カヤブー様
この度はいこいの村岩手をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
ご返信が遅くなり、申し訳ございません
お飲み物の件、スタッフの確認不足により不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、最終チェックをしっかりとさせていただきます。
4月中旬～9月下旬まで、温水プールの営業をしております。
また機会がございましたら、いこいの村岩手をご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げております
いこいの村岩手　中田

投稿者様
この度はいこいの村岩手をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ありません。

急かすようなお電話をしてしまい、申し訳ございまでした。
無事に到着していただけて、なによりでございます。
展望台の写真は、お客様より借りているもので、不定期で最新の写真と交換しておりました。
お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。
また、お近くにお越しの際はいこいの村岩手にお越しくださいますよう、心よりお待ち申し上げております。

いこいの村岩手　フロント　中田

毎回当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
岩手山はご覧いただけましたでしょうか。
4月28日から9月24日までプールの営業も再開致しますのでよろしければまた、いこいの村岩手にお越しくださいますよう、心よりお待ち申し上げております。

いこいの村岩手　フロント　中田

たーぼー2016様
この度はいこいの村岩手をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
御夕食はこのさきも膳でご準備致します。
変わる予定は今のところございませんのでご安心下さいませ。

天気が良い日には6階展望ラウンジにて朝、雲海が広がることが多く、そこから昇る太陽もとても素晴らしいものです。


またお近くにお越しの際はいこいの村岩手をご利用下さいますよう、心よりお待ち申し上げます。
いこいの村岩手　フロント　中田

この度はいこいの村岩手をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお休みいただけたご様子で私共も安堵しております。

展望からの景色は本当に素晴らしいと思います。早朝の景色も、雲海が広がることがあり、そこから昇る太陽もとても素晴らしいものです。

お褒めの言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
9月24日までプール営業もしておりますのでよろしければまた、いこいの村岩手をご利用下さいますよう心よりお待ち申し上げております。
いこいの村岩手　フロント　中田

上様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

クチコミをご投稿いただいたにもかかわらず、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

ご利用いただいたプランは、お仕事でご移動されてる方や低予算で一人旅を楽しまれてる方に是非ご利用いただきたいと販売しているプランです。

高速道路からもすぐの場所に立地しております。

高台の一軒宿でございますので、ゆっくりと静かに過ごしていただけるかと思います。

電子レンジ関しては、まだ設置が出来ておりませんが、フロントにお声をかけて頂ければ業務用の物で温めてお出しさせていただいておりますのでお気軽にお申し出ください。

今後ともいこいの村岩手をよろしくお願いします

山好きおばちゃん8215様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。


クチコミをご投稿いただいたにもかかわらず、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

満足いただけたというお言葉で非常にうれしく思っております。

当館は岩手山の登山口（焼走り）までは10分位と近い他、周りには七時雨山や姫神山。少し離れますと早池峰山や秋田駒ヶ岳等があり、山旅の拠点としても非常にいい立地だと思っております。

登山の時期には、早朝出発でも朝食代わりの弁当や昼食おにぎり弁当なども対応できます。

周辺の山に繰る際にはお立ち寄りいただけることを楽しみにしております。

今後ともいこいの村岩手をよろしくお願いします

上様

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館6階の展望台からの朝の景色は最高ですよね♪
特に朝もやがかかっているときがとても大好きです。
この景色はたくさんの方々に見てもらいたいと思っております。
これから冬を迎え、一面が雪で覆われるとまた違った世界、景色で楽しませてくれます。
冬は日の出時刻が遅いですから、早起きしなくても楽しめるのもいいとこです。
是非、違う季節の景色も楽しみに来てくださいね。
スタッフ一同おまちしております

総合企画部　澤口

上様

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ご利用時、ご滞在時の際にご要望等がございましたらお気軽にフロントまでお申し付けください。

今後ともいこいの村岩手をよろしくお願いします

総合企画部　澤口

ほっぺりん　様

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

当館でゆっくりお過ごしいただけたご様子をうかがえとてもうれしく思っております。
お料理にたいしてもご満足いただけたことに、調理長をはじめスタッフもとても喜んでおりました。

当館にはご指摘の通り、屋内アリーナ、屋内プール等がございます。屋内プールは夏季しか営業しておりませんがアリーナを利用できる特典、卓球を楽しめる特典等の商品を今後検討して行きたいと思います。

また、これからのウィンターシーズンに向け近隣のスキー場のリフト券つきのプランも販売しておりますので、また機会を見つけ遊びに来ていただければ嬉しいです。

このたびはご宿泊、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

総合企画部　澤口毅彦

上　様

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたスリッパはすぐに確認し、新しいものと変えました。チェックが行き届いていなかった結果だと反省し、各担当スタッフでチェックをしっかりとやっていくように指示をいたしました。
朝食につきましては、宿泊人数がどうしても少ないときは和定食で対応させていただいておりますが、その際もハーフバイキングにするなど極力皆様から要望の多いバイキングにしていけるようにしたいと思っております。
また、こちらに来る際には当館をご指名いただければ嬉しいです。
今後ともよろしくお願いいたします。

