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湯快リゾートプレミアム 粟津温泉 あわづグランドホテルのクチコミ･お客さまの声
総合5
ビジネスプランで朝食バイキング付きにしました。旅館側の都合で別館に泊まりました。アンケートにもかきましたが、別館になる旨の連絡がやや残念。かかって来た番号にかけると、電話番号変更の自動案内、連絡はメールにするなり通知番号を変更するなりしたら完璧ですね。事前確認メールも頂きましたが、変更内容の記載は全く無く、大ホテルグループの機械的な感じを受けてしまいました。だから安いのかしら？従業員の礼儀はもちろん、別館は館内全域で無線LANがつかえたり、浴衣も柄を選べ、無料のマッサージ機、大浴場でスリッパ間違えないようテプラ付きの洗濯バサミ、部屋の清潔さ、バイキング朝食の内容、部屋の朝食パンも結構美味しく、そして温泉、通常金額だと満足4点ですが、安いので5点とさせて頂きます。別館でラッキーでした。
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この度は、湯快リゾートあわづグランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またクチコミ投稿を頂戴致しました事、併せてお礼申し上げます。本館から別館への館変更ではご迷惑をお掛け致しました。おっしゃるように案内したスタッフの配慮が不足しておりました。改善させて頂きます。従業員、館内の環境、朝食にご満足頂けたようで私どももうれしく思います。お客様の次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。湯快リゾート あわづグランドホテル 支配人
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総合5
投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 粟津温泉 あわづグランドホテル のクチコミ
ビジネスプランで朝食バイキング付きにしました。旅館側の都合で別館に泊まりました。アンケートにもかきましたが、別館になる旨の連絡がやや残念。かかって来た番号にかけると、電話番号変更の自動案内、連絡はメールにするなり通知番号を変更するなりしたら完璧ですね。事前確認メールも頂きましたが、変更内容の記載は全く無く、大ホテルグループの機械的な感じを受けてしまいました。だから安いのかしら？
従業員の礼儀はもちろん、別館は館内全域で無線LANがつかえたり、浴衣も柄を選べ、無料のマッサージ機、大浴場でスリッパ間違えないようテプラ付きの洗濯バサミ、部屋の清潔さ、バイキング朝食の内容、部屋の朝食パンも結構美味しく、そして温泉、通常金額だと満足4点ですが、安いので5点とさせて頂きます。別館でラッキーでした。
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この度は、湯快リゾートあわづグランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またクチコミ投稿を頂戴致しました事、併せてお礼申し上げます。
本館から別館への館変更ではご迷惑をお掛け致しました。おっしゃるように案内したスタッフの配慮が不足しておりました。改善させて頂きます。
従業員、館内の環境、朝食にご満足頂けたようで私どももうれしく思います。
お客様の次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。
湯快リゾート あわづグランドホテル 支配人