この度は、あわづグランドホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、口コミへのご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お子様にお喜びいただきましたことは、大変うれしく思います。

しかしながら、ご利用いただいたバイキングメニューにはご満足いただけなかったとのこと、
お客様からのお声を真摯に受け止め、メニュ-改編に反映させていきたいと存じます。

大浴場については、スタッフが定期的に清掃巡回しておりますが、
行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃巡回強化をおこない、清潔感維持とともに、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努力してまいります。

最後に、スタッフの対応にて「素晴らしかった」とお言葉を賜り、御礼申し上げます。
こういった、お言葉が我々スタッフの喜び、励みとなります。
スタッフへ全員へ伝え、日々精進して参りたいと思います。

またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ちしております。


湯快リゾート（株）
あわづグランドホテル
支配人　杉本　早紀

この度は、あわづグランドホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場については、清掃巡回の強化を行っておりますが、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
清潔感を維持して清掃、巡回させていただき、改善させていただきます。
また、別館のお風呂のご案内やwi-fiのパスワードなどもお客様へわかりやすくご案内していきたいと思います。貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。

最後になりますが、またのご利用、従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は、口コミ投稿頂き誠にありがとうございました。

湯快リゾート（株）
あわづグランドホテル
支配人　杉本　早紀

この度は、あわづグランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今回は本館が休館の為、別館へのご変更をご了承いただきありがとうございました。全体的にご満足いただけたようで何よりでございます。お客様からのお声をもとに日々精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。クチコミにご投稿いただきありがとうございます。

この度は湯快リゾートあわづグランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
冷蔵庫に関しまして、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。また、お風呂に関しては広さでは本館の方が大きく、別館のお風呂は小さくはなりますが、サウナ、露天ふろを完備しております。徒歩1分の距離に御座いますので両館ともにご利用頂ければと思います。
またのお越しをお待ちしております。
湯快リゾート
あわづグランドホテル　支配人

この度はあわづグランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスにご満足いただけたこと、何よりでございます。
お風呂に関しまして、本館は広めの内風呂のみでございますが、別館（徒歩1分）には半露天風呂・サウナがございまして、当館ご宿泊の方には両館ご利用いただけるようになっております。ご案内不足でご存じなかったようでしたらお詫び申し上げます。
次回、機会がございましたら是非別館のお風呂もご利用くださいませ。
粟津温泉は歴史ある温泉地でございます。たくさんのお客様にお越しいただいて活気ある温泉になることを願っております。お車でしたら、那谷寺・自動車博物館・ゆのくにの森などの観光地もございます。またのお越しをスタッフ一度心よりお待ちしております。
クチコミにご投稿いただきありがとうございました。

この度は、湯快リゾートあわづグランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またクチコミ投稿を頂戴致しました事、併せてお礼申し上げます。
大浴場に関してご期待に添えず残念な気持ちでございます。
本館は大きな湯船が一つしかない為、徒歩1分の別館の大浴場のご利用も案内しております。
お食事に関してはご満足頂けたようでうれしく思います。
お客様の次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。
湯快リゾート　あわづグランドホテル　支配人