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岩手山焼走り温泉 いこいの村岩手のクチコミ･お客さまの声
総合5
正月の帰省帰り急遽宿泊しました。予約してチェックインまですぐでしたが、快く受け入れて下さり有難かったです。主人が子供の頃何度か宿泊した事があると言っていたので年数も経っていますし、あまり期待していませんでしたが部屋もきれいでした。宿泊者より日帰り入浴の方が多かったのではと思います。お風呂もゆっくり入れました。食事もボリュウムが多くて美味しかったです。小学生と幼児の食事も子供達喜んで食べていました。朝はバイキングで種類も多く、今まで色々と宿泊していますが、朝食に海鮮丼がメニューにあったのは初めてで朝から贅沢な気持ちになりました。この安い宿泊料でお部屋もお料理もとてもよかったと思います。気になったのは、浴衣の上に羽織る青い羽織はクリーニングとかされているのか汚れがあり、臭いも臭かったです。前の宿泊者が着用した物がそのまま畳んでおいてあるだけなら着用するのに抵抗があります。一番キレイそうなのを選んで着用しました。帰りの精算は楽天でクレジット決済にしていました。でも、精算時、全額現金を請求され、↑の旨伝えるとフロントの方が確認しに行きクレジット払いで大丈夫でした。今までも色々と楽天からの予約で宿泊していますので、宿泊料のみクレジット払いでドリンクや入湯税などはホテルで精算のはずだと思っていたので確認すると、フロントの方わかっておらず全額クレジットと言われ、↑の件伝え、また確認して頂きやはりドリンク代と入湯税だけは現地払いでよかったので伝えてよかったです。この点はすぐに改善すると思うので次の宿泊の際はスムーズにチェックアウトできればいいなと思います。でも、従業員の方の接客は丁寧で笑顔で挨拶され皆さん素敵でした。雪はとても多くて子供達喜んでいました。車の雪かきなども従業員の方がして下さり有難く思っています。とても親子で楽しめました。プールもあるようなので今度は夏に来たいと思います。
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上様お世話になりますこの度はご予約いただきまして誠にありがとうございます。当館は既に４０数年の営業となっておりますが、経営主体も８年前に当社での経営に変わっております。その間、耐震工事や、内部のリニューアル等を施しているため、年数の割には傷んでいるようなところは少ないかと思います。やはり、同じように昔利用したことがあるお客様は同じような感想をお持ちになるようです。懐かしいなぁなんてよく言われております。温泉も地元の方々にも体がホカホカと肌がつるつるになると言われ多くの方に来ていただいておりました。お食事に関しては、お正月ということもありましたので、普段とはちょっと違う趣で提供させていただいておりましたが、とても喜んでいただけてたようで嬉しく思います。ご指摘にあります羽織に関しまして、清掃スタッフにおいて、すべてのものを再チェックさせました。会計時のフロント対応につきましても大変申し訳ございませんでした。再度、フロント内でのミーティングを行いWEB決済の際の取扱いを再教育し、２度と同じミスを起こさないようなチェックをしていくよう致します。このような不手際があったにも関わらずスタッフをお褒めいただき本当に感謝しております。ご来館いただいた際には、雪がたくさん降っていましたが、無事にお帰りになられて安心しております。今季のプールの営業は4月26日からとなっておりますので、ゴールデンウィークから泳ぐことができます。また違う季節に、皆様でご来館いただきまたお目にかかれることを楽しみにしております。この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。いこいの村岩手総合企画部 次長 澤口毅彦
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投稿者さんの 岩手山焼走り温泉 いこいの村岩手 のクチコミ
正月の帰省帰り急遽宿泊しました。
予約してチェックインまですぐでしたが、快く受け入れて下さり有難かったです。
主人が子供の頃何度か宿泊した事があると言っていたので年数も経っていますし、あまり期待していませんでしたが部屋もきれいでした。
宿泊者より日帰り入浴の方が多かったのではと思います。
お風呂もゆっくり入れました。
食事もボリュウムが多くて美味しかったです。
小学生と幼児の食事も子供達喜んで食べていました。
朝はバイキングで種類も多く、今まで色々と宿泊していますが、朝食に海鮮丼がメニューにあったのは初めてで朝から贅沢な気持ちになりました。
この安い宿泊料でお部屋もお料理もとてもよかったと思います。
気になったのは、浴衣の上に羽織る青い羽織はクリーニングとかされているのか汚れがあり、臭いも臭かったです。前の宿泊者が着用した物がそのまま畳んでおいてあるだけなら着用するのに抵抗があります。一番キレイそうなのを選んで着用しました。
帰りの精算は楽天でクレジット決済にしていました。
でも、精算時、全額現金を請求され、↑の旨伝えるとフロントの方が確認しに行き
クレジット払いで大丈夫でした。
今までも色々と楽天からの予約で宿泊していますので、宿泊料のみクレジット払いでドリンクや入湯税などはホテルで精算のはずだと思っていたので確認すると、フロントの方わかっておらず全額クレジットと言われ、↑の件伝え、また確認して頂きやはりドリンク代と入湯税だけは現地払いでよかったので伝えてよかったです。
この点はすぐに改善すると思うので次の宿泊の際はスムーズにチェックアウトできればいいなと思います。
でも、従業員の方の接客は丁寧で笑顔で挨拶され皆さん素敵でした。
雪はとても多くて子供達喜んでいました。
車の雪かきなども従業員の方がして下さり有難く思っています。
とても親子で楽しめました。プールもあるようなので今度は夏に来たいと思います。
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上様
お世話になります
この度はご予約いただきまして誠にありがとうございます。
当館は既に４０数年の営業となっておりますが、経営主体も８年前に当社での経営に変わっております。
その間、耐震工事や、内部のリニューアル等を施しているため、年数の割には傷んでいるようなところは少ないかと思います。
やはり、同じように昔利用したことがあるお客様は同じような感想をお持ちになるようです。
懐かしいなぁなんてよく言われております。
温泉も地元の方々にも体がホカホカと肌がつるつるになると言われ多くの方に来ていただいておりました。
お食事に関しては、お正月ということもありましたので、普段とはちょっと違う趣で提供させていただいておりましたが、とても喜んでいただけてたようで嬉しく思います。
ご指摘にあります羽織に関しまして、清掃スタッフにおいて、すべてのものを再チェックさせました。
会計時のフロント対応につきましても大変申し訳ございませんでした。再度、フロント内でのミーティングを行いWEB決済の際の取扱いを再教育し、２度と同じミスを起こさないようなチェックをしていくよう致します。
このような不手際があったにも関わらずスタッフをお褒めいただき本当に感謝しております。
ご来館いただいた際には、雪がたくさん降っていましたが、無事にお帰りになられて安心しております。
今季のプールの営業は4月26日からとなっておりますので、ゴールデンウィークから泳ぐことができます。
また違う季節に、皆様でご来館いただきまたお目にかかれることを楽しみにしております。
この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
いこいの村岩手
総合企画部 次長 澤口毅彦