先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
毎朝出勤をすると、まずお客様の声(クチコミ)をチェックさせていただくのが私のルーティンになっているのですが、この日は早番のスタッフが「とてもうれしいクチコミが来てますよ！」と先に教えてくれました。読む前にスタッフのなかでも「お客様の声」を気にしてくれている事を、とてもうれしく思いました。
そして頂戴した内容も、私たちにとりましては本当にありがたく、短い文章ではありますが、まさに『感動』致しました。
アンケートやクチコミなどをたくさんいただく中で、お客様のご希望やご意見を取り入れる事は大変重要なことですが、あれもこれもとなると弊害も生まれてきます。しかしながらご意見を聞くということはとても大切な事と思っておりますので、日々の朝礼や会議で全スタッフに公表をさせて頂いております。
この度は本当にありがたいお言葉を頂戴し、心より御礼を申し上げます。またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