出張で利用しました。
予想通り快適に過ごすことが出来ましたが、会計のフロントマンの対応が残念でした。

清算時にフロントマンから「金額をご確認ください」と促されたのでクレジットカードの読み取り機に金額が出ていてコロナ除けでカバーがかかっていて金額が良く読み取れなかったのでフロントマンに
「金額が良く読み取れないので読んでもらえますか？」とお願いしたところ、金額は出ていませんとの弁。
今までは金額がハッキリ出ていて確認していた同じカードリーダーなので出ていないことはないと伝えたら、ここは出ないんです。と馬鹿にされたような物言いでした。
ではどこを確認するんですか？と聞いたところ領収書の金額を確認してくれとのことでした。
あまりにも幼稚な対応なので、もういいよって出発しました。
フロントマンにどのような教育をしているホテルなんでしょうか？
ご本人は全く悪気はないんでしょうが、こちらの質問にまともに答えられないのであれば失格です。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月