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湯快リゾートプレミアム 粟津温泉 あわづグランドホテル クチコミ・感想・情報

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湯快リゾートプレミアム 粟津温泉 あわづグランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.21
  • アンケート件数:432件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.38
  • 立地3.04
  • 部屋2.71
  • 設備・アメニティ2.83
  • 風呂3.32
  • 食事3.48

総合2

投稿者さんの 湯快リゾートプレミアム 粟津温泉 あわづグランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-02-14 20:25:17

1才4カ月になる息子と、妻の3人で宿泊しました。
建物自体はかなり古いのは仕方ないが、部屋のトイレが小便臭くわざわざ1階まで降りて用足ししなくててはいけませんでした。(致命的です)
また、古いなりに修繕しているようだが、部屋には数カ所の穴が空いており、ゴミ箱で穴を隠しているような箇所も見受けられました。
他店の愉快リゾートも利用したことがありますが、他店と比べても部屋のクオリティは最悪レベル…
風呂場の清掃員と思われる従業員も非常に無愛想で挨拶ひとつありませんでした。

小さい子連れのファミリーは楽しめるかもしれませんが、大人の方の満足度はかなり低いように思います。
他店の愉快リゾートと同じ気持ちで行くと痛い目見ると思いますので、皆さんご参考までに!

リピートは決して有りません。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
湯快リゾートプレミアム 粟津温泉 あわづグランドホテル 2020-02-17 09:42:02

この度はあわづグランドホテルへご宿泊頂きありがとうございます。
当館でのご滞在中、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
客室の状態につきまして今後、担当部署のみならず、全スタッフで改善に取り組んで参ります。
また、接遇面につきましては私の不徳の致すところでございます。
全てのスタッフがお客様のことを考え、気持ちの良い印象を抱いていただける接客ができるよう、教育を進めて参ります。
誠に申し訳ございません。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとございます。

あわづグランドホテル
支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室(1~3名)【禁煙】】