3人の子を連れて泊まらせていただきました。スタッフの方はみなさん丁寧でとても優しく、設備も子供向けでとても楽しかったし助かりました。
バイキングもおいしくて、キッズスペースもあったので、食べ終えた子供たちはそこで遊べ、それを見ながら親はゆっくりご飯を食べる事ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

子供メインのホテルなのに子供用のスプーンやフォークが無かったり、バイキングのメニューも微妙でした。
ホテル内のこども村は満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

コロナ禍に自粛していた親族旅行のため、利用させていただきました。
ゴールデンウィークのため、空室があるか心配していましたが、何とか抑えることができ5部屋予約しての利用でした。
一部屋、チェックインした後に、浴衣や帯が前の利用者のものがそのままであろう状態になっていたのが残念でした。（清掃の方があとで来られたようですが、軽い様子でしょうがないといった様子でした）
壁が薄いのと廊下が響くせいで夜も他の客室での利用する生活音や会話音が際立つ施設です。

子供向けの遊ぶスペースがあるのが売りなだけあって、小さい子供連れで利用するには最適な宿泊施設でした。
最後に、写真をお願いした際にお忙しい中でおひとりしか居ないにも関わらず丁寧に対応して下さり感謝しています。
お部屋の利用を除いてサービス面に関しては今回とても満足しています。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

はい、こんにちは♪それではこのレビューを始めたいと思います。リーズナブルなプライスなりのホテルで問題は無いでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

子供（9ヶ月、3歳）と宿泊しました。
目的はキッズパーク！
チェックイン前でも遊べるとの事だったので早めに行ってほぼ貸切状態で遊べました。
チェックイン可能な15時を過ぎると徐々に子供が増えて10歳前後の子供が走り回ったり、ボールプールのボールを真剣に投げ合っていたり、、と少し危険を感じました。

大浴場の床が畳だったり、部屋の机にコーナーガードがされていたり、子供に優しいお宿で楽しく遊べたので満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

愉快リゾートは各地方で
ご利用していますが今回の
粟津に関しては大浴場の湯の
温度が気になりました。
私個人的な意見ですがぬるま湯
みたいであがったら寒って
なり気になったとこであります

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

2023/3/26に宿泊。
フロントの対応が最悪。ホテルに到着してからチェックインまで1時間待ち。
こんなホテル初めてです。さらに1時間待ちしてようやくチェックイン作業かと思ったら、フロントの第一声が「旅行支援クーポンの申し込みになります。チェックインが終了したら、こちらの旅行支援クーポンの書類を記載し、フロントへお持ち下さいとの事。」とっさに「また、１時間並ばせるつもりですか？」って。聞いたら「今日は混んでおりますので。」って言われました。
2度と行く事は無いホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

子供たちの遊び場がとても充実していて良かったです、周りも子供連ればかりで、気を使わくてもよいので、気楽でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

フロントの対応に不満足。
二度と利用しません。
全国旅行支援で、こちらの宿は2歳以下の子どもは対象外です。
サイトに、※人数に含めずにご予約ください、とあるのでそれで予約すると、対象外にされます。
フロントに話をすると、楽天トラベル側に問合せくださいとのこと。

あと、こども村は小学生が本気で走り回っていて、小さい子どもが一緒に遊ぶ場合は危険なので注意です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

全体的には満足です。キッズスペースでとても楽しく遊べましたし、周りも子供たちも騒がしくしてたので食事中も周りの目を気にすることなく、ここにして良かったと心底思いました。お風呂の床が滑らないようになっていたのも素晴らしかった。

ただサービスの面で、受付のときに苗字が同じ別の方と間違われそうになって、とても驚きました。苗字だけ同じで名前も人数も違っていて、違いますと言っても〇〇〇〇さんでしょ？としつこく言われて不快でした。寝る前に子供がシーツを汚してしまい、敷布団とシーツの交換をお願いしたときも、嫌な声で対応されて申し訳なさが倍増したのもサービス的にどうなのかなと思いました。

