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岩手山焼走り温泉 いこいの村岩手のクチコミ・お客さまの声
部屋2
GWで宿が取れず、探していたらここが見つかりました。GW中なので料金が高いのはわかりますが、料理がひどくてびっくりしました。食事を食べにいったら用意されていなくて廊下で5~6分またされて写真より品数は少なく刺身は一枚で大きさは一切の半分の大きさ、娘は大人料金なのですが食べるものもなくがっかりでした。部屋は界壁(隣とのの部屋の壁)が薄く隣のトイレのトイレットペーパーのとる音が聞こえてびっくり、隣の子供の声はうるさくて休めません。建物自体が古い感じです。部屋には前の宿泊の人のメモ(パンフレットの裏に書き込みいっぱい)が残っていていやな思い。掃除のチェックなし・布団は下は敷布団1枚だけ 背中が痛くて寝れず。最後に入浴税別料金でとられ散々な目GW中だからこそサービス・おもてなし・料理(そこそこ)を充実してほしい二度と行きたくないと思った。クチコミの評価4に疑問を感じた。
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上様先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。食事の際には、お食事時間に合わせ準備していたのですが間に合わせることが出来ずに、お待たせすることになり大変申し訳ございませんでした。お料理については十分なものでご用意したつもりでいしたがご満足していただけなかったという事でしたので、当館の料理長とともに当日の料理内容をもとにさいど見直しをして、より多くの方にご満足いただけるものを提供できるように改善してまいります。お部屋については、検討材料とさせていただきます。当館はたしかに新しい建物ではないので、壁の薄さ等への対応はできるところから順次改善をしていきたいと思います。掃除についても、チェック体制の甘さが露出してしまいました。数々の不手際でGWのご旅行の中で不快な思いを与えてしまったことに深くお詫びさせていただきます。ご指摘いただいた通り、サービス、おもてなしを充実させていくように、スタッフ教育を充実させ意識改革を図ってまいります。数々のご指摘いただき誠にありがとうございます。今後ともいこいの村岩手をよろしくお願いいたします。総合企画部 澤口
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部屋2
投稿者さんの 岩手山焼走り温泉 いこいの村岩手 のクチコミ
GWで宿が取れず、探していたらここが見つかりました。GW中なので料金が高いのはわかりますが、料理がひどくてびっくりしました。食事を食べにいったら用意されていなくて廊下で5~6分またされて写真より品数は少なく刺身は一枚で大きさは一切の半分の大きさ、娘は大人料金なのですが食べるものもなくがっかりでした。
部屋は界壁(隣とのの部屋の壁)が薄く隣のトイレのトイレットペーパーのとる音が聞こえてびっくり、隣の子供の声はうるさくて休めません。建物自体が古い感じです。
部屋には前の宿泊の人のメモ(パンフレットの裏に書き込みいっぱい)が残っていていやな思い。掃除のチェックなし・布団は下は敷布団1枚だけ 背中が痛くて寝れず。最後に入浴税別料金でとられ散々な目
GW中だからこそサービス・おもてなし・料理(そこそこ)を充実してほしい
二度と行きたくないと思った。クチコミの評価4に疑問を感じた。
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上様
先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
食事の際には、お食事時間に合わせ準備していたのですが間に合わせることが出来ずに、お待たせすることになり大変申し訳ございませんでした。
お料理については十分なものでご用意したつもりでいしたがご満足していただけなかったという事でしたので、当館の料理長とともに当日の料理内容をもとにさいど見直しをして、より多くの方にご満足いただけるものを提供できるように改善してまいります。
お部屋については、検討材料とさせていただきます。当館はたしかに新しい建物ではないので、壁の薄さ等への対応はできるところから順次改善をしていきたいと思います。
掃除についても、チェック体制の甘さが露出してしまいました。
数々の不手際でGWのご旅行の中で不快な思いを与えてしまったことに深くお詫びさせていただきます。
ご指摘いただいた通り、サービス、おもてなしを充実させていくように、スタッフ教育を充実させ意識改革を図ってまいります。
数々のご指摘いただき誠にありがとうございます。
今後ともいこいの村岩手をよろしくお願いいたします。
総合企画部 澤口