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湯快リゾートプレミアム 粟津温泉 あわづグランドホテルのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2017-08-12 16:34:26
5.0
投稿日：2014-07-31 20:04:41
5.0
投稿日：2014-06-21 16:25:00
風呂4
u-rhythmさんの 湯快リゾートプレミアム 粟津温泉 あわづグランドホテル のクチコミ
お忙しいとは思いますが
・食事会場の入り口に係の者が案内する旨の表示を出していながら、客を応対していたのが二人の為、入り口で待たされた。
・宿泊プランが「生ビール１杯付」になっているのに全く出てこない。
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この度は湯快リゾートあわづグランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事会場ではご満足頂くサービスの提供が出来ておらず申し訳ございません。今回はビジネス目的のご利用ということで、ビジネスホテルではない、温泉宿泊施設として疲れた体を癒す場の提供が出来ていなかったことが残念でなりません。頂いたご意見は早速、レストラン責任者に申し伝えるとともに、不備は改善すべく対策を立てて取り組んでおります。
次回は期待に応えられるように取り組むとともに、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
湯快リゾート
あわづグランドホテル 支配人