いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
私共もいつもこの時期にお会い出来るのを楽しみにしております。ことしは本当に生憎のお天気で、日中でも寒かったのではないかと心配をしておりました。
お食事がお口にあったようで安心いたしました。夕食の内容は毎月変わりますが、昨日から朝食も夏メニューになり、新たに海鮮丼コーナーが出来ました。
「朝から海鮮丼？」とも思いましたが、２日間ともほとんどのお客様がお召し上がりになられているようで、大変ありがたく思っております。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また早速に貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
お食事やスタッフの対応には概ねご満足をいただけたようで安心致しましたが、「値段の割には少し物足りない」とのご指摘に、私どもの力不足を感じます。
物足りなさは、お客様のご期待に対し、それを十分に満たすことが出来なかったと言う事だと思います。「お客様は何を求めていらっしゃるのか」また「お客様に何をして差し上げられるのか」を更に一歩踏み込んで考えて参りたいと思います。
急に大きく変化することは出来ないかもしれませんが、これまで以上にお客様の心に沿って、満足していただける宿を目指して参りますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。
宿泊支配人　梅澤

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
レストラン3,000円食事券付きプランにご満足いただけたようで、大変うれしく思います。他の施設様ではなかなか無いプランですので、はじめてのお客様は戸惑われる方もいらっしゃいますが、概ねご満足いただき、同じプランをリピートしてくださるお客様も増えてまいりました。
ご指摘のお部屋の冷水につきましては、ご指摘のように現在はお配りしておりませんが、今後検討してまいりたいと思います。
また機会がございましたらぜひご来館くださいませ。お待ちしております。

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
おかげ様で『レストラン満喫プラン』は、今年の当館インターネット予約で人気№.1のプランとなりました。
これからもお客様にリピートしていただけるよう、レストラン波止場のメニューを充実させ、それ以外の客室や朝食のクオリティーも向上させて参りたいと思います。
今年も一年間大変お世話になりました。どうぞ良いお年をお迎えくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
当館は長岡市寺泊のはずれにございますので、公共の交通手段が乏しく、お車以外ではご苦労をされると思いますので、最寄り駅と最寄のバス停までは出来る限りお客様のご都合に合わせてお迎えにあがっております。
交通の便が悪い分、景色は日本海と佐渡島、そして弥彦山を望むすばらしいロケーションですので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
ご来館をお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご利用いただきました食事券付プランにご満足いただけなかったようで申し訳ございませんでした。
食事券付プランは、他の施設ではあまり無いプランの為に、「和食会席膳を頼めば良かった」というお客様と「思っていたより良かった」という方がいらっしゃいます。レストランのお料理は和食・洋食・中華・寿司とファミリーレストランのような居酒屋さんのようなメニューになっておりますので、ご旅行の目的によってはご不満に感じられる事があるかもしれません。
ぜひ次回は会席膳のプランでご利用いただければ大変ありがたく存じます。寒い季節になって参りましたが、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
海側の洋室から見る風景は、日本海と佐渡島が本当に美しく、私も時々立ち止まり眺める事があります。
佐渡島は大きな島なので、お客様は島だと思わず、大陸が見えていると思われる方もいらっしゃる程です。
朝食をお楽しみいただけたようで、大変ありがたく思います。宿泊人数が100名規模のホテルですので、それぞれの料理はボリュームではなく、少量を手作りにこだわって作っております。内容も季節によって変わりますので、ぜひまたお召し上がりいただけたらありがたく思います。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご利用いただいたレストランの食事券つきプランにご満足いただけず、申し訳ございませんでした。
最近では当館１番人気のプランになりましたので、たくさんのお客様からご意見をお聞きする事ができるようになりましたが「概ね満足」以外にも「居酒屋さんみたいな感じで、これならわざわざ寺泊に来なくてもいいよね」とか「料理もお酒も美味しかったけど、お店の作りが・・・」など貴重なご意見もいただいております。
ご利用いただける全てのお客様にご満足とはいかないかも知れませんが、メニューには海の町寺泊ならではの特徴を持たせたり、店内の飾り付けやスタッフの雰囲気作りなど、他の施設様では味わう事の出来ない「ホテル飛鳥らしさ」を味わっていただけるよう努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き重ねて御礼を申し上げます。
夏休みシーズンはご夕食をハーフバイキングとさせていただき、会場内で調理することで出来たてをご用意させて頂けるようになりました。これはお客様からご意見やアドバイスを頂戴しながら現在のスタイルになっております。
ご指摘の浴衣サイズにつきましては、備え付けが中サイズと大サイズになっておりますが、小サイズ、特大サイズ、そして１階のエレベーター脇には選べる浴衣もご用意してございます。本来であればご案内した者がお客様の様子を見ながらサイズ変更のご提案ををさせていただければ良かったのでしょうが、気がつかずに申し訳ございませんでした。
またタオル、バスタオルは湯カゴに入った物をご利用いただいておりますが、翌日も同じ物をご利用いただいております。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
本来はお客様からご質問やお電話を頂く前に、スタッフが気付きご説明やご案内が出来れば良いのでしょうが、行き届かない場合は大変お手数をお掛けいたしますが内線電話にてフロントにご連絡いただければありがたく存じます。
夏も終わりに近づき、田んぼの稲穂が黄金色に美しく輝いております。もう間もなく稲刈りが始まりコシヒカリの新米がご用意出来る季節となります。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
夏休みの期間は大変ありがたい事に連日お客様が多く、「今日はお客様の希望にお答えすることが出来ただろうか？」「業務をこなす事ばかりに気を取られていなかっただろうか？」と毎日にように自問自答の繰り返しです。「あの時こうしておけば良かったな～」と思い返すこともしばしばです。
以前見かけて、忘れられないポスターに『人も思い出』と書かれていました。何のポスターだったかは忘れてしまいましたが、そんなホテルになれたらいいなと常々思っております。
夏休みの楽しい思い出の一場面に当館がお手伝い出来たことを本当にありがたく感謝申し上げます。
また来年の夏にお会い出来ます事を楽しみにお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき重ねて御礼を申し上げます。
夏休みの時期はお子様連れが多く、毎年のアンケートから現在の夕食スタイルになっておりますので、お子様から「また行きたい」と言っていただけた事は本当にうれしく、またありがたく思います。
今年は夕食時に初めて「オーダーバイキング」を取り入れ、ご要望が多かったグラタンをメニューに組み込みました。グラタンはバイキングメニューにしてしまうと取りにくい為に見るに耐えない状態になってしまうので、お客様からの評価も良いのですが、ちょっとお時間が掛かるのが来年の課題でしょうか。
今年の夏は、ちょっと怖いくらい晴天が続いております。ぜひ来年もご計画いただければありがたく存じます。

