柴犬２９様

この度は、いこいの村岩手をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お夕食の際、お品書きがついておらず申し訳ありませんでした。
地元の杜仲茶ポークを使ったお料理を、さらに楽しみながら味わっていただけるように厨房と検討してみます。

当館は西根ICから約５分の小高い丘に建っており、早朝には朝日が射した美しい姫神山を眺めることができます。
６階の展望台では360°見渡すことができ、自然に囲まれた八幡平市の町並みや七時雨山など雄大な山々の風景を眺めることもできます。
春になり雪が溶ければ、外のグラウンドゴルフ場でグラウンドゴルフのご利用もできます。

この度はご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。
さらに満足していただけるようなおもてなしを実践していきたいと思います。

またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

ほっぺりん　様

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館でゆっくりお過ごしいただけたご様子をうかがえとてもうれしく思っております。
お料理にたいしてもご満足いただけたことに、調理長をはじめスタッフもとても喜んでおりました。

当館にはご指摘の通り、屋内アリーナ、屋内プール等がございます。屋内プールは夏季しか営業しておりませんがアリーナを利用できる特典、卓球を楽しめる特典等の商品を今後検討して行きたいと思います。

また、これからのウィンターシーズンに向け近隣のスキー場のリフト券つきのプランも販売しておりますので、また機会を見つけ遊びに来ていただければ嬉しいです。

このたびはご宿泊、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

総合企画部　澤口毅彦

上様

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用いただいた時期には、当館周辺の山々も色づいており、温泉からの眺めも楽しんでいただけたかと思います。
現在の当館周辺は、木々の葉もおち冬を迎えるばかりとなっております。

雪がふりましても当館周辺の道路は除雪が行き届いておりますので安心してお越しいただけます。

また機会がございましたらご利用いただければ幸いです。

このたびはご宿泊、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

総合企画部　澤口毅彦

上　様

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたスリッパはすぐに確認し、新しいものと変えました。チェックが行き届いていなかった結果だと反省し、各担当スタッフでチェックをしっかりとやっていくように指示をいたしました。
朝食につきましては、宿泊人数がどうしても少ないときは和定食で対応させていただいておりますが、その際もハーフバイキングにするなど極力皆様から要望の多いバイキングにしていけるようにしたいと思っております。
また、こちらに来る際には当館をご指名いただければ嬉しいです。
今後ともよろしくお願いいたします。

総合企画部　澤口　毅彦

上様

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

返信がとても遅くなってしまいまして誠に申し訳ございません。

平日のご利用でしたので皆様にゆっくりお過ごしいただけたようですね。

今回、ご宿泊いただいたお部屋は私が一番おすすめしているお部屋でございます。
窓からは姫神山や早池峰山が見渡せるほか、高台にある施設ですので早朝には朝日を見下ろすような感じで見ることができます。天候によっては雲海が広がることもあったりで感動的な眺めを見ることができます。

ご指摘いただきましたシャワーについてはすぐに修理をさせていただきました。
手すりについては現在検討中の一つであり早急に再作画できればいいと思っております。

また岩手・八幡平にお越しいただく際には当館をご指名いただけることを願っております。

ご投稿いただきありがとうございました。

総合企画部　澤口毅彦

shige5757 様

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご利用で非常に満足いただけたことに大変うれしく思っております。

当館の立地は西根インターから非常に近いので、様々な方にご利用いただいております。
今回ご利用いただきましたプランはお仕事でご移動してる方やお一人様でのご旅行の方へピッタリなプランで基本的に平日だけの販売をしております。

当館の特徴として、全館が和室でございますのでお部屋でゆっくり手足を伸ばして寛いでいただけますし、畳の香りで気分もリラックスできるかと思います。
また、施設が高台にあるためお部屋からの景色にも癒されます。

また機会がございましたら八幡平・いこいの村岩手までお越しください。
スタッフ一同お待ちしております。

総合企画部　澤口毅彦

上様

先日は御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご宿泊いただいた日は天気が良かったので、６階の展望スペースからの眺めを満喫いただけたと思います。
ご投稿いただいたお写真のような朝日が登る景色は、冬のあいだはそんなに早起きしなくても楽しむことができます。
日によっては雲海から望む朝日を見ることもでき、その景色には感動を覚えます。

