この度は、湯快リゾートあわづグランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またクチコミ投稿を頂戴致しました事、併せてお礼申し上げます。
スタッフへのおほめのお言葉誠にありがとうございます。励みに致します。
清掃不備に関してはせっかくのご旅行に水を差す形になり申し訳ございませんでした。
清掃に関して再度手順を確認し、気持ちよく滞在頂ける環境をつくって参ります。
お客様の次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。
湯快リゾート　あわづグランドホテル　支配人

この度は、湯快リゾートあわづグランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またクチコミ投稿を頂戴致しました事、併せてお礼申し上げます。
大浴場に関してご期待に添えず残念な気持ちでございます。
本館は大きな湯船が一つしかない為、徒歩1分の別館の大浴場のご利用も案内しております。
お食事に関してはご満足頂けたようでうれしく思います。
お客様の次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。
湯快リゾート　あわづグランドホテル　支配人

この度は、湯快リゾートあわづグランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またクチコミ投稿を頂戴致しました事、併せてお礼申し上げます。
大浴場に関してご期待に添えず残念な気持ちでございます。
本館は大きな湯船が一つしかない為、徒歩1分の別館の大浴場のご利用も案内しております。
お客様の次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。
湯快リゾート　あわづグランドホテル　支配人

この度は、湯快リゾートあわづグランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またクチコミ投稿を頂戴致しました事、併せてお礼申し上げます。
当館は1名様からでも大歓迎です。温泉は清掃時間以外はご利用頂けます。また、徒歩1分の別館の大浴場もご利用頂けますので是非ご利用くださいませ。
お客様の次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。
湯快リゾート　あわづグランドホテル　支配人

この度は、湯快リゾートあわづグランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またクチコミ投稿を頂戴致しました事、併せてお礼申し上げます。
お食事の時間に関してご迷惑をお掛け致しました。小さなお子様がいらっしゃることの配慮が足りませんでした。誠に申し訳ございません。
また、食事時間の件で観光スケジュールの変更を依頼することも私共の勝手なお願いでございました。重ねてお詫び申し上げます。
今回のご旅行が私共スタッフの対応と混雑でご満足頂けなかったことは残念で仕方ありません。
今後とも湯快リゾートをご愛顧頂けますよう伏してお願い申し上げます。
湯快リゾート　あわづグランドホテル　支配人

この度は、湯快リゾートあわづグランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またクチコミ投稿を頂戴致しました事、併せてお礼申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
今回お申し込みのプランはパンとコーヒー、ヨーグルトをお部屋に準備させて頂くプランとなっておりました。
私共の準備、提供漏れでございます。
今後、このようなことを発生させないよう、最終の確認を行い、改善させて頂きます。
誠に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
お客様の次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。
湯快リゾート　あわづグランドホテル　支配人

この度は、湯快リゾートあわづグランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またクチコミ投稿を頂戴致しました事、併せてお礼申し上げます。
大雪という中での来館ありがとうございました。
お食事に関しては移動をお願いしておりましたが、部屋が別館でご用意できましたのでご案内させて頂きました。
今回のご旅行が満足でき楽しんで頂けたことに私どももうれしく思います。
別館は半露天風呂がございますので雨、雪に濡れることなく露天の雰囲気を楽しんで頂けます。
お客様の次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。
湯快リゾート　あわづグランドホテル　支配人

この度は、湯快リゾートあわづグランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またクチコミ投稿を頂戴致しました事、併せてお礼申し上げます。
エアコンの音に関しては確認をし、改善させて頂きます。
もしご要望がございましたら、毛布の貸し出しも行っております。次回ご来館時には是非、お問い合わせくださいませ。
お客様の次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。
湯快リゾート　あわづグランドホテル　支配人

この度は、湯快リゾートあわづグランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またクチコミ投稿を頂戴致しました事、併せてお礼申し上げます。
今回のご宿泊で私共の対応で不快な気持ちにさせてしまったこと心よりお詫び申し上げます。
レストランで担当したスタッフ、チェックアウトを担当したスタッフに関しては私が責任を持って指導、教育させて頂きます。
今回のご宿泊で気分を害されたこととは思いますが、今後とも湯快リゾートをご利用頂けますよう伏してお願い申し上げます。
湯快リゾート　あわづグランドホテル　支配人

