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岩手山焼走り温泉 いこいの村岩手のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ5
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赤ちゃん連れで利用させていただいた。三連休の2日目に赤ちゃん連れでは二回目の宿泊でしたので、前泊との比較での評価になる。まずお部屋に関しては全く問題ない。むしろ綺麗で広く、イスのコーナーもゆったりとしていてハイハイで動き回る子もある程度自由にさせることができるので楽。テーブルも角が取れたデザインで安心。個室の食事会場は文句のつけどころがない。広すぎる位、自由にさせて食べることができた。お風呂も赤ちゃん連れでは露天風呂には行かないので室内風呂で充分。広くゆっくり入れた。12時チェックアウトも非常に嬉しい。清掃の方の挨拶も気持ちよかった。食事に関しては1人7000円と考えたら夕飯のコスパは高い。ただ朝食は正直妥当かそれ以下。ソーセージが美味しくない。最大の問題は接客。チェックイン時の女性の応対が酷すぎて本気で腹がたった。入湯税の説明が稚拙で分かりにくかったので聞き返したのが癪に触ったかのような対応だった。夜、生理ナプキンがほしかったが売店に売っていなかったのでフロントに聞こうと思ったが、その女性だったので口を聞きたくなかったために我慢した。 あと前の口コミに子供用の取り皿が用意されてなかった旨が書いてあったが、今回もそうだった。口コミを見ていたので、こちらから言って用意してもらった。簡単に改善できる点がまだ改善されていないのは如何かと思う。総合すると施設にはなんの問題もないので、取り皿とフロントの接客をのぞけばまた利用したいレベル。そこが改善されれば金曜土曜と連泊したい。
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上様先日はご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました接客につきましては、不快な思いを与えてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。ご投稿頂いた後、スタッフ皆で接客について再度ミーティングをいたしました。今回の様な対応が2度としないように定期的に教育を繰り返していくことで、より満足いただける接客が出来る人材を育てていきます。皆様に満足いただける施設となるようにスタッフ一丸となり頑張ってまいります今後ともいこいの村岩手をよろしくお願いいたします
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投稿者さんの 岩手山焼走り温泉 いこいの村岩手 のクチコミ
赤ちゃん連れで利用させていただいた。
三連休の2日目に赤ちゃん連れでは二回目の宿泊でしたので、前泊との比較での評価になる。
まずお部屋に関しては全く問題ない。むしろ綺麗で広く、イスのコーナーもゆったりとしていてハイハイで動き回る子もある程度自由にさせることができるので楽。
テーブルも角が取れたデザインで安心。
個室の食事会場は文句のつけどころがない。広すぎる位、自由にさせて食べることができた。
お風呂も赤ちゃん連れでは露天風呂には行かないので室内風呂で充分。広くゆっくり入れた。
12時チェックアウトも非常に嬉しい。清掃の方の挨拶も気持ちよかった。
食事に関しては1人7000円と考えたら夕飯のコスパは高い。ただ朝食は正直妥当かそれ以下。ソーセージが美味しくない。
最大の問題は接客。
チェックイン時の女性の応対が酷すぎて本気で腹がたった。
入湯税の説明が稚拙で分かりにくかったので聞き返したのが癪に触ったかのような対応だった。
夜、生理ナプキンがほしかったが売店に売っていなかったのでフロントに聞こうと思ったが、その女性だったので口を聞きたくなかったために我慢した。
あと前の口コミに子供用の取り皿が用意されてなかった旨が書いてあったが、今回もそうだった。口コミを見ていたので、こちらから言って用意してもらった。
簡単に改善できる点がまだ改善されていないのは如何かと思う。
総合すると施設にはなんの問題もないので、取り皿とフロントの接客をのぞけばまた利用したいレベル。
そこが改善されれば金曜土曜と連泊したい。
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上様
先日はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました接客につきましては、不快な思いを与えてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
ご投稿頂いた後、スタッフ皆で接客について再度ミーティングをいたしました。今回の様な対応が2度としないように定期的に教育を繰り返していくことで、より満足いただける接客が出来る人材を育てていきます。
皆様に満足いただける施設となるようにスタッフ一丸となり頑張ってまいります
今後ともいこいの村岩手をよろしくお願いいたします