この度は大切なご友人とのご旅行に、当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
ご利用いただきました「夕食オーダープラン」に概ねご満足いただけましたようで、私共も大変うれしく思います。
また、魚屋がやっているホテルでございますので、「魚料理が美味しかった」と言っていただき、ホッといたしております。
レストランの食事も旬の食材を使った、本日のおススメ料理が大変好評でございますので、また機会がございましたら、ぜひご来館くださいませ。
皆様のお越しをお待ちしております。

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
夕食オーダープランは、おかげ様でインターネット予約で人気Ｎｏ.1のプランになりました。レストランメニューもお客様のご意見を取り入れながら改良を重ねております。
お風呂の時間につきましては夜間の清掃時間の問題と、スタッフが少ない時の事故対応などを考慮しての６時オープンとさせていただいております。
ご意見を真摯に受け止め、今後の検討課題とさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また早速ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご利用いただきました「夕食オーダープラン」に概ねご満足いただけましたようで、大変ありがたく思っております。
レストランのメニューは季節ごとに新メニューを取り入れ、リピーターのお客様にも飽きることなくご利用いただけるよう努めておりますので、新潟にお越しの際にはぜひ当館にご宿泊くださいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご朝食につきましては、なるべく在り来りの内容にならないように、地元の食材であったり、旬の食材を使って、お楽しみいただける朝食を目指しております。
朝食担当者の言葉ですが、お客様から「家では朝食をあまり食べないけど、今日は食べ過ぎたよ」と言われるのが一番うれしいとの事でした。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

お子様がいらしたので、フロントスタッフがキャンセルのあったお部屋をご案内させていただいたとのこと、お子様とのご旅行をお楽しみいただけましたら私共も大変うれしく思います。

冬の日本海の高波と強風は名物のようなものですが、今年は特に悪天候の日が多く当日も露天風呂をご利用いただけずに申し訳ございませんでした。

また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。ご来館をお待ちしております。

いつも当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご指摘のように、ご宿泊のお客様が少ない時には朝食がバイキングではなく個人盛にてご対応をさせていただいております。
ご朝食のバイキングを楽しみにお越しいただくお客様も多くいらっしゃいますので、当館の都合で誠に申し訳なく思います。
食事券でご利用いただくレストランは、グランドメニューの他に、旬の食材を使ったおススメメニューがたくさんございますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご利用いただきましたオーダープランはリピーターのお客様が多いプランでございます。
レストランのメニューも定期的に変わりますので、またご利用いただければ幸いです。
ご来館お待ちしております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
おかげ様でレストラン食事券付プランは、現在人気№1のプランになりました。
レストランのたくさんのメニューから、お好きなものを自由にお選びいただける楽しさが、お客様には大変お喜びいただいております。
今後もレストランのメニューをどんどんリニューアルして、お客様にご満足いただけますよう努めてまいります。
またのご来館をお待ちしております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
大浴場の露天風呂につきましてはメンテナンスや水温の管理など、大変ご不便、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
突発的な故障もございますが、それも踏まえてまして大浴場の管理には気を使ってまいります。
次回はご満足いただけますよう努めてまいりますので、またご利用いただきますようお願い申し上げます。