この度は当館にご宿泊いただき、また「寺泊シーサイドマラソン大会」にご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご要望に対し、１００％の対応は出来なかったと思いますが、概ねご満足をいただけたようで「ホッ」としております。
当社の行動指針のひとつに「『出来ません』という言葉のないホテルを目指します」という言葉がございますので、ある程度実践出来ているようで安心致しました。
また来年のマラソン大会でお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

昨年に引き続き、今年もご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
部屋とレストランの席が先回と同じだったのは、残念ながら偶然の一致だと思いますが、意図してそこまでのご用意が出来たら凄い事だと思います。そんなサービスが出来るようになりたいですね!!
レストランのお料理をお気に入りいただき、大変ありがたく思います。季節ごとに旬の食材を使い、お客様にご満足いただけるように努めておりますので、またの機会にご来館いただければありがたく存じます。
宿泊支配人　梅澤

夏に引き続き、早速にご来館いただき本当にありがとうございました。
しかしながら、今回ご利用いただきました「レストラン食事券付きプラン」は、夏の「ハーフバイキングプラン」ほどご満足いただけなかったようで、大変申し訳なく思います。
今年の夏は『開業20周年』という事で、特にご夕食の内容にこだわっておりましたで、今回のプランとのギャップが大きかったかもしれません。
いずれに致しましても、スタッフや建物は変わらないので、どのプランでご利用いただいてもご満足いただけるように努めて参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

夏休みにご利用いただき、誠にありがとうございました。
夕食のハーフバイキング、そして朝食のバイキングと概ねご満足いただけたようで大変うれしく思います。
二人の娘さんがとっても可愛くて、大変うらやましく思いました。来年の夏のもお会い出来る事を楽しみにしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご利用いただいた２日間がお天気にも恵まれ、観光や日没をお楽しみいただけたようで、何よりでございました。
マイカーでのご来館でないと、何かと不便な場所でございますので、今回はお役に立てて私共もありがたく思います。
ご利用いただいたレストランの食事券付きプランで、お食事もお楽しみいただけたようで、今回はご旅行の目的と当館のスタイルがマッチしたようで本当に良かったです。
また機会がございましたら、ぜひ皆様でご来館くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
レストランの食事券付きプランをお楽しみいただけたようで、私共も大変ありがたく思います。
このプランは「他のホテル・旅館には無い、当館ならではのプランを作ろう」という事で出来たプランでございますので、ここまで定着し多くのお客様にご利用いただけて、心からうれしく思っております。
これからもお客様の心に沿って、楽しい思い出のホテルになれるように努めて参りますので、また機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。
宿泊支配人　梅澤

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
今回ご利用の「おすすめ海の幸会席プラン」にご満足をいただけたようで、私共も大変うれしく思います。
当館のご夕食メニューは毎月内容が変わりますので、季節ごとのお料理がお楽しみ頂けます。機会がございましたら、また日本海の海の幸をお召し上がりにご来館くださいませ。
宿泊支配人　梅澤

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
客室や大浴場からの景色をお楽しみいただけたようで、大変うれしく思います。私達も毎日見ている景色ではありますが、「多くのお客様にこの景色を見ていただきたいな～」と常々思っております。景色の押し売りみたいですね。
レストラン波止場のご夕食、そして朝食のバイキングとご満足いただけたようで、ありがとうございました。私も職業がら年に何回か旅行を企画しホテルや旅館に宿泊致しますが、やはり料理が一番の楽しみなので、一緒に行った人が喜んでくれると私もうれしくなります。
当館を選んでくださったお客様に、そんな風に思っていただけるように、これからもスタッフ全員と協力してお料理も、それ以外のおもてなしも頑張ってまいりたいと思います。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用いただければ幸甚に存じます。
宿泊支配人　梅澤

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
和洋室タイプのお部屋でごゆっくりとお寛ぎいただけたようで、私共も大変うれしく思います。客室からのロケーションは、清掃の時やお客様をご案内しながら毎日眺めてはおりますが、季節によってまた天気によって変化する景色には、いつも感動と感謝を覚えております。
スタッフも一生懸命に料理を作り、またお客様をおもてなし致しますが、輝く日本海や夕日を眺めると、この「自然」には敵わないなと感じる事もしばしばです。
夕食のハーブバイキングに概ねご満足いただけたようで、ありがとうございました。今年は開業20周年ということで、料理長も奮発して岩ガキをご用意させていただきましたが、大勢のお客様からお喜びいただけて本当に良かったと思います。
「疲れていても笑顔は絶やすことなく」と毎日のように朝礼で言われておりましたが、実践できていたようで安心いたしました。
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
夏休み後半の時期でございましたが、ごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
お客様からの口コミは大変ありがたい反面、それを見てご来館くださったお客様のご感想が心配になることがございます。今回はご期待に沿うことが出来たようで安心しております。
特に係員の対応にご満足いただけたことは大変うれしく思います。海が目の前ですので、新鮮な海の幸をお召し上がりいただくことは出来ますが、接客はスタッフによって、またお客様によって変わって参りますので、一番気に掛けているところでございます。
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。お越しをお待ちしております。
宿泊支配人 梅澤

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
毎年8月7日が「寺泊港まつり大花火大会」でございますので、この日を目掛けてお泊りに来られるお客様も多くいらっしゃいます。本当はホテルから眺める事ができればもっと良いのでしょうが、ちょっと離れているのが少し残念です。
ご夕食にご満足いただけたようで、大変ありがたく思います。調理場スタッフも「昨年より今年は、今年より来年は」と意気込んでおりますので、お客様のお声が何より励みになります。
連日暑い日が続いておりますが、笑顔を絶やす事の無いよう頑張っております。また来年の夏にお会いできれば大変うれしく思います。
宿泊支配人　梅澤

