mackino3様

この度はいこいの村岩手をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ありません。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しくおもいます。

6月～9月中旬まで、温水プールの営業も始まりました。
また機会がございましたら、いこいの村岩手をご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げております
いこいの村岩手　三浦

４９０１様

この度はいこいの村岩手をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ありません。

機会がございましたらまた、いこいの村岩手をご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

フロント　三浦

１２戸様

この度はいこいの村岩手をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

酸素カプセルの効果には個人差があるようで、効果としては「疲労回復」「けがの回復」等ございます。
緊急時にすぐ対応できるよう、フロント近くに設置しておりました。
体験ありがとうございます。

また機会がございましたら、いこいの村岩手をご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げております
いこいの村岩手　中田

投稿者様

この度はいこいの村岩手をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ありません。

説明不十分でお客様にご迷惑をお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、従業員のお客様への対応を再度徹底するよう指導して参ります。
また、お近くにお越しの際はいこいの村岩手をご利用下さいますよう、心よりお待ち申し上げております。
いこいの村岩手　支配人

海風5403様
この度はいこいの村岩手をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
温泉でゆっくりしていただけたようで、なによりでございます。
送迎の件は、こちらの都合を押しつけてしまい、誠に申し訳ございません。
機会がございましたら、また、いこいの村岩手にお越しくださいますよう、心よりお待ち申し上げております。

いこいの村岩手　企画部課長　高橋

地域経済研究会会長様　
この度はいこいの村岩手をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりしていただけたようで、なによりでございます。
酸素カプセル体験はいかがでしたでしょうか。
リフレッシュしていただけたら、幸いでございます。
また、お近くにお越しの際はいこいの村岩手にお越しくださいますよう、心よりお待ち申し上げております。

いこいの村岩手　フロント　中田

この度はいこいの村岩手をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご説明不足やポットの件でお客様にご迷惑をお掛けしたこと、深くお詫び申し上げます。
別館のお部屋から大浴場までの通路の電気等はスタッフ同士で話し合い、暗い部分はつけるように致しました。
6階展望ラウンジのついては、今後利用時間等検討させていただきたいと思います。
貴重なご意見ありがとうございます。
よろしければまたお近くにお越しの際はいこいの村岩手をご利用下さいますよう、心よりお待ち申し上げます。
いこいの村岩手　フロント　中田

上様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


クチコミをご投稿いただいたにもかかわらず、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

今回、ご利用いただいたプランはスーパーＳＡＬＥのプランでしたが、たまにこの特別企画に参加しております。

その時のプラン数に限りはありますが、それ以外の時でもぜひご利用いただけれうれしく思っております。

又のご利用をお待ちしております。

上様

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございました

トイレについてはご指摘いただいた後、業者に来ていただき対応をいたしました。
施設自体が古くなってきてる部分もありますが、早めに改修をして皆様にご迷惑をおかけしないよう対応してまいります

今後ともいこいの村岩手をよろしくお願いします

hangseng1188様

いつもいこいの村岩手をご利用いただきまして誠にありがとうございます

ご要望頂いたヘアブラシ等も含め、部屋の備品等を今後検討し、より気持ちよくご滞在いただける様に努めてまいります

この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます
又のご来館をお待ちしております

上様

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館6階の展望台からの朝の景色は最高ですよね♪
特に朝もやがかかっているときがとても大好きです。
この景色はたくさんの方々に見てもらいたいと思っております。
これから冬を迎え、一面が雪で覆われるとまた違った世界、景色で楽しませてくれます。
冬は日の出時刻が遅いですから、早起きしなくても楽しめるのもいいとこです。
是非、違う季節の景色も楽しみに来てくださいね。
スタッフ一同おまちしております

総合企画部　澤口

上様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

投稿いただいたように、当館は屋内アリーナや研修室も併設しておりますので、旅行客だけでなく時期によってはスポーツ合宿、勉強合宿でのお客様のたくさん来ていただいております。

合宿のお客様と旅行客の方が一緒になった際に、旅行でいらっしゃった方々に不快感をお与えしないように努力しておりますが、もし何かあった際にはお気軽にご指摘いただければと思います。

いただいたお声をもとに更に様々なお客様にご満足いただける施設づくりに励んでゆきますので今後ともよろしくお願いします。

この度はご投稿ありがとうございました

総合企画部　澤口

上様

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

GWの楽しみにしていたご旅行で食事の際の不手際で不快な思いを皆様に与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
当日はすべての面で準備不足と手配ミス等が多々発生してしまい、お客様に不手際が無いようにとスタッフ全員で対応をしておりましたが、対応が追い付くことが出来ずに申し訳ございません。
料理の説明にしても、しっかりとした教育ができていなかったことが原因です。
日々、スタッフのスキル、知識を上げていくような教育、指導をしていかなければならないと痛感しております。
次回、ご利用いただけた際には全スタッフの接客対応にお褒めの言葉をいただけるようにしてまいります。
今後ともいこいの村岩手をよろしくお願いいたします。