総合企画部　澤口　毅彦

上様

先日はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

返信がとても遅くなってしまいまして誠に申し訳ございません。

平日のご利用でしたので皆様にゆっくりお過ごしいただけたようですね。

今回、ご宿泊いただいたお部屋は私が一番おすすめしているお部屋でございます。
窓からは姫神山や早池峰山が見渡せるほか、高台にある施設ですので早朝には朝日を見下ろすような感じで見ることができます。天候によっては雲海が広がることもあったりで感動的な眺めを見ることができます。

ご指摘いただきましたシャワーについてはすぐに修理をさせていただきました。
手すりについては現在検討中の一つであり早急に再作画できればいいと思っております。

また岩手・八幡平にお越しいただく際には当館をご指名いただけることを願っております。

ご投稿いただきありがとうございました。

総合企画部　澤口毅彦

投稿者様

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご指摘いただいた衛星放送の件につきましては、今後の検討材料の一つとさせていただきます。

早めに対応をできるようにしていきたいと思います。

その他、無線LAN環境もロービーのみ可能ですが、早い段階で各客室でも対応できるようにしていこうと検討もしております。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

総合企画部
　次長　澤口　毅彦

投稿者様

先日はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

記念のご旅行に、数ある施設の中から当館を選んでいただき本当に嬉しく思っております。

文面からも、滞在中に楽しんでいただけたんだなぁ～と本当に伝わってきました。

２日間でたくさんの思い出が出来たんでしょうね♪

これからも、たくさんの思い出をつくるお手伝いをしていきます。

また、機会がありましたらお越しいただけることを楽しみにしております。

ご投稿ありがとうございました。

総合企画部
　次長　澤口　毅彦

ご利用ありがとうございました。
　御家族での思い出の場所に『いこいの村岩手』も入れて頂いて大変ありがとうございます。
岩手にはまだまだ観光の名所が沢山ありますので次回も是非、当施設にお泊まりいただき岩手の思い出を刻んで頂きたいと思います。
またのお越しをお待ちいたします

いこいの村岩手　総合企画部　工藤

ご宿泊ありがとうございました
　今年から施設菜園を始めてみました。
初めての試みですのでおいしい野菜ができるか？？
実りの秋を楽しみにしています
　次回はご家族でのご利用をお待ち致してます。

いこいの村岩手　営業課　工藤

上様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

クチコミをご投稿いただいたにもかかわらず、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

大満足とのお言葉を頂きスタッフ一同大変うれしく思っております。

お越しいただいた時期は紅葉が始まってきている時期でしたが、そちらも楽しんでお帰りになられたのでしょうか。。

八幡平周辺の紅葉はとても素晴らしく、当館の最上階からも楽しむことが出来ます。

冬はスキー、春は桜と雪の回廊など自然満喫できるエリアとなっております。

また違う時期に機会を設けお越し頂けることを楽しみにしております。

上様

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

クチコミをご投稿いただいたにもかかわらず、返信が大変遅くなり申し訳ございません。

当館は建物が出来てからかなり年数は経過しておりますが、部分的なリニューアルを繰り返し現在の状況になっております。

この古さ等を皆様に感じさせないようにスタッフ一同で日々清掃をしっかり行い、気持ちよく滞在いただける努力をしておりましたので頂いた口コミは本当にうれしく感じております。

朝食については、宿泊人数が少ない日は御膳で提供させていただいております。バイキングを楽しみにして高谷は大変申し訳ないのですがご理解を頂いております。

電波については、各業者といろいろと取り組んでいる最中ですが、中々旨く改善が出来ておりません。

今後も色々と改善等をしていきより良いホテルにおなるように精進してまいります。

今後ともいこいの村岩手をよろしくお願いします。

上様

お世話になります

この度はご予約いただきまして誠にありがとうございます。

当館は既に４０数年の営業となっておりますが、経営主体も８年前に当社での経営に変わっております。
その間、耐震工事や、内部のリニューアル等を施しているため、年数の割には傷んでいるようなところは少ないかと思います。
やはり、同じように昔利用したことがあるお客様は同じような感想をお持ちになるようです。
懐かしいなぁなんてよく言われております。

温泉も地元の方々にも体がホカホカと肌がつるつるになると言われ多くの方に来ていただいておりました。

お食事に関しては、お正月ということもありましたので、普段とはちょっと違う趣で提供させていただいておりましたが、とても喜んでいただけてたようで嬉しく思います。


ご指摘にあります羽織に関しまして、清掃スタッフにおいて、すべてのものを再チェックさせました。
会計時のフロント対応につきましても大変申し訳ございませんでした。再度、フロント内でのミーティングを行いWEB決済の際の取扱いを再教育し、２度と同じミスを起こさないようなチェックをしていくよう致します。


このような不手際があったにも関わらずスタッフをお褒めいただき本当に感謝しております。

ご来館いただいた際には、雪がたくさん降っていましたが、無事にお帰りになられて安心しております。

今季のプールの営業は4月26日からとなっておりますので、ゴールデンウィークから泳ぐことができます。

また違う季節に、皆様でご来館いただきまたお目にかかれることを楽しみにしております。

この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございます。


いこいの村岩手
総合企画部　次長　澤口毅彦