の接客対応は素晴らしく、京都駅近くの宿泊先として、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年06月
ホテル カンラ 京都 2013年08月06日 09:08:01

この度はホテルカンラ京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。ご家族皆さまで京都旅行に当館をお選び頂きましたこと、改めてお礼を申し上げます。

その中、気持ち良くお食事お召し上がりいただけなかったこと、心よりお詫びを申し上げます。
型にはまったおもてなしをお届けするのではなく、お客様の状況に応じたおもてなしができるよう、全スタッフが日々精進して参ります。

またベビーカーをご利用のお客様には、正面入り口からは少し離れますが、別の入り口(搬入口)をご案内しております。 ご案内が遅くなりましたこと、心からお詫びを申し上げます。

皆様が、少しでも気持ちよく、そして快適にお寛ぎいただけるよう、様々検討中でございます。

またのご家族皆さまでのご来館を心からお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【連泊プラン】2泊以上がお得!1泊あたり最大25,000円オフ
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム/46~50平米】

風呂5

chiezo1103さんの ホテル カンラ 京都 のクチコミ

chiezo1103さん [40代/女性] 2013年07月28日 21:31:16

おしゃれできれいなホテルでした。

家族四人の宿泊でしたが、部屋の広さもちょうど良かったです。

京都駅に近いし、近くにコンビニもあるし、とても便利でした。

部屋の照明がもう少し明るければ、大変満足なのですが・・。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年07月
ホテル カンラ 京都 2013年07月30日 07:58:45

この度はホテルカンラ京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご家族皆様、ゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。

また照明に関するご意見ありがとうございました。
同様なご意見を頂戴し、現在他の電球を試すなどして、検討しております。少しでも皆様が快適にお寛ぎ頂けるお部屋へと改善できるようにと思っております。

また異なる季節に、ご家族皆様でお越し下さいませ。次回のご宿泊をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【グループプラン】3名以上がお得!1室あたり最大12,500円オフ
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム/46~50平米】

風呂5

投稿者さんの ホテル カンラ 京都 のクチコミ

投稿者さん 2013年07月10日 23:35:19

とってもオシャレで過ごしやすく、スタッフの皆さんに、観光地への道順や、部屋の使用法を丁寧に説明をしてもらいました。雨で傘を用意して頂ました!!是非また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年07月
ホテル カンラ 京都 2013年07月13日 08:19:44

この度はホテルカンラ京都にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。 
ご満足のいくご滞在となったようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
充分に京都観光をお愉しみになられましたでしょうか。 
次回お泊りの際は、またお二人とお話しさせて頂きながら、また趣の異なる京都をご紹介させていただけらと思っております。またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】ゆったり寛ぐシンプルステイ
ご利用のお部屋
【デラックスルーム/53平米】

風呂5

投稿者さんの ホテル カンラ 京都 のクチコミ

投稿者さん 2013年06月19日 17:03:51

電動アシスト付自転車をチェックイン当日から無料で貸してくれました。
最終日は予約いっぱいで自転車を借りれませんでしたが、レンタル自転車屋を紹介して
いただき、快適に三日間を過ごすことができました。
食事については朝食夕食ともに私どもの好き嫌いをスタッフ一同で把握されて、
感激しました。味についても京野菜中心の創作料理で大変おいしくいただきました。
機会があったらまた泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年06月
ホテル カンラ 京都 2013年06月23日 07:59:19

この度はホテルカンラ京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊にご満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

電動自転車での京都観光は、路地の多い京都、そして観光地が点在する京都の観光には、とっても最適かと存じます。今回最終日に残念ながらお貸しすることができず、大変申し訳ございませんでした。次回もぜひ、ご予約の際にお申し付けくださいませ。

またレストランでのお食事にもご満足下さったこと、大変光栄に思っております。また何かご要望などございましたら、お気軽にお伝え下さいませ。

次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【2食付】シェフのおまかせ贅沢ディナー
ご利用のお部屋
【デラックスルーム/53平米】

