先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご宿泊のお部屋や大浴場からの眺めは、ここでお仕事をさせて頂いている私共でも見入ってしまう事があります。特に今年の夏の前半は、お天気が良く海や夕日も美しくご覧頂けました。
客室の鍵と照明のスイッチは、慣れないとご不便なところがあると思います。
ご利用頂いた「ハーフバイキング」のプランは夏休み、年末年始、ＧＷの限定プランではございますが、またのご利用をお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
昨年の夏から取り入れた夕食の「オーダーバイキング」は、ご注文を頂いてからお作りする為に、少しお時間が掛かってしまいますが、出来たてをお召し上がり頂けるので大変好評を頂いております。ただコロナ前の状態に宿泊が戻った時には、難しくなると思うので、コロナ禍限定にはなると思います。
「アメニティが少ない」とのお客様からのご意見で取り入れたアメンティセットや女性限定の選べるシャンプーセットなど、当社の女性スタッフがチョイスした物ですが、お喜び頂けてうれしく思います。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼を申し上げます。
ご宿泊当日は夕日が綺麗にご覧いただけたようで良かったです。やはり当館の魅力のひとつは、客室や大浴場からの眺めだと思っておりますが、特に夕日が綺麗だった日の満足度は高いと思います。
お子様に気に入って頂けたようで大変うれしく思います。夏休み期間中はお子様連れのリピーター様が多く、お子様の成長が私共の楽しみでもあります。先日も「あんなに小さかった娘が女子高生になりました」と教えて頂きましたが、大きくなっても親御様と一緒にお越し頂けるのは嬉しいですね。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご夕食の内容にご満足いただけたようで安堵しております。魚屋運営のホテルですので、魚料理には特に気を使っております。
また、ご指摘の夕食会場の営業時間につきましては、現在新潟県は「感染拡大注意報」発令中の為、食事時間の制限と、３０分の時間短縮営業とさせて頂いております。
私共と致しましても、一日も早く元通りの営業に戻ることが出来ますよう願っております。
ご自宅から３時間は少し遠いかもしれませんが、またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございます。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
客室、大浴場、お食事とご満足いただけたようで大変ありがたく存じます。特にご朝食をたくさんお召し上がり頂けたようで、本当にうれしく思います。
調理スタッフは、お客様がお料理を「残さずに食べていただける事」「たくさん食べていただける事」をとても気にしていて、完食していただけると大変喜びます。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

二回目のご利用、誠にありがとうございました。また大変ありがたいご感想を頂戴し、重ねて御礼を申し上げます。
３，０００円の食事券付プランで、ご夕食をお楽しみ頂けたようで安堵しております。レストランは季節ごとに旬の食材を使ったメニューを取り入れておりますので、また季節を変えてお越しくださいませ。三回目のご利用お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます
スタッフの対応につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。繁忙期よりも今のような状況の方が集中力を継続する事が難しいのではないかと感じております。いつも以上に連携を密にして、お客様に安心してお寛ぎ頂けるよう今後も努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

３回目のご利用、誠にありがとうございました。従業員の接客に対しご満足を頂いているようでありがたく存じます。いつも「自分の家に大切なお客様をお招きした時のようにおもてなしをしましょう」と言っているので、それが実行できているのかな？と安堵しております。
また思い出していただいた時に、ぜひお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。
ご利用いただきました「夕食3,000円食事券プラン」にご満足いただけたようで安堵しております。
レストラン波止場のメニューは季節ごとに変わりますので、また機会がございましたらご利用くださいませ。
宿泊支配人　梅澤

