この度は、湯快リゾートあわづグランドホテル別館にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またクチコミ投稿を頂戴致しました事、併せてお礼申し上げます。
寝具に関してはご希望がございましたら冬場の間は毛布の貸し出しを致します。
お客様の次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。
湯快リゾート　あわづグランドホテル　支配人

この度は、あわづグランドホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
館内施設に関しましては今後も修繕を重ね、よりおくつろぎいただける空間づくりに努めてまいります。
ご精算時の不手際につきましては、深くお詫び申し上げます。
今後このようなことの無いよう、ご精算内容の確認についてスタッフへの指導、教育を行って参ります。
今回、ご指摘を頂きましたこと、心より御礼申し上げます。

あわづグランドホテル
支配人

この度はあわづグランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
貴重な口コミ頂きありがとうございます。
バイキングメニューについては、キッズメニューや只今、北海道フェアーを実施しております。
3月からは大幅にメニュー変更を予定しております。
こちらも是非ご利用いただければと思います。
またのご利用、従業員一同、心よりお待ちしております。

湯快リゾート（株）
あわづグランドホテル
杉本　早紀

この度は、湯快リゾートあわづグランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またクチコミ投稿を頂戴致しました事、併せてお礼申し上げます。
今回は当館の都合で本館から別館に移動協力頂きまして誠に有難うございました。
ご到着の遅いお客様には非常にお得なプランでございます。
只今、超食べ放題として夕食時に紅ズワイガニ、
牛ステーキを提供しております。
ぜひ、次回はバイキングのお食事も楽しんでくださいませ。
お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
湯快リゾート　あわづグランドホテル　支配人

この度は、湯快リゾートあわづグランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またクチコミ投稿を頂戴致しました事、併せてお礼申し上げます。
ご家族3名では部屋が広すぎたとのこと、配慮が足りず申し訳ございません。本来なら人数に見合ったお部屋を提供するのですが、当日、禁煙ルームご希望で一番人数の多かったお客様を該当のお部屋に案内させて頂きました。ご不便をお掛け致しました。
朝食に関しては簡易朝食ですのでご理解くださいませ。
お客様の次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。
湯快リゾート　あわづグランドホテル　支配人

この度は、湯快リゾートあわづグランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またクチコミ投稿を頂戴致しました事、併せてお礼申し上げます。
大浴場に関してご期待に添えず残念な気持ちでございます。
本館は大きな湯船が一つしかない為、徒歩1分の別館の大浴場のご利用も案内しております。
お客様の次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。
湯快リゾート　あわづグランドホテル　支配人

この度は湯快リゾートあわづグランドホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

折角のご旅行にて最後のご精算の際に料金の間違いがあり、大変申し訳ございませんでした。
大変お待たせしてしまい、心苦しく感じております。

今後、スタッフの教育を含め改善を図り、お客様に良い思い出を作って頂けるような旅館を目指して精進していく所存です。

これからも変わらぬご愛顧を賜れば幸いです。
またのご来館をお待ち致しております。

あわづグランドホテル

この度は湯快リゾートあわづグランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お支払ではご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。他にもいろいろと口コミを多数ご記入いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用をお待ちしております。
湯快リゾート
あわづグランドホテル　支配人

この度は湯快リゾートあわづグランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご意見いただきましたお風呂に関して、定時巡回、清掃をしておりますが、行き届いておらずお客様にはご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。お食事会場ではご満足いただけた様子をうかがい、うれしく安堵しております。レストランスタッフへもお伝えさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
湯快リゾート
あわづグランドホテル　支配人

この度は湯快リゾートあわづグランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回はカニのプランでございますが、時期によりさまざまな宿泊プランをご用意しております。お客様のご利用に合わせてまたのお越しをお待ちしております。
湯快リゾート
あわづグランドホテル　支配人

この度は湯快リゾートあわづグランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
バイキングの特徴は「見て・選んで楽しみ、食べておいしい」ことでございます。日頃より出来るだけ出来たてのお料理にこだわり、品切れがないようにと取り組んでおりましたが、まだまだ至らぬ点があることを改めて再認識するとともに早速従業員にも伝え、今後の改善へと取り組んでおります。また、末筆となりましたが、ご意見いただきましたこと併せて御礼申し上げます。
湯快リゾート
あわづグランドホテル　支配人

この度は湯快リゾートあわづグランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はせっかくの2回目のご利用を頂きましたにも関わらずお食事におきましてはご満足頂けなかったこと申し訳ございません。早速料理長にも伝え、日々のアンケートやご意見を参考にさせて頂いております。
ぜひとも3回目の湯快リゾートのご利用がございますよう心よりお願い申し上げます。
湯快リゾート
あわづグランドホテル　支配人