風呂5

投稿者さんの ホテル カンラ 京都 のクチコミ

投稿者さん 2013年05月06日 22:56:30

今回GWにデラックスルーム2泊でお世話になりました。お部屋の広さと綺麗さは口コミどうり満足です。特にお風呂と大変気持ちいいベッドとお布団は子供達も大変喜んでいました。ただ食事に関してはとても残念でした。朝食付きにしてみましたが2泊ともファンクションルームで最初から、えっ??という印象でした。地下の多目的?な感じのお部屋でなんだか無理矢理調整された感じが否めません。食事を楽しむ感じのお部屋ではないような、、せめて1泊は1Fのレストランにしてほしいとチェックイン時にお願いしてみましたがなんだか調整がむずかしいと言う事で却下でした。仕方なく諦めましたが2日目は寒いし人出てこないし(いくら呼んでもお忙しいのか??)紅茶、手作りリンゴジャム置いてない、コーヒーカップも小さいエスプレッソ用で本当に適当な感じでした。オーダーの際に和食のコースをたずねたらご飯とみそ汁と、、とあたりまえのことそれしか言わないしそれもがっかりでした。受け答えはそこの係の個人的な問題だと思われますがもう少し頑張ってほしいです。結局2日目は1Fのレストランが空いていたので受付の方にお願いしたらあっさりOKでした。最初からそうして下されば嫌な気持ちで終わらなかったと思います。お支払している金額を考えてもこの辺はどうでしょうか?こじんまりしたホテルでホスピタリティーを売りにしているのならば是非見直していただきたいです。そこ以外は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年05月
ホテル カンラ 京都 2013年05月10日 00:19:23

この度はホテルカンラ京都にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

ご家族でのご旅行に当館をお選び頂きながら、ご満足のいくお二泊にならなかったことを、心からお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

ご到着の際にご要望をお伺いしたにも関らず、お応えできなかったことをまずは深くお詫び申し上げます。今回私達の不手際により、ご家族皆さまが気持ちの良い朝のスタートをお迎えできなかったことを、スタッフ一同心から反省しております。
今一度ご宿泊頂く全ての皆さまが、気持ちの良いご滞在となるよう、再度全スタッフで「おもてなし」を見直しております。私度にもう一度チャンスを頂けますでしょうか。ぜひスタッフ一同でご家族皆さまが笑顔でご滞在できるよう、精一杯おもてなしいたします。
またのご宿泊をスタッフ一同心からお待ち申し上げております。







ご利用の宿泊プラン
【朝食付】 春のカンラステイ 健康な朝のスタートに20種類のお野菜を
ご利用のお部屋
【デラックスルーム/53平米】

風呂5

354hideさんの ホテル カンラ 京都 のクチコミ

354hideさん [30代/男性] 2013年03月25日 00:50:27

ダブルルームで予約をしていましたが空きがあるとの事で
ホテルの好意でスーペリアルームにアップグレードしてもらいました。

とてもおしゃれなお部屋で嫁と二人で気に入りました。
アメニティグッツや、コップ、湯呑みなどすべてに気遣いが感じられ
気分よく過ごせました。


駅やコンビニが近いのも便利で良いですね。

また利用したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
ホテル カンラ 京都 2013年03月26日 08:09:37

この度はホテルカンラ京都にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

お二人でごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。ご満足のいくカンラでのご滞在となりましたこと、大変嬉しく思っております。

ぜひ次回の京都観光の際もカンラをご利用頂けたらと思います。またのお越しのをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

チーフマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】 春のカンラステイ 健康な朝のスタートに20種類のお野菜を
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

風呂5

投稿者さんの ホテル カンラ 京都 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月15日 17:57:32

京都の宿を決めないまま旅に出ました。
こちらのホテルは旅行に行く直前に「子ども連れで行って良かったお宿」を検索してヒットしていて、泊まってみたいな~と思っていたのですが、すでに満室でした。
ところが、前日帰ろうか、予定通り京都に行こうかどうしようかと 直前検索したら
空きがあり、旅先からすぐさま予約させていただきました。

子どもが歩き始めだった場合は、部屋の中に素材自体が固そうな角がいっぱいありますし、「困ったな」と思ったと思いますが、
さすがに歩くのも上手になった3歳ですので、そこはあまり気にせずにすみました。
ベットには角にクッションがさりげなく張られていましたし。

それよりも、掃除の行き届いた居心地のいい空間で、
ホテルの方々の温かいもてなしや笑顔で 癒され、
すばらしい@おまけ の一日を過ごすことが出来ました。
お風呂の木の香りもすてきです。
また 京都に伺う折りには お世話になろうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2013年03月
ホテル カンラ 京都 2013年03月16日 13:52:35

この度はホテルカンラ京都にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お子様とご一緒にゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。快適にお過ごしになられましたでしょうか。

お子様用にはパジャマ、歯ブラシ、スリッパのご用意しております。その他にご要望がございましたら、今後お子様向けのアメニティを考える上で参考にさせて頂きます。ぜひ次回ご来館の際、ご予約の際などに教えて頂けたらと思います。

ぜひお子様とご一緒に、ご家族皆様でのまたのお越しを、スタッフ一同心からお待ち申し上げております。




ご利用の宿泊プラン
【朝食付】 春のカンラステイ 健康な朝のスタートに20種類のお野菜を
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム】

