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湯快リゾートプレミアム 粟津温泉 あわづグランドホテル クチコミ・感想・情報

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湯快リゾートプレミアム 粟津温泉 あわづグランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.15
  • アンケート件数:435件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.35
  • 立地2.96
  • 部屋2.65
  • 設備・アメニティ2.76
  • 風呂3.25
  • 食事3.48

総合4

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 粟津温泉 あわづグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-02-19 15:53:43

食事はおいしく、期間限定のステーキも柔らかかったです!レストランのスタッフさんも対応がよく、特にステーキを焼いてる方が優しかったです♪
子供に食べさせる時小さくおかずなどを切る用にキッチンバサミ貸し出しがあったらいいなと思いました。
ひとつ残念だったのが、若い男性フロントスタッフの対応が笑顔ひとつなく早口での説明でそっけなく感じました。
全体的にはお安いし、満足です!

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
湯快リゾートプレミアム 粟津温泉 あわづグランドホテル 2019-02-19 18:48:43

この度は、あわづグランドホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応につきまして不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
私からフロントスタッフ各自に、おもてなしの教育をさせて頂きます。

北陸限定のステーキを始め、ご滞在には満足頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
またレストランスタッフへのお褒めのお言葉も頂き、重ねてお礼申し上げます。

キッチンバサミにつきましては、早速本日の夕食からバイキングコーナーに設置を致しました。
大変貴重なご意見をたまわり、誠にありがとうございます。

3月からはバイキングのお料理が春メニューへと新しくなります。
是非またご来館頂けますよう、従業員一同心よりお待ちいたしております。

湯快リゾート(株)
あわづグランドホテル
支配人 

ご利用の宿泊プラン
1泊2食付 バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室(4~6名)】