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湯快リゾートプレミアム 粟津温泉 あわづグランドホテルのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2018-10-03 01:30:16
5.0
投稿日：2017-10-14 21:56:42
3.0
投稿日：2017-10-14 21:41:11
湯快リゾートプレミアム 粟津温泉 あわづグランドホテル（石川県）
4.0
投稿日：2017-05-24 20:58:25
4.0
投稿日：2017-05-04 02:10:05
総合4
so1964さんの 湯快リゾートプレミアム 粟津温泉 あわづグランドホテル のクチコミ
ビジネスプランを1人で利用しました。部屋は10畳だったので1人では布団が小さく見える位広くて快適でした。もちろん綺麗に清掃されていたからということもあります。ただ、2Fだったので眺望はNGでしたが・・・。温泉浴場は当たり前のごとく広くてシャンプーも数種類あるので自分の好みを見つけるのも楽しいと思います。ただ、露天風呂やサウナがないのはちょっと残念ですね。なかなか改装するには経費がかさみそうなので諦めるしかないですかね？あと気になったのは清算後ビジネスプランだったせいか心のこもった挨拶がなかったのは残念です。確かに金額的には少額ですが、一応宿泊したのですからもう少し温かく見送ってもらえないものかなと感じました。残念です。
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この度はあわづグランドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
口コミ投稿いただき、ありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの配慮や気配りに欠け、ご迷惑とご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
フロントスタッフはお客様のご指摘のとおり、新人スタッフも多く、サービスが行き届いておりませんでした。今後はこのようなことの無いよう、ベテランスタッフが新人スタッフをカバーし、新人スタッフは1日でも早く1人前に成長していくよう、全スタッフ一丸で取り組んで参ります。また、当館スタッフ全員が、お客様皆さまに喜んでいただいていただけるよう、サービスと質の改善に努めて参ります。
また、館内については、少しずつでありますが、改装は進めております。今後も、館内の清潔感やフロントのサービスで快適にご滞在いただくことができますよう、努力を重ねて参ります。
またのご来館従業員一同、心よりお待ちしております。
あわづグランドホテル
支配人：杉本 早紀