この度は、あわづグランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様にはたくさん遊んでいただき、良い思い出になりましたでしょうか。
少しでも楽しい思い出のお手伝いが出来れば幸いです。
また、貴重なご意見頂きありがとうございます。
またのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。

湯快リゾート（株）
あわづグランドホテル
杉本　早紀

この度は、あわづグランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、御寛ぎ頂けたようで幸いでございます。
別館の露天風呂の営業時間が短く、お客様にご利用頂けなかった事、お詫び申し上げます。
申しわけございません。
ご指摘いただきました営業時間につきましては、今後検討させていただきます。
またのご来館心よりお待ち申しております。
この度は、お忙しい中クチコミ投稿頂きありがとうございました。

この度は、あわづグランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
子育てファミリーに優しい宿をコンセプトとしてたくさんのお子様連れ、ご家族に来館頂き喜ばれております。
お食事については、只今、本ズワイガニまるごと食べ放題を実施しており、大変好評いただいております。
お子様メニューについては夕食だけですが、朝食でも提供できるように検討していきたいと思います。

お風呂の件についてもこの季節外気の温度が低く余計に寒く感じることもあると思います。湯温については定期的に計測しております。安全、安心できるようなホテルの運営に努めてまいります。

スタッフの接客もお褒め頂き嬉しい限りでございます。貴重な口コミ頂き誠にありがとうございます。
お客様のこういった率直なご意見が私たち従業員の喜びでございます。
またのご来館是非、お待ちしております。

湯快リゾート（株）
あわづグランドホテル
杉本　早紀

この度は、あわづグランドホテルにご利用誠にありがとうございます。
お部屋、館内施設ともにご満足いただけ光栄でございます。お食事に関しましては現在実施中のすきやき＆しゃぶしゃぶについても、お客様から大変好評頂いており、この季節には体が温まる料理です。
今回ご宿泊プランがビジネスプランとの事でお食事のついていないプランのご利用でございましたが、来年1月、2月は前代未聞の追加料金なしでずわい蟹まるごと１杯食べ放題がはじまります。
是非この機会にご予約お待ちしております。
またのご来館お待ちしております。

あわづグランドホテル本館
フロント

この度はあわづグランドホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
ミキハウス部屋、館内施設、レストランにおいてご満足頂けたご様子で嬉しく思います。
あわづグランドホテルは大人も子供も楽しめるホテルを目指して日々従業員一同精進しております。
またご家族様でのご利用を心よりお待ちしております。

あわづグランドホテル本館
フロント

この度はあわづグランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
おひとり様でのご利用は最近増えております。
また、機会がございましたら是非、ご利用くださいませ。
11月～12月まで夕食時には牛、豚しゃぶしゃぶ、スキヤキ食べ放題を実施。
追加料金なしで通常の1泊2食バイキングプランにてご利用可能です。おひとり様8,100円（税込）

またのご利用従業員一同、心よりお待ちしております。

湯快リゾート（株）
あわづグランドホテル
杉本　早紀

この度はあわづグランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
あわづグランドホテル本館オリジナルのキッズスペースをお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お食事も堪能できたようで良かったです。

しかしお部屋の備品類の老朽化等でご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
またアルコールご注文の際の対応につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
お部屋の備品等に関しましては、本日より少しずつではございますが、点検整備、もしくは新品に交換等対応させて頂来ます。
ご指摘いただき有難うございます。
アルコールのご注文の際に関しましては当館のスタッフ教育が行き届いておりませんでした。
お客様には完璧な商品を提供しなければならなかった所未完成品のようなものをお出ししてしまい、またスタッフからの返答も無かったとの事で、大変申し訳ございません。
またこちら当館作成POPの表記も確認させて頂きまして、確かに当館の表記不備で御座いました。申し訳御座いません。
こちらの表記は直ちに撤去し新しい表記の物と交換させて頂きました。重ねてご指摘いただき有難うございました。
また今回対応したスタッフだけではなく、全スタッフに周知させ、今後このような対応が無いよう再教育いたします。
折角のご旅行に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
またチャンスを頂けるのであれば、その時はさいぉうのおもてなし、サービスをさせて頂きますので、是非またのお越しをお待ちしております。
貴重なご意見、お言葉誠にありがとうございました。

あわづグランドホテル 山下

この度は、あわづグランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お子様と一緒に楽しくお過ごし頂けたことスタッフ一同、喜んでおります。夕食、朝食ともに満足頂けましたでしょうか。お客様に喜んでもらえることが私たち従業員の幸せであります。
これからもたくさんのお客様に喜んでいただけるように精進して参ります。
またのご利用従業員一同、心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中口コミ投稿頂きありがとうございます。