風呂5

on35399853さんの ホテル カンラ 京都 のクチコミ

on35399853さん [20代/女性] 2013年02月23日 19:57:56

旅行の度にお世話になっております。
毎回気持ちの良い対応で大変満足しています。
お部屋に着いた時、『お帰りなさいませ。』と一言添えてあったり、髪型が変わったことまで覚えて下さっていたり、細かなところまで心遣いして下さり、また泊まろう!!と思います。
今回もお世話になり、ありがとうございました。
また次回もよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2013年02月
ホテル カンラ 京都 2013年02月25日 10:54:10

この度もホテルカンラ京都にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

このようにまた当館にお帰り下さいます事、スタッフ一同本当に嬉しく思っております。毎回お越し頂ける度に様々なお話をさせていただくこと、大変楽しみにしております。

ぜひ次回もお会いできること、お話させて頂ける事を心から楽しみにしております。


チーフマネージャー


ご利用の宿泊プラン
■カンラスタンダード■京町家風モダンなデザインの客室でゆったり寛ぐ素泊りプラン
ご利用のお部屋
【デラックスルーム】

風呂5

投稿者さんの ホテル カンラ 京都 のクチコミ

投稿者さん 2013年02月04日 18:54:06

今回初めてご利用させていただきました。
部屋の空きがあったそうで、お値段そのままでワンランクアップした客室に宿泊させていただきました。とても嬉しかったです!

すごくオシャレな客室で、それだけではなく使い勝手も抜群でした。
なんと言っても洗面台!
一人の人が占領しがちな洗面台も、2口もあるととても便利ですね。
檜風呂も広々してて快適でした。
従業員の方もとても愛想がよく、サービスも行き届いてました。

文句なし!と言いたいとこなんですが、あえて言うならばで一言。
客室の照明が若干暗いかなーと気になりました。
雰囲気重視で考えたらこれもアリなのかなぁと思いますが、
なにか作業するたびに明かりを求めて移動してました(笑)

でも、そんなこともさほど気にならないくらいのホテルです。
このレベルでこのお値段。イイんですか?と疑問に思うほど。
また機会がありましたらご利用させていただきます。
この度は本当にありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2013年01月
ホテル カンラ 京都 2013年02月05日 10:54:24

この度はホテルカンラ京都にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
スーペリアルームのご滞在、いかがでしたでしょうか。お部屋の洗面スペースについて、このようにお伝え頂き嬉しく思います。

照明についてのご意見ありがとうございました。
お部屋の明るさについては、他のお客様よりもご意見頂戴しております。当館も3年目に入り、このような皆様のご意見をぜひ施設改善の参考にしたいと思っております。

ぜひまたお二人で、ゆっくりと京都観光の際にご利用頂けたらと思います。カンラ時間お楽しみ下さませ。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

チーフマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 連泊プラン 】2泊以上がお得!1泊あたり最大25,000円オフ
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

風呂5

投稿者さんの ホテル カンラ 京都 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月20日 21:06:47

基本的には全て満足です。敢えて言えば朝食の受付がスムーズでは有りませんでした。若い女の二人が厨房に入ってしまい私の場合は待ち切れず厨房で声を掛けました。同様なお客さんも見ました。フロントの人がカバーしてる所も見ましたが、個人的な努力の範囲で組織的なリカバリーとは思えませんでした。人数が少ないのか役割分担が不明瞭なのか解りませんが、一流を目指すのならそこまで配慮すべきと思いまし。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ホテル カンラ 京都 2012年12月04日 23:52:41

この度はホテルカンラ京都にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
ご朝食の際にお待たせすることとなったこと、わざわざお席を立ってお声掛け頂いた事、誠に申し訳ございませんでした。

お客様がお待たせすることがないよう、レストランスタッフだけではなく、フロントスタッフ含め全スタッフが気を配り、気持ちの良い朝のスタートを迎えて頂けるよう、取り組んで参ります。

ぜひ、またのご来館を心からお待ち申し上げております。

チーフマネージャー

ご利用の宿泊プラン
■2食付き■京野菜と地物食材をまるごと堪能!絶品KANRAフルコース
ご利用のお部屋
【デラックスルーム】

風呂5

しずぢゃさんの ホテル カンラ 京都 のクチコミ

しずぢゃさん [20代/女性] 2012年11月19日 14:59:06

妊婦だということを伝えるとデカフェのお茶を用意してくださったり、天気が雨が降りそうだということで傘を貸してくださったり、非常に親切で今回宿泊して本当に良かったです。また実家に帰省し、観光の際は利用させて頂きたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
ホテル カンラ 京都 2012年12月05日 00:02:46

この度はホテルカンラ京都にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

ご宿泊にご満足いただけこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。ご滞在中、お身体の調子は大丈夫でしたか?