毎年ご利用いただき、誠にありがとうございます。また早速にご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
当館はゲームコーナーや卓球コーナーなどが無い為に、花火をお楽しみになるお客様が多いので、夏休み期間中は通して花火スペースを駐車場の一角にご用意しております。また期間限定で大浴場の一角をキッズコーナーとしてご利用いただいております。
調理場スタッフもリピーター様に飽きられないように頑張っておりますので、お料理がお口にあったようで大変うれしく思います。
ご指摘のように今年は開業から20年を迎えましたので、経年劣化は否めませんが、清掃はしっかりと行って、皆様をお迎えしたいと思います。
また来年お会い出来る事をスタッフ一同楽しみにしております。
宿泊支配人　梅澤

この度はお誕生日東北一周旅行の最後のご宿泊に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
今年の梅雨は期間も長く、雨も多かったので、当日はせっかくのロケーションもお楽しみ頂けなかったとの事、天気はどうにもならないとわ言え、私共もお客様のお気持ちが十分に分かるだけに申し訳なく思います。更にご到着が観光バスのお客様とご一緒だったようで、行き届かずに大変申し訳ございませんでした。
お食事は概ねご満足いただけましたようで安心いたしました。
一番雨量が少ないのは４月ですが、９月と１０月も比較的雨量は少ない季節ですので、また機会がございましたらぜひ日本海と夕日を眺めにお越しいただきたいと思います。
宿泊支配人　梅澤

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
年々釣りが目的でご宿泊いただくお客様が多くなったような気がいたしますが、釣果はいかがでしたでしょうか？
寺泊は海があるので釣りや海水浴が目的でご来館されるお客様が多いのですが、弥彦山や角田山も近いので登山が目的のお客様もいらっしゃいます。
さまざまな目的で訪れるお客様に対して、「寺泊に行くなら飛鳥にしよう！」と思っていただけるようなサービスであり、お食事をご用意できるようこれからも努めて参ります
そして出来れば「今回の旅行の目的は、飛鳥に泊まること」と思って頂けるように、お客様の満足を追求して参りたいと思います。
また機会があればぜひご来館くださいませ。
宿泊支配人　梅澤

この度はご来館いただき誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
楽しいご旅行になったようで、私どもも大変ありがたく思います。
また皆様でご利用くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

この度は大きな地震の直後にもかかわらず、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
お天気があまり良くないなか、夕日がご覧いただけたようで本当にラッキーでした!!
当館にご宿泊いただくお客様のほとんどが『美味しい料理』と『日本海に沈む夕日』を期待されてのご宿泊でいらっしゃいますので、夕日がキレイだった日は私どももとてもうれしくなります。
これからは、きれいな景色や美味しい海の幸に過度に甘えることなく、当館を選んでいただける理由が『スタッフの○○さんに会いたいから』や『あの接客に感動したから』となっていけるように、心のこもったおもてなしの宿になっていけるように努めて参ります。
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。
宿泊支配人　梅澤

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
私共もいつもこの時期にお会い出来るのを楽しみにしております。ことしは本当に生憎のお天気で、日中でも寒かったのではないかと心配をしておりました。
お食事がお口にあったようで安心いたしました。夕食の内容は毎月変わりますが、昨日から朝食も夏メニューになり、新たに海鮮丼コーナーが出来ました。
「朝から海鮮丼？」とも思いましたが、２日間ともほとんどのお客様がお召し上がりになられているようで、大変ありがたく思っております。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
確かにこの寺泊岬も４～５年前とは様子が変わりましたね。現在は観光地としてよりも、信濃川大河津分水の拡張工事で大変賑わっており、これも長い歴史の中の一幕かなと思っております。
ご指摘のようにホテルの裏がすぐに海であれば、お散歩にも海水浴にも便利なのにと思うこともございますが、やはり当館の売りは、海抜３０メートルの高さから日本海と佐渡島を見下ろす風景と思っております。当館の客室から海を見るのと、海水浴場から海を見るのとでは、海の奥行きがまったく違い「地球は丸いんだ」と感じる事ができます。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
ごゆっくりご滞在いただけたようで大変うれしく思います。ご自宅ではご飯の準備だったり、お洗濯だったりと家事もお忙しいと思いますので、旅行に出たときは観光も良いですが、お風呂に入ってゆっくりと景色を眺めたりするのも、このうえない旅行の醍醐味だと思います。
次回お孫さんとのご来館を心よりお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお聞かせいただき、重ねて御礼を申し上げます。
手前味噌ではありますが、当館の調理スタッフは本当に良くやってくれていると思います。可能な限り作り置きをすることなく、お客様のお食事時間に合わせて料理を作っておりますし、お客様にお会いすることも無い調理場の中でも、怖い顔をすることなく笑顔で仕事をしているので、料理を運ぶサービススタッフも自然と笑顔でサービスが出来ているようです。
お客様に楽しくお料理をお召し上がりいただくには、サービススタッフと調理場のコミュニケーションが非常に重要なので、これは大変良い事だと思っております。ただお客様の前で料理をする時は緊張してしまいまったく笑顔が無くなってしまいますが・・・
今回は佐渡島がご覧いただけず、私どもも大変残念に思います。寺泊から佐渡島までは直線距離で46キロ程ではございますが、まったく見えなかったり、泳いでも行けそうなほど近くに見えたりと、お天気や季節によっても様子が変わります。
また機会がございましたらぜひ当館をご利用いただければ幸甚でございます。
宿泊支配人　梅澤