お仕事のほうは色々とお忙しそうですので、また近くにお仕事で来るようなことがあった際には、ゆっくりとお仕事の疲れを癒しにお越し下さい。

スタッフ一同お待ちしております。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

いこいの村岩手
総合企画部　次長　澤口毅彦

上様

お世話になります

この度はご予約いただきまして誠にありがとうございます。

当館は既に４０数年の営業となっておりますが、経営主体も８年前に当社での経営に変わっております。
その間、耐震工事や、内部のリニューアル等を施しているため、年数の割には傷んでいるようなところは少ないかと思います。
やはり、同じように昔利用したことがあるお客様は同じような感想をお持ちになるようです。
懐かしいなぁなんてよく言われております。

温泉も地元の方々にも体がホカホカと肌がつるつるになると言われ多くの方に来ていただいておりました。

お食事に関しては、お正月ということもありましたので、普段とはちょっと違う趣で提供させていただいておりましたが、とても喜んでいただけてたようで嬉しく思います。


ご指摘にあります羽織に関しまして、清掃スタッフにおいて、すべてのものを再チェックさせました。
会計時のフロント対応につきましても大変申し訳ございませんでした。再度、フロント内でのミーティングを行いWEB決済の際の取扱いを再教育し、２度と同じミスを起こさないようなチェックをしていくよう致します。


このような不手際があったにも関わらずスタッフをお褒めいただき本当に感謝しております。

ご来館いただいた際には、雪がたくさん降っていましたが、無事にお帰りになられて安心しております。

今季のプールの営業は4月26日からとなっておりますので、ゴールデンウィークから泳ぐことができます。

また違う季節に、皆様でご来館いただきまたお目にかかれることを楽しみにしております。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。


いこいの村岩手
総合企画部　次長　澤口毅彦

投稿者様

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただいた衛星放送の件につきましては、今後の検討材料の一つとさせていただきます。

早めに対応をできるようにしていきたいと思います。

その他、無線LAN環境もロービーのみ可能ですが、早い段階で各客室でも対応できるようにしていこうと検討もしております。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

総合企画部
　次長　澤口　毅彦

投稿者様

先日はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

記念のご旅行に、数ある施設の中から当館を選んでいただき本当に嬉しく思っております。

文面からも、滞在中に楽しんでいただけたんだなぁ～と本当に伝わってきました。

２日間でたくさんの思い出が出来たんでしょうね♪

これからも、たくさんの思い出をつくるお手伝いをしていきます。

また、機会がありましたらお越しいただけることを楽しみにしております。

ご投稿ありがとうございました。

総合企画部
　次長　澤口　毅彦

孫一途の祖父ちゃん　様

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございます。

岩手山登山はいかがでしたでしょうか？
コマクサも咲いていたかと思います。投稿をいただきました１日は岩手山の山開きで本当にたくさんの方が登山をしておりました。

当館では、可能な限り朝食や昼食弁当を対応していこうと考えております。
中々ご案内できてない部分がありますが、登山口までの送迎をやったりもしております。

登山をされる皆様が、体の疲れを癒し、ゆっくりとした時間とお過ごしいただけるように心遣いをしたいと考えております。

当館は高速から約５分、登山口までは１０分の距離です。今度は秋の紅葉でお越しいただければ幸いです。

スタッフ一同皆様のお越しをお待ちしております

岩手山焼走り温泉
　　いこいの村岩手
総合企画部　澤口　毅彦

いとけん7409　様

ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が大変遅くなり申し訳ございません。

改めて、ご宿泊いただいたことに御礼申し上げます。
また、我々の対応をお褒めいただきスタッフ一同大変喜んでおります。

高速からのアクセスもいいのでお仕事等で利用でも便利かと思っております。

まだまだ勉強しなければならないことが沢山ありますが、次回ご利用いただいた際には更に満足いただけるように日々励んでまいりたいと思います。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

岩手山焼走り温泉
　　いこいの村岩手
総合企画部　澤口　毅彦

かーきょ7890　様

ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
お返事が大変遅くなり申し訳ございません。

改めて、ご宿泊いただいたことに御礼申し上げます。

現在、新しく夏休みプランも販売をしております。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

岩手山焼走り温泉
　　いこいの村岩手
総合企画部　澤口　毅彦

さつき1600　様

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご宿泊頂きました半額セールのプランは、いこいの村岩手を皆様に知っていただきたいと参画し販売しておりました。

