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湯快リゾートプレミアム 粟津温泉 あわづグランドホテルのクチコミ・お客さまの声
立地3
湯快リゾートは、何回も利用しているのでシステムを理解していますが今回フロントで一切の説明がなかった。浴衣の説明、風呂の説明、部屋までの行き方等。ビジネスプランの客は客と思っていないのか。また、客室は2階の道路側で車の走行音がうるさくて寝れなかった。二度と利用しない。
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このたびは、あわづグランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。口コミ拝見致しました。フロントスタッフの対応については、不愉快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。今回ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、教訓として早急に改善に努める所存でございます。ホテルの顔でもあり、日々、笑顔でおもてなし出来るようにスタッフ一同、精進して参ります。今後とも湯快リゾートをご愛顧を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。湯快リゾート(株)あわづグランドホテル本館 支配人杉本 早紀
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投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 粟津温泉 あわづグランドホテル のクチコミ
湯快リゾートは、何回も利用しているのでシステムを理解していますが今回フロントで一切の説明がなかった。浴衣の説明、風呂の説明、部屋までの行き方等。ビジネスプランの客は客と思っていないのか。また、客室は2階の道路側で車の走行音がうるさくて寝れなかった。二度と利用しない。
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このたびは、あわづグランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
口コミ拝見致しました。
フロントスタッフの対応については、不愉快な思いをされたことと存じます。
誠に申し訳ございませんでした。
今回ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、
教訓として早急に改善に努める所存でございます。
ホテルの顔でもあり、日々、笑顔でおもてなし出来るようにスタッフ一同、精進して参ります。
今後とも湯快リゾートをご愛顧を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。
湯快リゾート(株)
あわづグランドホテル本館 支配人
杉本 早紀