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湯快リゾートプレミアム 粟津温泉 あわづグランドホテルのクチコミ･お客さまの声
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春休みの土曜日ということで、大変お客さんで賑わってました。まず予約の時点で、確認の電話は無く、１ヶ月経ってから、こちらから予約変更の電話をかけた所、食事時間の事を言われ、３部の８時スタートしかないと言われ、お年寄りから１歳までの家族旅行で、８時からの食事は、なんとかならないかと頼んだもの、無理とのことで、しぶしぶ了解することに。チェックインの際に、朝食の時間も３部の９時～しかないと言われる始末……次の観光予約が10時なので、９時は困ると伝えるも、１部２部は、いっぱいで無理です。観光を変更して下さいと言われ、皆の気分は最悪になりました。食事までの入浴の時も、小学生高学年は泳いでいるし、混んでて疲れはて取れず……待ちに待った食事も、混んでて、食べ物は無い状態、従業員を呼ぼうと思ってもバタバタ状態……２度と行きません
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この度は、湯快リゾートあわづグランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またクチコミ投稿を頂戴致しました事、併せてお礼申し上げます。お食事の時間に関してご迷惑をお掛け致しました。小さなお子様がいらっしゃることの配慮が足りませんでした。誠に申し訳ございません。また、食事時間の件で観光スケジュールの変更を依頼することも私共の勝手なお願いでございました。重ねてお詫び申し上げます。今回のご旅行が私共スタッフの対応と混雑でご満足頂けなかったことは残念で仕方ありません。今後とも湯快リゾートをご愛顧頂けますよう伏してお願い申し上げます。湯快リゾート あわづグランドホテル 支配人
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 粟津温泉 あわづグランドホテル のクチコミ
春休みの土曜日ということで、大変お客さんで賑わってました。
まず予約の時点で、確認の電話は無く、１ヶ月経ってから、こちらから予約変更の電話をかけた所、食事時間の事を言われ、３部の８時スタートしかないと言われ、お年寄りから１歳までの家族旅行で、８時からの食事は、なんとかならないかと頼んだもの、無理とのことで、しぶしぶ了解することに。
チェックインの際に、朝食の時間も３部の９時～しかないと言われる始末……
次の観光予約が10時なので、９時は困ると伝えるも、１部２部は、いっぱいで無理です。観光を変更して下さいと言われ、皆の気分は最悪になりました。
食事までの入浴の時も、小学生高学年は泳いでいるし、混んでて疲れはて取れず……
待ちに待った食事も、混んでて、食べ物は無い状態、従業員を呼ぼうと思ってもバタバタ状態……
２度と行きません
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この度は、湯快リゾートあわづグランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またクチコミ投稿を頂戴致しました事、併せてお礼申し上げます。
お食事の時間に関してご迷惑をお掛け致しました。小さなお子様がいらっしゃることの配慮が足りませんでした。誠に申し訳ございません。
また、食事時間の件で観光スケジュールの変更を依頼することも私共の勝手なお願いでございました。重ねてお詫び申し上げます。
今回のご旅行が私共スタッフの対応と混雑でご満足頂けなかったことは残念で仕方ありません。
今後とも湯快リゾートをご愛顧頂けますよう伏してお願い申し上げます。
湯快リゾート あわづグランドホテル 支配人