ぜひ、また京都観光にお越しの際は、当館でごゆっくりとお寛ぎ頂ければと思います。

また可愛いお子様のお誕生、スタッフ一同願っております。お子様にお会いできること、スタッフ一同楽しみにしております。

チーフマネージャー

ご利用の宿泊プラン
【 連泊プラン 】2泊以上がお得!1泊あたり最大25,000円オフ
ご利用のお部屋
【ダブルルーム】

風呂5

ホテルコメンテーターさんの ホテル カンラ 京都 のクチコミ

ホテルコメンテーターさん [40代/男性] 2012年11月16日 21:33:29

前日に記載済み。連泊したが、食事内容への配慮あり。こちらの急な予定変更にもかかわらず、丁寧に善処してくださった。夕食プランであったが、急遽夕食なしに変更していただいたおかげで、実家(京都)で親とともに夕食を楽しむことができた。ホテルの配慮と対応に感謝。 ★改善点:初泊にグラスを使用、少し内容が残っていた。2日目帰宅したところ、グラスがそのまま置かれていた。グラスの内容がわからず捨てて洗うわけにはいかなかったと思われるが、1日置かれたグラスを客が洗って再使用することになる(勿論スポンジなどはない)。であれば、グラスはそのままに、もう2客新しいグラスを用意してくださると、これらが解消されると思うがいかがであろうか。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
ホテル カンラ 京都 2012年12月05日 00:22:58

この度はホテルカンラ京都にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中の清掃サービスが行き届かず、大変申し訳ございませんでした。お客様がお帰りの際は、気持ちよくお部屋でお寛ぎできるよう、清掃スタッフ・フロントスタッフで、取り組んで参ります。

また今回のように、ご滞在中、ご要望などございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

チーフマネージャー

ご利用のお部屋
【デラックスルーム】

風呂5

ホテルコメンテーターさんの ホテル カンラ 京都 のクチコミ

ホテルコメンテーターさん [40代/男性] 2012年11月16日 21:27:48

【立地】京都駅から徒歩10分。京都駅から地下鉄一駅の五条駅から、徒歩2分。隣にコンビニ。【部屋】とても快適。京町屋をイメージされた感じ。入口からは石畳の通路で、風呂を抜けるとベッドスペース。その奥に畳スペースがある。石畳に洗面が設置されており、土間の雰囲気も楽しめる。石使用が多く、子供は注意が必要か。ベッドは140cm幅のツインであり、ハリウッドスタイルでとても広い。シモンズベッドに、羽毛ピローがマッチしているが、私にはちょっと枕高が高かった。2つずつ設置されているので、異なる枕高があってもよいか。【食事】とても丁寧に料理されており、どれも美味しくいただけた。夕食と朝食の魚が同じであったのは、レストランの規模が小さいため仕方ないか。フロントの方がフロアも担当されるため、コストが抑えられるのか、格安。【風呂】ヒバ?とてもよい香り。シャワーブースも別にあり、とても快適。ハンバーフックの壁まで石が敷かれてあり、その横に白木が立ててあったが、転倒して刺さる危険もあり、白木の向きを変えた方が安全ではないか。【サービス】とてもおもてなしの心を大切にされている感じ。どの方も好印象。【総合】全室20室?程度のこじんまりしたホテル。その分客の細やかな部分までもてなすことができている。旅館のよさとホテルのよさの融合体か。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
ホテル カンラ 京都 2012年12月05日 00:18:48

この度はご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。いろいろなホテルにご宿泊とお伺いしており、数あるホテルより当館をお選び頂いたこと、大変嬉しく思っております。

枕の高さについてのご意見ありがとうございました。お客様のお声として今後参考にさせていただきたいと思っております。

またレストランでのお食事、同じお魚であったこと、大変失礼いたしました。毎日異なる食材のご朝食で、連泊のお客様にご満足頂けるようにしております。今回のように、苦手な食材やご希望などございましたら、お気軽にお伝え下さいませ。


よりご満足いただけるサービスがご提供できるよう全スタッフで努めて参ります。
またのお越しに心よりお待ち申し上げております。

チーフマネージャー

ご利用のお部屋
【デラックスルーム】

風呂5

セリテツさんの ホテル カンラ 京都 のクチコミ

セリテツさん [50代/男性] 2012年11月12日 11:36:17

ゆったりとしたお部屋でとても快適に過ごすことができました。
スタッフの方の心配りも行き届いて、気持ちのよい旅行ができました。
また機会があれば使わせていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年11月
ホテル カンラ 京都 2012年12月05日 00:31:55

この度はホテルカンラ京都にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

ごゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
ご満足のいく京都観光のお手伝いができましあtこと、大変嬉しく思っております。

またぜひご家族でお越し下さいませ。
次回のご来館、心よりお待ち申し上げております。

チーフマネージャー



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ご利用のお部屋
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