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総合3
みえこワールドさんの 鈍川温泉 皆楽荘 のクチコミ
- みえこワールドさん [70代/女性] 2022年12月02日 16:01:56
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温泉は最高です。トロッとしたお湯で愛媛県ではトップの温泉です。昭和レトロ感溢れる古いホテルですが清掃も行き届き良かったです。しかしながらチェックアウト時に、予約時ににクレジット払いしているのに請求されました。調べてもらったら払い済みと分かり謝まってくれました。
こんな間違い初めての経験で少しむっとしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 鈍川温泉 皆楽荘 2023年04月20日 12:34:10
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この度は皆楽荘にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
せっかくお寛ぎ頂きましたにもかかわらず、ご出発の際の不手際、誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
再度業務を見直しご来館頂きましたお客様に気持ちよくお帰り頂けるよう努めて参ります。
この度はご宿泊有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2食付】鈍川のいで湯と来島の鮮魚・山の幸…いまばり満喫★
- ご利用のお部屋
- 【■和室8畳■（バス・トイレ付）】
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mochiyosimochiさんの 鈍川温泉 皆楽荘 のクチコミ
2月22日に一人旅で利用しました。
良い所からお伝えすると古い施設でしたが、掃除が行き届いて居たので快適に過ごせました。
皆さんが書かれているお風呂も、渓流の景観も良くて、泉質も大変良いなと思いました。
残念だったのは、案内にも書かれているいましたが、チェックインして部屋に入ると既に布団がひかれていて少し残念なサービスでした。全部で8室しかない施設なので従業員の数で仕方ないのかもしれませんが、家族連れでは足の踏み場もない状態になります。
また、楽しみにしていましたが、瀬戸内の食材でないものが出てきたりして少し残念でした。
極めつけは部屋のトイレの換気ファンを回したらサイレンの様な大きな音がしてビックリしました。
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この度は皆楽荘に御宿泊賜りまして誠に有難うございました。
お客様にご迷惑をお掛けしないよう人員配置や改装等、少しずつではございますが出来るところより進めて参りたいと考えております。
どうぞまたの機会がございましたらぜひお立ち寄り下さいませ。お待ち申し上げております。