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湯快リゾートプレミアム 粟津温泉 あわづグランドホテルのクチコミ･お客さまの声
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何回も楽天トラベルさんで宿泊しましたが初めての投稿です。食事が夜／朝共に３部制になっていることが全く知らず当日チェックイン時に説明をされましたが、団体予約の為夜の１８：３０～はダメと言われ、朝も７：００～ダメと言われ、最終夜は２０：００～、朝も８：００～となってしまいました。朝は８：００～だと遅刻するため無しにしてもらいましたが、周りには食事できる処無くコンビニで食べるハメになりました。ビュッフェ形式なら一人ぐらい、もしくは自由に開いた席で食事をさせて欲しいですね。お風呂も一つだけで露天風呂は無し。温泉でゆっくりしたかったが余り・・・
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この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。お食事時間の件、誠にご迷惑をお掛けし大変、申し訳ございません。ご指摘頂きましたように、お客様のご事情に対応すべくスタッフの再教育を徹底してまいります。ご不便、ご迷惑をお掛けし大変、申し訳ございませんでした。今後ともご愛顧いただきますようスタッフ一同改善努力してまいります。あわづグランドホテル柳 智之あわづグランドホテル
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 粟津温泉 あわづグランドホテル のクチコミ
何回も楽天トラベルさんで宿泊しましたが初めての投稿です。
食事が夜／朝共に３部制になっていることが全く知らず当日チェックイン時に
説明をされましたが、団体予約の為夜の１８：３０～はダメと言われ、朝も７：００～
ダメと言われ、最終夜は２０：００～、朝も８：００～となってしまいました。
朝は８：００～だと遅刻するため無しにしてもらいましたが、周りには食事できる処
無くコンビニで食べるハメになりました。
ビュッフェ形式なら一人ぐらい、もしくは自由に開いた席で食事をさせて欲しいですね。
お風呂も一つだけで露天風呂は無し。
温泉でゆっくりしたかったが余り・・・
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この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お食事時間の件、誠にご迷惑をお掛けし大変、申し訳ございません。
ご指摘頂きましたように、お客様のご事情に対応すべくスタッフの再教育を徹底してまいります。
ご不便、ご迷惑をお掛けし大変、申し訳ございませんでした。
今後ともご愛顧いただきますようスタッフ一同改善努力してまいります。
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