この度は、湯快リゾートあわづグランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またクチコミ投稿を頂戴致しました事、併せてお礼申し上げます。
お食事の件で本館から別館への移動でご迷惑をお掛けいたしました。誠に申し訳ございません。
現状の営業状況から平日は別館での食事をお願いしている次第でございます。
お食事でコーヒーに関してましてはさまざまなご意見を頂き、この秋より豆を挽いてドリップするタイプに変更させていただきました。
特別料理に関しましては今後の参考とさせて頂きます。
お客様の次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。
湯快リゾート　あわづグランドホテル　支配人

この度は、湯快リゾートあわづグランドホテル別館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またクチコミ投稿を頂戴致しました事、併せてお礼申し上げます。
今回のご宿泊でご満足頂けなかったことは私どもも非常に心苦しく思います。
部屋の備品に関しては今後の検討案件とさせて頂きます。また、部屋の改修に関してもすぐにとはいきませんが、随時行って参ります。
お客様の次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。
湯快リゾート　あわづグランドホテル　支配人

この度は、湯快リゾートあわづグランドホテル別館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またクチコミ投稿を頂戴致しました事、併せてお礼申し上げます。
寝具に関してはご希望がございましたら冬場の間は毛布の貸し出しを致します。
お客様の次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。
湯快リゾート　あわづグランドホテル　支配人

この度は、湯快リゾートあわづグランドホテル別館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またクチコミ投稿を頂戴致しました事、併せてお礼申し上げます。
お食事の件では別館への移動ご迷惑をおかけ致しました。
お風呂に関しては別館のお風呂もご利用頂けますので次回ご来館の際はぜひご利用くださいませ。
お食事も只今夕食は鍋フェアを開催しております。
お客様の次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。
湯快リゾート　あわづグランドホテル　支配人

　この度は、湯快リゾートあわづグランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

折角お選びご利用頂いたにも関わらず、ご満足頂けなかった事、誠に申し訳ございません。

バイキングの料理には四季毎のメニュー変更にて改善できるように努力してまいります。

他のお客様に付きまして私どものアナウンスの弱さを反省し改善して参ります。

皆様に安全・安心、快適にお過ごし頂けるようにスタッフ一丸となり努力して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見、ご感想を賜り、誠にありがとうございます。

又のお越しを心よりお待ちいたしております。

あわづグランドホテル
柳　智之

　この度は湯快リゾートあわづグランドホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご満足頂けたご様子をお聞かせ頂き、ほっとしております。早速スタッフへ伝え今後の励みとさせていただきます。

今後もお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努力して参ります。

今後もご愛顧頂きますようお願いいたします。

あわづグランドホテル
柳　智之

　この度は、湯快リゾートあわづグランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事のお時間に付きましてご希望に添えずに誠に申し訳ございません。お申出にご対応できるように努力して参ります。
あわづグランドホテルは別館が目の前にあり、どちらもご利用頂けるようにさせて頂いております。あわづは楽しさ2倍、お得も2倍を目指し努力して参ります。

又のご来館を心よりお待ちいたしております。

あわづグランドホテル
柳　智之

　この度は、湯快リゾートあわづグランドホテルをご利用いただき、ありがとうございます。

館内で楽しく過ごされたご様子をお聞かせ頂き、ほっとしております。

雨の日でも楽しめるように館内の施設を充実させたく努力してまいります。

ご家族様のまたのご来館をお待ちいたしております。

あわづグランドホテル

　この度は、当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。

お食事時間の件、誠にご迷惑をお掛けし大変、申し訳ございません。

ご指摘頂きましたように、お客様のご事情に対応すべくスタッフの再教育を徹底してまいります。

ご不便、ご迷惑をお掛けし大変、申し訳ございませんでした。

今後ともご愛顧いただきますようスタッフ一同改善努力してまいります。

あわづグランドホテル
柳　智之

あわづグランドホテル

ご宿泊者様

　この度は湯快リゾートあわづグランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

大切な記念日に当館をお選び頂いたにも関わらずお部屋清掃にてご迷惑、ご不愉快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。

清掃に関しまして、全スタッフへ伝え。私も先頭に立ってこのような事が二度と起こらないように確認と指導教育を行います。

サービス業に携わる物として今後お客様をお出迎えする心得を徹底して参ります。
この度は誠に申し訳ございません。

このような結果にも関わらずスタッフのお褒めのお言葉まで頂き誠にありがとうございます。
ご利用いただく全てのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。

あわづグランドホテル

この度はあわづグランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

大変ありがたいお言葉でございます。
癒しを提供する場所でありますので、お言葉を頂き私たちにとっても励みになります。
次回も期待に応えられる様スタッフ一同頑張って参ります。

次回のご来館もお待ち致しております。

あわづグランドホテル