上様

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フロントスタッフの笑顔をお褒めいただきありがとうございます。
この4月から入社したばかりのスタッフがチェックイン等でお出迎えをさせていただいておりましたので彼女たちの励みになると思います。

食事でご指摘いただいた朝食へのひと工夫。こちらは調理スタッフに伝え、すぐに見直しを図るように指示いたしました。まだ、どのようになるかは出てきておりませんが皆様に美味しく満足いただけるような食事にしていきます。
大浴場のマナーについてですが、掲示物で注意書きをしてたりするのですが、なかなか難しく不快な思いをさせてしまいました。大変申し訳ございません。露店風呂は現在検討材料の一つでありますが、さまざまなアイデアをひねりながら検討していきます。
この度はご投稿いただき誠にありがとうご自在ました。
またのご利用をお待ちしております

総合企画部　澤口