この度はあわづグランドホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
タオル利用に関しましてご手間をおかけしまして誠に申し訳ございません。
貴重なご意見として今後の改善の参考とさせていただきます。
またの機会のご来館を心よりお待ちしております。

あわづグランドホテル
支配人

この度はあわづグランドホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきましたバイキング料理のメニュー構成につきましては、担当部署との協議を重ね、より皆様にご満足いただけるよう改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見を賜りましたこと心より御礼申し上げます。
またの機会のご来館を心よりお待ちしております。

あわづグランドホテル
支配人

この度は、あわづグランドホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、口コミをご投稿いただきましたことへも重ねて御礼申し上げます。
当館スタッフへのお褒めの言葉を賜りましたこと、心よりうれしく思います。
各部署へ共有し、今後の励みとさせていただくとともに、甘んじることなく日々精進いたします。
またの機会のご来館を心よりお待ちしております。

あわづグランドホテル
支配人

この度はあわづグランドホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
現在、湯快リゾートグループではコロナウイルスの感染防止のため様々な取り組みを行っており、皆様にもご協力をいただいておりますこと、御礼申し上げます。
お席付近のゴミ箱設置との貴重なご意見、ありがとうございます。
皆様の利便性向上のため改善を進めてまいります。
ご多用中、口コミのご投稿を賜りまして誠にありがとうございます。
またの機会にご来館いただけた折にはよりご満足いただけるよう、館をあげて取り組んでまいります。

あわづグランドホテル
支配人

この度は、あわづグランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました食事内容につきましては改善を進め、よりご満足いただけるメニュー作りを目指して参ります。
館内施設につきまして、お褒めのお言葉を賜りましたこと心よりうれしく思います。
皆様に安全にお楽しみいただける施設づくりに今後も努めて参ります。
この度はお忙しい中、口コミのご投稿を頂き、誠にありがとうございます。

あわづグランドホテル
支配人

この度は、あわづグランドホテルへご利用いただき誠にありがとうございます。
塩素の臭いがきつかったということですぐに点検しております。希釈濃度等、確認して問題ございませんでいた。貴重なご意見頂き誠にありがとうございます。
またのご利用、従業員一同心よりお待ちしております。

湯快リゾート（株）
あわづグランドホテル
支配人　杉本　早紀

いつもあわづグランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食付きビジネスプランでもご夕食をバイキングをつけることも可能です。夏休みになるとお子様が多くなりますが、本館、別館ともご利用可能となっております。
またのご来館、従業員一同、心よりお待ちしております。
梅雨明けはまだまだです。お体には十分に留意くださいませ。

湯快リゾート（株）
あわづグランドホテル
杉本　早紀

このたびは、あわづグランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
口コミ拝見致しました。
滞在中ルームキーのお渡しにお時間をとらせました事、ご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
今回ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、
教訓として改善に努める所存でございます。
またスタッフ一同、精進していきます。
次回のご利用、従業員一同、心よりお待ちしております。

湯快リゾート（株）
支配人　杉本　早紀

この度は、あわづグランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ビジネスのご利用ということですが、別途料金プラスですが、夕食・朝食ともにバイキングへ変更も出来ます。
またのご利用お待ちしております。
この度は口コミ投稿頂きありがとうございます。

湯快リゾート（株）
あわづグランドホテル
杉本　早紀

この度はあわづグランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重な口コミ頂きありがとうございます。
バイキングメニューについては、キッズメニューや只今、北海道フェアーを実施しております。
3月からは大幅にメニュー変更を予定しております。
こちらも是非ご利用いただければと思います。
またのご利用、従業員一同、心よりお待ちしております。

湯快リゾート（株）
あわづグランドホテル
杉本　早紀

この度はあわづグランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重な口コミ頂きありがとうございます。
お客様からの貴重なご意見が改善されるように日々、取り組んでおりますが、まだまだ期待にお応えできず、お恥ずかしい限りでございます。
これを期に近隣ホテルはもちろん、同価格なホテルでの取り組みをリサーチしていきたいと思います。
またのご来館、従業員一同、心よりお待ちしております。

湯快リゾート（株）
あわづグランドホテル
杉本　早紀

この度はあわづグランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重なご意見頂きありがとうございます。
お風呂場にはスリッパの履き間違えなどが無いように番号札はご用意しておりますが、解りずらかったようで申し訳ございません。解りやすくして活用していきます。
お食事の件も検討させていただきたいと思います。
またのご利用、従業員一同、心よりお待ちしております。

湯快リゾート（株）
あわづグランドホテル
杉本　早紀

この度はあわづグランドホテルでございます。
ご滞在中は、海外のお客様も多く、何かとご迷惑をおかけしました。当ホテルへお越しの際も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう日々努めて参りたいと存じます。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

湯快リゾート（株）
あわづグランドホテル
支配人：杉本　早紀

この度はあわづグランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中、貴重なお声、お褒めのお言葉も頂き、大変うれしく、重ねてお礼申し上げます。
レストラン入場時には、混雑してしまい大変ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。
今後、混雑せぬよう工夫し、お客様にもご協力いただきながらですが努力してまいります。
またのご来館、心よりお待ち申しております。
この度は誠にありがとうございました。

あわづグランドホテル　口コミ担当：小西

この度はあわづグランドホテル別館をご利用頂き誠にありがとうございます。
大浴場のご利用のお時間に関しましてご案内が不足しており大変申し訳ございませんでした。
ご予約の段階で分かっておりましたらご案内させて頂いてるにも関わらず、お客様にご案内が行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。
またお食事もご満足いただけなかったようで残念で御座います。
今後ご満足いただけるようメニューの改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
またのご利用お待ちいたしております。

あわづグランドホテルでございます。
この度は当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりしていただけたようで、なによりでございます。
またのご来館もスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、あわづグランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
臭いについては現在、消臭対策など改善しております。湿気も多く、臭いには悩まされます…。貴重なご意見頂きありがとうございます。
お子様向けのコンテンツやお風呂などリニューアルしております。温泉は自家堀源泉となっており泉質は非常に良くお客様からも好評です。
またのご利用従業員一同、心よりお待ちしております。

あわづグランドホテル
支配人：杉本　早紀

この度は、湯快リゾートあわづグランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またクチコミ投稿を頂戴致しました事、併せてお礼申し上げます。
お食事の際のアルコールの提供に関してご説明不足申し訳ございませんでした。
現在、アルコールの提供に関しては有料でセルフサービスとさせて頂いております。
大浴場に関しては衛生管理上塩素を投入させて頂いております。
投入の量に関しては規定量としておりますが再度確認をさせて頂きます。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
湯快リゾート　あわづグランドホテル　支配人