温泉は、古くから地元の方々に肌がツルツルになるねぇ～！！と言われております。

ご指摘いただいたとおり、露天風呂がないため少しがっかりされる方も実際いらっしゃいますが、今後頑張って露天風呂を作れるようにしていきたいと思っております。

皆様からのご意見の６階の展望露天はできるかどうか分かりませんが、出来たら本当に最高だと私も思っております。

この展望台は、４月２０日から６月末までの土・日・祝日にランチ営業をすることにいたしました。

露店風呂ではないですが、皆様に３６０度のパノラマを満喫いただきながら楽しくランチをしていただければと考えております。

高速道からのアクセスもいいですので、また皆様の楽しい女子会でご利用をお待ちしております。

この度はクチコミ投稿までいただき本当にありがとうございます。返信が大変遅くなってしまい申し訳ございませんでした。


岩手山焼走り温泉
　　いこいの村岩手
総合企画部　澤口　毅彦

投稿者　様

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

クチコミをいただきお返事が大変遅くなってしまいまして、誠に申し訳ございません。

当施設ができたのは昭和５１年に最初の営業が始まり、その間いろいろとリニューアルや耐震工事を行い、平成１７年からは経営が我社にかわりました。弊社に変わったあとも細かい部分で改修を行い古めかしさを感じさせないよう、清潔感に気をつけながら運営をしてきております。
これからも、出来るところから改善していこうと考えております。


食事においても、お褒めいただき調理担当も非常に喜んでおります。お子様用の食事ももっと満足していただけるものにしたいと、日々研究をしております。

今月の27日からは屋内プールの営業も始まります。ご家族皆様でまたお越しいただけることを願っております。

ありがとうございました。

岩手山焼走り温泉
　いこいの村岩手
総合企画部　澤口　毅彦

投稿者 様

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊の前日までに雪が降り積もり、スノーシューなどを楽しんでいただけてホッとしておりました。

お帰りになったあと６階の展望台から、ご家族で楽しんでいた足跡（？）を見つけましたよ。
たくさん歩いておられましたね(笑)

当施設の屋内体育館は、この時期になるとテニスやフットサルで予約がいっぱいになるので、卓球等楽しんでいただけて良かったです。

ご指摘いただいたとおり、施設は古くなってきて時代を感じるところも多くあるかと思います。
その分、サービスや清潔感、そして御料理に力をいれご来館いただいた皆様に満足していただけるおもてなしの心を忘れずに行きたいとおもいます。

春からはプール営業も始めます。
ほかの施設にはない楽しみ方をできるホテルです。

今後、様々な宿泊プランやお得なクーポン、懸賞での無料宿泊券をどんどん出していきますので、そちらも活用されながら、またご来場いただければ嬉しいです。

ご投稿者様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。


岩手山焼走り温泉
　いこいの村岩手
総合企画部　澤口毅彦

御家族でのご利用ありがとうございました。
　ごゆっくりお過ごしいただけて良かったです
　料理も美味しくお召し上がりいただき、
　　　　　　　　　ありがとうございました。
これから秋の紅葉に向けて日々過ごしやすくなっていくと思われますが、　今年は雨が少なくて、山のキノコが心配です・・・・。

又のご利用をお待ちいたします。

総合企画部　工藤

いつもご利用ありがとうございます
　「ゆっくりお寛ぎできた」との嬉しいお言葉を頂戴いただきましてありがとうございます。地元、八幡平市の野菜をお褒めいただきまして、重ねて感謝申し上げます。あと一か月も経ちますと山菜も出始めますので、採れたてで旬な食材をお客様にご提供出来ると思います。
又のお越しを心よりお待ちいたします。

総合企画部　工藤

ご利用ありがとうございました。
　御家族での思い出の場所に『いこいの村岩手』も入れて頂いて大変ありがとうございます。
岩手にはまだまだ観光の名所が沢山ありますので次回も是非、当施設にお泊まりいただき岩手の思い出を刻んで頂きたいと思います。
またのお越しをお待ちいたします

いこいの村岩手　総合企画部　工藤

ご宿泊ありがとうございました
全日本わんこそば選手権大会の戦績はいかがでしたか？　地元に居ても「わんこそば」はなかなか体験できなくて、むしろ他県の皆様の方がチャレンジ力？旺盛かな？　地元企画なのに、少し反省しています。館内の施設整備が足りなくご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。温泉の温度は42度に設定は致しておりますが、外気温によっても少し体感温度が変わってくると思います。　今年より新規導入いたしました「高気圧酸素カプセル」をさっそくご利用いただきましてありがとうございました。　只今宣伝を兼ねまして低料金にて皆様の一番目のとどく、フロント前のロビーいっかくにセッテング致しております。その他に今年よりアロママッサージも始めました
次回ご利用の際は是非ご利用いただければ幸いに思います
又のご利用を職員一同お待ちいたしております

いこいの村岩手　営業課　工藤