初めて利用させてもらいましたが、宿泊の少し前には丁寧なメールを頂きました。
宿泊の日も、子供が浴衣を汚してしまい新しいのを借りたのですが、親切でした。
食事も子供が喜ぶバイキングでよかったです。
お風呂が一つだけだったのが少し残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

夫婦と高齢の母と三人でお願いしました。
部屋が遠くだったので食事や入浴の際腰の悪い母には大変だったようで
事前に近い部屋にお願いすればよかったかなと思いました。
本館には露天風呂がないのが残念でしたが別館がすぐ近くにあったので利用しました。
スタッフの方は皆さん感じが良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

35年ほど前にこのホテルを利用した。当時はまだ設備も新しく、快適に湯浴みした覚えがある。当然のことながら、現在は施設一部の老朽化が若干目立ち、絨毯や壁紙等そろそろ換え時（修繕）を感じさせる部分があるように感じた。
サービス面は申し分なく特に夜8時ごろ車で到着した際には、退社途中と思われる女性スタッフがわざわざ駐車場の空き具合を見に行ってくれとても感じが良かった。
総合評価としては満足しており、また機会があったら利用しようと思う。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年08月

父が母と利用しました。快適に過ごせたようで楽しかったようです。次回は一緒に行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

チェックイン・アウト共にフロントの方の対応がとても気持ちよかったです。ホテルは古いですが部屋も掃除が行き届いていました。お布団がすでに敷いてあったのでお風呂に入る前に横になれてよかったです。シャワートイレやユニットバスも完備され柱や洗面台の壁紙が紙製なのかな昭和の名残りがいい感じに実家に居るみたいに落ち着きました。レビューで実に細かいことをカキコミしてる方も見えますが温泉で一泊２食７８００円ですよ。神経質な方はグレードの高い部屋を選ばれてはと思います。朝夕バイキングは普段馴染みのある料理が大半でしたが創作料理もあり満足でした。レストランの従業員さんたちも気配りのきく方ばかりで大変よかったです。温泉は露天風呂は別館にあるようでしたが本館のお風呂でゆっくりできました。アメニティーが充実しているので助かりました。
立地は散策できる所がないですが　宿で楽しくのんびり過ごせたので十分でした。

宿泊年月

2013年05月

いい時間を過ごすことが出来ました。また機会があったら利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

花粉がひどかったので、空気清浄機があるとありがたいです。
お風呂は気持ち良かったです。料理も美味しかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年03月

全体の評価としてはお値段以上の満足感はありました。
料理は品数は多かったのですが味はそれなりでした。
唯一、これは残念だったと思ったのは、朝食のシチューが冷たくなってしまっていたことです。
ホテルのホームページに自慢のメニューとして載っていたので、そこは頑張って欲しかったです。
シチューの味は自体は味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年01月

バイキングの種類が豊富でおいしかったです。お肉系のメニューがもう少しあってもいいかな。レストランのスタッフさんの対応がとても良かったです。まんがコーナーの本は部屋に持ち込み可だったので、息子は大好きな怪傑ゾロリを寝る前に布団の中で読んでいました。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

どの係りの方も明るく、ハキハキしていて気持ちが良かった。印象が良かった。ただ、お風呂に時計が欲しい。出来ればサウナがあればもっと良い。それと、部屋の冷蔵庫やポットなどの配置が良くないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

コストパフォーマンスという点では、大変満足でした。
料理は残念ですが、今一でした。値段からは仕方ないですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

こちらへは始めての宿泊ですが、料金を考えますと、十分だと思います。
お風呂は近くの別館に行けば露天もあり、貸切状態でした、が、塩素のにおいが、かなりきつく感じました。
食事もかなりの品数で、時間も決められず、ゆっくり出来ました。
朝早くの出発でしたが、食堂の係りの人も大変元気で、気持ちの良い朝を迎えることが出来ました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

設備もサービスも満足です。
お風呂は大浴場のみで露天風呂とかいろんなお風呂を期待されると期待はずれかもしれませんが、きれいなお風呂でゆったりとできました。
湯快リゾートのホテルということで、システムは合理化されていますが、従業員の方々のおもてなしの心は充分に伝わってきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

出張次いでに利用させて頂きました。温泉等満足できました。また機会があれば泊まってみたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

たまたま泊まった部屋の冷蔵庫の中が臭かった(魚か何かわからないけど異臭がした)。お風呂に露天風呂やサウナがあればもっと良かったかな。ダーツがやりたかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

10/14に宿泊しました。チェックインしようとしたら「予約が入っていない」と言われた。料金は既にクレジットで支払い済み。予約メールは印刷していなかったので確認できず。一瞬　頭の中が真っ白。家のＰＣのメールを確認するため家族に電話していたら「予約ありました。たまにこう言うことがあるんです」とフロントが。
コラッこっちはどれだけ心配したかわかってんのか　これからは予約メールは印刷して持っていきましょう。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年10月

１０月８日～９日に家族４人で宿泊しました。

まず食事が大変良かったです。すき焼きだけでも結構なボリュームがあるのに、バイキングの種類もまずまずでしたし、和食、洋食のバランスも取れてて大変良かったです。朝食のお魚を自分で焼いて食べるのは初めてで、食堂がかなり煙たかったですが、趣向を凝らしていて好感が持てました。子ども達も大喜びでした。

インターネット、ゲームコーナー、マンガコーナーなど、飽きさせない工夫もあってこれも良かったです。マンガは部屋に持ち込めるとアナウンスしてあげた方が良いと思います。

お風呂は露天が無いのがイマイチですが、別館まですぐなので、まあ良いかという感じ。ただ、別館の露天も半露天なので、賛否が分かれると思います。かなり別館まで行く人がいるようですので、タオルを入れる袋を準備してくれると良いと思います。

残念だったのが、隣の部屋の話し声がかなり聞こえる（うるさい）事。建物が古いのだと思いますが、ちょっと閉口という感じでした。もっとも、こちらも疲れて寝てしまったので余り問題にはなりませんでしたが、もう少しうるさいようだとフロントに電話する所でした。

一番良かった点は、スタッフの対応が非常に良かったです。スタッフさんの姿勢がかなり好感度アップと感じました。

総合的にはマイナス面もありますが、値段を考えるとそれをカバーして余りある内容だったと思います。

コスト重視の方にはオススメです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

母の日と父の日を兼ねて、両親を連れていきました。
このお値段なら十分なサービスだと思います。
お部屋も広くて、とてもきれいでした。お風呂はすぐ前の別館にもいくことができて、よかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

５月１９,２０日宿泊
急に思い立っての旅行でしたがとても気持ちよく過ごせました。
平日の為か　温泉もゆっくりと入れてよかったです。
　お部屋もきれいでよかったのですが、　窓に網戸がなくて夜風に当たりたくても開けづらかったのが残念でした。
それ以外は　とても気持ちよく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

家族で利用させていただきました。
子どもがバイキングが好きで、湯快リゾート系列は、いつも利用しています。
あわづ温泉自体が少し寂れており、当旅館も決してきれいというわけではありませんが、従業員の方々の言葉遣いや、サービス精神は、良いと思います。
料理は、どの系列でも同じような物ですが、好きなものを好きなだけ食べられるのは、うれしいです。
また利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月