あわづグランドホテル
口コミ担当
杉本　早紀

この度は、あわづグランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃、不備、スタッフの対応についてはご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。お客様の仰る通り、フロント係、清掃係は関係ありません。すぐにお部屋に伺う事が出来ず気分を害したことと思います。申し訳ございません。こちらのご配慮が欠けておりました。猛省致します。スタッフ全員と共有して以後、十分に注意致します。

また、お食事、キッズスペースではご満足いただけたようで嬉しいかぎりでございます。
お客様のアンケートや口コミを大切して、よりよいホテル創りにしていけたらと思います。
貴重なご意見、頂き誠にありがとうございます。

またのご利用、従業員一同、心よりお待ちしております。

あわづグランドホテル
口コミ担当：杉本　早紀

この度はあわづグランドホテル本館をご利用頂き誠にありがとうございます。
キッズルームを堪能して頂いたようで大変うれしく思います。また是非お子様とご一緒にご利用お待ちいたしております。

この度はあわづグランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして不備があった事大変申し訳ございませんでした。
即全室の点検をし改善に努めさせていただきます。
貴重なご意見を頂き感謝いたします。
またお風呂の畳風呂はあわづグランドホテルだけでございます。お子様も安全にご利用いただけるようになっております。
キッズパークも日々進化させお子様を飽きさせないよう改良したいとおもっておりますので、
是非またのお越しをお待ちいたしております。

あわづグランドホテルスタッフ

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
これからも、お客様にお喜びいただけますよう
努力してまいりますので、今後ともご利用頂き
ますよう、宜しくお願い致します。
紅葉も綺麗になってまいりました、今度は皆様
で観光などいかがでしょうか。

あわづグランドホテル
　　　　　ホテルフロント　スタッフ

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
皆様にお気軽にご利用頂けますようにと考えられましたプランでございます。
今後ともご利用頂きますよお待ち申しあげております。


あわづグランドホテル
　　　　ホテルフロント　スタッフ

この度は、あわづグランドホテルをご利用いただきありがとうございます。全般的にご満足いただけたようで何よりでございます。あわづグランドホテルはお子様向けの宿として生まれ変わっております。またのご来館をお待ちしております。貴重なご意見ありがとうございます。

この度は、あわづグランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今回は本館が休館の為、別館へのご変更をご了承いただきありがとうございました。全体的にご満足いただけたようで何よりでございます。お客様からのお声をもとに日々精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。クチコミにご投稿いただきありがとうございます。

この度はあわづグランドホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
湯快リゾートでは超食べ放題祭りと称しましてお食事に以前に増して力を注いでおります、今は豪華寿司食べ放題を実施しておりまして、お客様にご満足頂き、スタッフ一同喜んでおります。
7月からは鰻の食べ放題と豪華寿司からメニューを変えまして営業致します。
機会が御座いましたら当館にお越し頂きますようお待ち申し上げております。
貴重なお時間、クチコミに投稿頂きましてありがとうございました。

この度は、湯快リゾートあわづグランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またクチコミ投稿を頂戴致しました事、併せてお礼申し上げます。
ビジネスプランのパンに関しては日替わりで提供を行わせて頂いております。
是非、次回はバイキングの朝食付のプランのご利用も検討をお願い致します。
お客様の次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。
湯快リゾート　あわづグランドホテル　支配人

この度は、湯快リゾートあわづグランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またクチコミ投稿を頂戴致しました事、併せてお礼申し上げます。
お食事にご満足頂けたようで私どももうれしく思います。
お客様の次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。
湯快リゾート　あわづグランドホテル　支配人

この度は、湯快リゾートあわづグランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またクチコミ投稿を頂戴致しました事、併せてお礼申し上げます。
本館から別館への館変更ではご迷惑をお掛け致しました。おっしゃるように案内したスタッフの配慮が不足しておりました。改善させて頂きます。
従業員、館内の環境、朝食にご満足頂けたようで私どももうれしく思います。
お客様の次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。
湯快リゾート　あわづグランドホテル　支配人

この度は、湯快リゾートあわづグランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またクチコミ投稿を頂戴致しました事、併せてお礼申し上げます。
初めてのご利用で満足頂けたこと私どももうれしく思います。
お客様の次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。
湯快リゾート　あわづグランドホテル　支配人