この度は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
梅雨入り前の今の季節は、お天気も良く綺麗な夕陽をお楽しみいただける日が多いように感じております。ご覧頂けましたように、夏場は正面の佐渡島に日が沈み、冬にかけて南側に移動し佐渡島を外れて日本海に沈みます。私は佐渡島に隠れていく今の季節が、寺泊らしくて美しいと思っております。
また思い出して頂いた時に、ご来館いただければありがたく存じます。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速に大変ありがたいご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
当館は海抜３０ｍの高台に建ち、大浴場はその４階、客室階は５～７階となっているので、日本海を見下ろすことが出来ます。特に大浴場はガラス面を大きくとっておりますので、解放感と眺めは抜群だと自負しております。
朝食のバイキングはコロナ対策を行いながらも、地の物や旬の食材を使った、こだわりの内容になっております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は、当館をご利用頂き、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
フロントにてご依頼の件で、お客様には大変お手間を取らせてしまい、申し訳ございませんでした。せっかくのご家族そろっての貴重なお時間を頂戴する事になってしまい、申し訳なく思っております。
また機会がございましたら、ご家族皆様でお越しくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
夕食３，０００円食事券プランで、お食事と新潟の地酒をお楽しみ頂けたようで、安堵しております。
大浴場の露天風呂につきましては、クローズとさせて頂く日が年間でもかなりございます。新潟の海風はとても強く、当館のような海沿いの施設は大変苦慮しております。その分、美しい夕日はとても魅力的です。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
お子様にもお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
ご利用いただきました「夕食レストラン食事券プラン」は、お子様連れのご家族にも大変好評でございます。メニューも季節ごとに変わるので、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
私も近くのカフェは大好きです。お子様スペースもあるので、助かりますよね！
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご夕食がレストランの３，０００円食事券のプランでご利用頂きましたが、お食事にご満足頂けたようで安堵しております。
レストランは４月６日から春メニューに変わりましたが、季節毎の旬の海の幸をお楽しみ頂けるよう努めておりますので、また季節を変えてお越し頂ければ、ありがたく存じます。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
今回のご滞在にご満足を頂けましたようで、安堵しております。やはり夕日が綺麗にご覧いただけた日は、ご宿泊の満足度も上がると思いますし、何より思い出にも残ると思います。
今回はご夕食がレストラン3,000円利用券のプランでございましたが、機会がございましたら和食会席のプランもご利用いただけるとありがたく存じます。
またのお越しをお待ちしております。

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお聞かせいただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご到着の際にご様子を拝見させていただき、「卒業式のあとなんだろうな～」と思っていました。
ご利用いただきましたお部屋は、基本が２名様用でございますので、手狭であったかと思いますが、快適にお休みいただけたようで安堵致しました。
また、ご朝食もお楽しみ頂けたようで、私共も大変うれしく思っております。
また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速に貴重なご意見をお聞かせいただき、重ねて御礼を申し上げます。
ご指摘を頂きました件につきましては、残念ながら思い当たる点がございます。
８日に「新潟県民割キャンペーン」がスタート致しましたが、８日～１０日を休館した当館は１１日が初日となりました。Ｇｏｔｏトラベルの時も感じた事ではございますが、意識がお客様の方ではなく「県民割」や「Ｇｏｔｏトラベル」の説明などに向いてしまい、一番大切なお客様へのご対応がおろそかになってしまっていると感じる事がありました。
ご案内不足や手続きの間違いも、お客様には多大なご迷惑をお掛けしてしまいますので手を抜く事は出来ませんが、意識を集中するところはやはりお客様であるべきです。
お客様が安心してご宿泊いただけるよう、そして気軽にお声掛け頂けるよう、フロントは笑顔と立ち居振る舞いに注意が必要なセクションでございます。初めての事で不安があったとしても、プロである以上バタバタしたり、表情が強張ってはいけません。
もう一度原点に立ち返り、当館が掲げる「人も思い出」となる事が出来ますよう努めて参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。お待ちしております。
宿泊支配人　梅澤

先日は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
当館は寺泊の魚屋が営むホテルでございますので、お料理にご満足いただけたようで安堵しております。
お部屋の清掃につきましても、コロナ前と比較しまして、一室当たりの仕事量がアルコールの消毒なども含めまして1.5倍ほどになっております。現在は使用客室数も少ない為に、いつもより丁寧に清掃作業を行っております。
寺泊も春の足音が聞こえてきております。ぜひお花の綺麗な季節にお越しくださいませ。
宿泊支配人　梅澤

いつも当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。また早速にご感想をお寄せいただき、重ねて御礼を申し上げます。
３，０００円の食事券付きプランは、他の宿泊施設様ではなかなか出来ない、当館オリジナルのプランでございます。３月の途中から、レストランメニューを春バージョンに変更する準備を進めておりますので、ご利用いただければ有難く存じます。
宿泊支配人　梅澤