この度はご家族でのご旅行にあわづグランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、グルメプラン、「本ズワイガニ食べ放題」にご満足いただけましたこと、心よりうれしく思います。
今後も様々なプランをご用意いたしまして、またの機会のご来館を心よりお待ちしております。
この度は、お忙しい中口コミのご投稿を頂き誠にありがとうございます。

あわづグランドホテル
支配人

この度は湯快リゾートあわづグランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在中快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋のテレビに関しましてはお客様のご意見を尊重し改善に努めてまいります。

当館の大浴場は一種類では御座いますが徒歩1分別館の大浴場、露天風呂、サウナもご利用頂けます。
『子育てファミリーに優しい宿』としてこれからもたくさんのお客様に喜んで頂けるようホテルの運営を目指してまいります。

またのご利用従業員一同、心よりお待ちしております。


湯快リゾート(株)
あわづグランドホテル
支配人

この度はあわづグランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重な口コミ頂きありがとうございます。
大浴場については、是非次回ご来館頂けた際には別館露天風呂をご利用くださいませ。
館内施設、バイキングともにご満足頂きまして嬉しい限りでございます。
最後に、またのご来館心よりお待ちしております。

湯快リゾート（株）
あわづグランドホテル
杉本　早紀

この度はあわづグランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
あわづグランドホテル本館オリジナルのキッズスペースをお楽しみ頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お食事も堪能できたようで良かったです。

しかしお部屋の備品類の老朽化等でご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
またアルコールご注文の際の対応につきましても、重ねてお詫び申し上げます。
お部屋の備品等に関しましては、本日より少しずつではございますが、点検整備、もしくは新品に交換等対応させて頂来ます。
ご指摘いただき有難うございます。
アルコールのご注文の際に関しましては当館のスタッフ教育が行き届いておりませんでした。
お客様には完璧な商品を提供しなければならなかった所未完成品のようなものをお出ししてしまい、またスタッフからの返答も無かったとの事で、大変申し訳ございません。
またこちら当館作成POPの表記も確認させて頂きまして、確かに当館の表記不備で御座いました。申し訳御座いません。
こちらの表記は直ちに撤去し新しい表記の物と交換させて頂きました。重ねてご指摘いただき有難うございました。
また今回対応したスタッフだけではなく、全スタッフに周知させ、今後このような対応が無いよう再教育いたします。
折角のご旅行に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
またチャンスを頂けるのであれば、その時はさいぉうのおもてなし、サービスをさせて頂きますので、是非またのお越しをお待ちしております。
貴重なご意見、お言葉誠にありがとうございました。

あわづグランドホテル 山下

この度は、あわづグランドホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。お子様が喜んで頂き嬉しい限りでございます。
また、お食事、お部屋については、即点検、修理させて頂きます。貴重なご意見いただきましてありがとうございます。
またのご利用、従業員一同心よりお待ちしております。

あわづグランドホテル
口コミ担当：杉本　早紀

この度は、あわづグランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。今回は本館が休館の為、別館へのご変更をご了承いただきありがとうございました。全体的にご満足いただけたようで何よりでございます。お客様からのお声をもとに日々精進して参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。クチコミにご投稿いただきありがとうございます。

この度はあわづグランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。全般的にご満足いただけたようでなによりでございます。隣のお部屋の扉の開閉音に対して、フロントで対応出来なかったとの事、誠に申し訳ございませんでした。これからもお客様目線での接客を心掛けたいと思います。
貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は、湯快リゾートあわづグランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またクチコミ投稿を頂戴致しました事、併せてお礼申し上げます。
お食事の移動に関してはご不便をお掛けしたとともにご協力ありがとうございました。
お食事会場の移動に関しては私どもの事情でお願いしております。何卒、ご理解とご協力をお願い致します。
お客様の次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。
湯快リゾート　あわづグランドホテル　支配人

この度は、湯快リゾートあわづグランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またクチコミ投稿を頂戴致しました事、併せてお礼申し上げます。
館内施設でご満足頂けたこと私どももうれしく思います。
食事に関してはよりご満足いただけるよう検討して参ります。
お客様の次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。
湯快リゾート　あわづグランドホテル　支配人

この度は、湯快リゾートあわづグランドホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。またクチコミ投稿を頂戴致しました事、併せてお礼申し上げます。
エアコンの音に関しては確認をし、改善させて頂きます。
もしご要望がございましたら、毛布の貸し出しも行っております。次回ご来館時には是非、お問い合わせくださいませ。
お客様の次回のご利用を従業員一同、心よりお待ち致しております。
湯快リゾート　あわづグランドホテル　支配人

この度は湯快リゾートあわづグランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
冷蔵庫に関しまして、ご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございません。また、お風呂に関しては広さでは本館の方が大きく、別館のお風呂は小さくはなりますが、サウナ、露天ふろを完備しております。徒歩1分の距離に御座いますので両館ともにご利用頂ければと思います。
またのお越しをお待ちしております。
湯快リゾート
あわづグランドホテル　支配人