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岩手山焼走り温泉 いこいの村岩手のクチコミ・お客さまの声
風呂4
隣県に観光に行きましたが、あいにくGWで宿が取れず、仕方なく近場で済ませましたが予約の時、幼児の娘の食事のみで頼みましたが食事の会場に行ったら不手際で用意出来てなく急いで準備して貰いました。幼児の娘にはせっかくの旅行嫌な思いをさせたなと多少苛立ちました。 大人の食事もお品書きが有りましたが、説明もいまいちでデザートが食事終わって部屋に運ばれて来たのもいまいちでした。二度と行きたくない訳ではないですが、もう少し頑張って貰いたいですね。
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上様先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。GWの楽しみにしていたご旅行で食事の際の不手際で不快な思いを皆様に与えてしまい大変申し訳ございませんでした。当日はすべての面で準備不足と手配ミス等が多々発生してしまい、お客様に不手際が無いようにとスタッフ全員で対応をしておりましたが、対応が追い付くことが出来ずに申し訳ございません。料理の説明にしても、しっかりとした教育ができていなかったことが原因です。日々、スタッフのスキル、知識を上げていくような教育、指導をしていかなければならないと痛感しております。次回、ご利用いただけた際には全スタッフの接客対応にお褒めの言葉をいただけるようにしてまいります。今後ともいこいの村岩手をよろしくお願いいたします。総合企画部 澤口
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風呂4
投稿者さんの 岩手山焼走り温泉 いこいの村岩手 のクチコミ
隣県に観光に行きましたが、あいにくGWで宿が取れず、仕方なく近場で済ませましたが予約の時、幼児の娘の食事のみで頼みましたが食事の会場に行ったら不手際で用意出来てなく急いで準備して貰いました。幼児の娘にはせっかくの旅行嫌な思いをさせたなと多少苛立ちました。 大人の食事もお品書きが有りましたが、説明もいまいちでデザートが食事終わって部屋に運ばれて来たのもいまいちでした。二度と行きたくない訳ではないですが、もう少し頑張って貰いたいですね。
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上様
先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
GWの楽しみにしていたご旅行で食事の際の不手際で不快な思いを皆様に与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
当日はすべての面で準備不足と手配ミス等が多々発生してしまい、お客様に不手際が無いようにとスタッフ全員で対応をしておりましたが、対応が追い付くことが出来ずに申し訳ございません。
料理の説明にしても、しっかりとした教育ができていなかったことが原因です。
日々、スタッフのスキル、知識を上げていくような教育、指導をしていかなければならないと痛感しております。
次回、ご利用いただけた際には全スタッフの接客対応にお褒めの言葉をいただけるようにしてまいります。
今後ともいこいの村岩手をよろしくお願いいたします。
総合企画部 澤口