総合企画部　澤口

ぴろーくん 様

先日はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当館のお食事は、基本はお食事会場でお召し上がりいただくのですが、小さなお子様やご家族、グループでゆっくり楽しんでいただけるようにと今回ご利用いただいたプランを販売しておりました。
今回、ご利用いただきご満足していただけたということを伺い本当に嬉しく思っております。

料理についてもお褒めいただけたことで、当調理スタッフもとても喜んでおります。

これからも、ご利用いただく皆様にご満足していただけるように、ひろーくん様からお褒めいただいた投稿を糧に頑張っていきたいと思います。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

総合企画部　澤口　毅彦

とりつと5427　様

先日はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

返信が遅くなってしまいまして誠に申し訳ございません。

館内はご指摘のように複雑に感じてしまう方も他にもいらっしゃって、ご意見等をいただくこともございます。
極力案内看板や掲示物でわかりやすくするためにしておりますが、まだまだ分かりずらかったのだと思います。この点につきましては、再度検討しどのような形がいいか改善を常にしていくようにいたします。
また、お越しいただくまでのご期待に添えなかったようですが、もしよろしければどんなところだっかご連絡いただければ幸いです。
皆様からの具体的なご指摘等をふまえ今後の施設運営に役立て、さらに満足していただけるいこいの村岩手にしていきたいと思っております。
よろしくお願いします。

このたびはご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
また機会がございましたら八幡平・いこいの村岩手までお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。

総合企画部　澤口毅彦

上　様

先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館にてお仕事の疲れを癒していただけたご様子でホッとしております。
まだまだ、お仕事でご利用のお客様に提供できるサービスがあると思います。
皆様からのご意見やご要望を取り入れながら改善していきたいと考えております。
また、駅からのアクセスについては最寄りの駅まで約5キロ弱で、タクシー代はかかってしまいます。出来る範囲で送迎をと考えておりますが、すべての皆様をお送りすることは車の台数等の関係で中々対応は出来ていないのが現状です。
但し、予めご相談いただければ対応しやすくなりますので今後ご利用いただけた際には、予約の後にご連絡いただければ可能な範囲で対応していきたいと考えております。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。

早速のクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。

岩手山焼走り温泉
　　いこいの村岩手
総合企画部　澤口　毅彦

上　様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご家族皆様でゆっくりしていただけたようで大変嬉しく思っております。

当館は少し高台にございますので、天気の良い日は岩手山だけでなく、八幡平の山並み、七時雨山、姫神山、そして遠くには早池峰山を望むことができます。
天気が良いと素晴らしい景色も満喫することができます。

食事もお褒めいただきましたが、もっと皆様に満足していただくために、朝食内容、品数。そして夕食の献立を検討しているところでございます。
次回ご利用いただく際には更にご満足していただけるものと思っております。

東北道、西根インターから約５分の立地でありますので、北東北観光の拠点に最適です。

上様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

いこいの村岩手
総合企画部　澤口毅彦

ご家族での宿泊利用大変ありがとうございました
　今年の冬は昨年に比べ今のところ雪も少なく、スキー場も降雪を待ちどうしく思っていることと察します。スキーを通しご家族での思い出に楽しい一頁を刻んだこと、そしてその中に当施設も少し協力できたこと、本当に嬉しく思います。
これからも皆様に喜ばれるよう職員一同頑張りたいと思います。
又のご利用をお待ちいたします。

いこいの村岩手　営業課　工藤
　

rosemarysage様

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


洗面所のお湯の温度につきましては大変申し訳ございませんでした。当館のミスでご利用いただい日にボイラー等の設定温度の調整が低くなっていたようです。せっかくご利用いただいたのにお母様に気持ちよくご滞在いただけなかったと思うと非常に心を痛めております。
今後は施設担当との連携を密にしこのような事が無いように努めてまいります。
改めてお詫びいたします。

また、ご指摘いただきましたお部屋につきましては、現在様々な角度から検討しているところでございます。今回のようにご指摘いただいた内容をもとに、皆様に快適にお過ごしいただけるように改善をしてまいりたいと思っております。

次回、ご利用いただきました際にはよりご満足のいただけるように努めてまいります。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

総合企画部　澤口