そこ以外は全体的にとても良かったです。ですが一度行けば二回目は別にいいかなという感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

前日の宿泊客が残したのであろうスナックやスルメ・使用済湯呑みが部屋の棚の中に残っていて、とても不愉快だった。
それ以外は満足。
子供はとても喜んでいた。
色々な遊具で思いきり遊んでたし、風呂も浅いエリアがあったり洗い場が畳張りだったのは予想以上に良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

食事がとても美味しかったです。
食事会場内で子供が走り回ってても誰も注意しない点が気になりました。危ないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

食事内容は大変良かったです。

館内の廊下などの暖房が弱いのか全体的に寒いので高齢の方は寒暖差に注意が必要です。
脱衣所も寒かったです。
お風呂の中は快適でした。シャワーの圧も強です。お湯も良いです。

お部屋は価格相応だと思います。食事と温泉を重視するなら全く気になりません。

大変良かったです。また行きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年01月

2月18日に宿泊しました。混み具合は予想通りでしたが、子供は自由に遊べて、たまに知らない子からもこうするんだよとボールをもらったりとか、知らない子でも子供同士のやり取りも少し学習できて良かったです。
時間帯も考慮して行動すれば、混んでるなどそこまで気にならなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

子供が遊ぶスペースがあり、退屈せずに遊んでいました。お風呂も子供用に底上げ板が設置されていました。個人としては露天風呂があればいいなと思いました。部屋は年数劣化のせいかトイレのドアの開閉がしづらかったですが家族が過ごす分には満足です。食事は交代時間は混み合い、料理の補充も間に合わないこともありますが、スタッフの方は懸命に働かれていました。他の方のコメントにもあるように廊下は寒いです。チェックインには時間を要しますが対応は丁寧です。また機会があれば利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

食事がバイキングでいろいろな種類の食べ物があり、1歳10ヶ月で偏食気味の子どもでも食べられそうなものがあったので、おなかいっぱい食べられました。大浴場は内風呂のみですが、床が畳で子ども用の浅いお風呂があって安全でした。
広いキッズパークがあり、うちの子も大興奮で喜んで遊んでいました。
浴衣のサイズは100cmからだったので、1歳でも着られる80cmのサイズからあったらよかったなと思いました。
部屋の洗面所の照明が眩しかったのと、洗面所にタオルがなかったのは残念ポイントでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

カニをメインに食べましたが、少し塩辛い様に思いました。お風呂は空いていて、入りやすかったです。
値段相応に良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

2月2日に宿泊しました！
子供2人も大喜びで、ホテルだけでも十分楽しめました！周りにはレンタカーがあれば子供向けの施設に行けることもあり非常に良かったです！
お風呂や食堂、部屋と子供のことを考えてくれているなと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

①フロントで到着してチェックインに並んで1時間,旅行割の用紙を渡されて 出直して来るよう言われ、再び列に並んで20分,再び出直すように言われ、食事時間に追われ 風呂にも行けず、こんなにチェックインに時間がかかったのは初めてでした。
年配のフロントマンが2人 テンパってましたが、風呂上がりの浴衣姿の人達が寒がっていたのに知らん顔、電話が鳴りっぱなしでも お構い無し
翌日のチェックアウトはもっと 時間がかかるのに 1人体制で あたふた
トラブルに対応出来ず。
雪のこの時期に 玄関先に平気で客を待たせて ありがとうございました も無いなんて ビックリです。

②ビッフェの メニューが無くなっていても 客が言うまで 気がつかない
外国の方が サービスに付いているようですが ソコは構わないけど 教育はするべき
小鍋は 固形燃料の炎が届かない 気づいて無いでしょう
皆 苦笑いしてましたョ。

全て サービス業としての基本がなってないホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

子供とのはじめての家族旅行で、キッズスペースが充実していてとても楽しめました！また行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月